Konfrontation in der Psychologie. Was ist das, Definition, Technik, Beispiele

Konfrontation im herkömmlichen Sinne ist Konfrontation, Aufeinanderprallen unterschiedlicher Meinungen. Aber dieses Konzept wird auch als eine der psychologischen Techniken verwendet, die die Arbeit mit einem Klienten auf eine andere Ebene bringen.

Definition

Konfrontation wird in der Psychologie in der Psychotherapie eingesetzt, wenn ein Konflikt zwischen dem bewussten und unbewussten Wunsch des Patienten, sein Problem zu lösen, und dem Wunsch, ihn zu verlassen, besteht. Laut H. Garner, diese Technik beinhaltet das Eingreifen eines Spezialisten in die Erzählung des Patienten. Direktiven Appell an ihn wird immer von der Frage „Was denkst du?“, „Was fühlst du?“ begleitet.

Darüber hinaus lassen sich die Antworten des Patienten in 3 Kategorien einteilen:

• Zustimmung.
• Teilweise Zustimmung.
• Vollständige Ablehnung.

Die provokativen Fragen des Arztes sollten den Patienten dazu bringen, sein Verhalten und seine Urteile zu überdenken und einen für beide Seiten zufriedenstellenden Weg zur Lösung des Problems zu entwickeln.

Diese Technik wird in 3 Fällen verwendet:

• Es gibt Widersprüche im menschlichen Verhalten.
• Es gibt Widersprüche im Glauben.
• Der Patient weicht vom Thema ab.

Konfrontation nimmt den größten Teil des Lebens der Menschen im Allgemeinen ein, nicht nur in Sitzungen mit einem Psychologen und Psychotherapeuten. Konfrontation, Meinungsverschiedenheiten finden in jedem menschlichen Tätigkeitsbereich statt. Daher ist das Konzept in Klassifikationen unterteilt.

Einstufung

Wenn man die Klassifikation betrachtet, in die Konfrontation unterteilt wird, ist es einfacher, die Bedeutung des in der Psychologie verwendeten Begriffs zu verstehen. In der einfachen Umgangssprache wird anstelle des Wortes „Konfrontation“ das Wort „Konflikt“ verwendet. Dies erleichtert die Wahrnehmung des Konzepts.

destruktiv und konstruktiv

Im modernen Leben ist es üblich, die Konfrontation in destruktive und konstruktive zu unterteilen. Der erste Typ führt zu einer Lösung des aufgetretenen Problems und ist ein Hebel, der den Übergangsprozess zu einem allgemeinen Ausweg aus der Situation einleitet. Gleichzeitig passt die Lösung des Problems für beide Seiten. Eine konstruktive Konfrontation zwischen zwei oder mehr Parteien wirkt von vornherein nicht aggressiv.

Es gibt folgende Anzeichen für eine Arbeitskonfrontation:

• Es gibt keine Aggression, keine gegenseitige Feindseligkeit.
• Ein adäquater Weg, um „Dampf abzulassen“, erscheint, um negative Emotionen loszulassen, die aufgrund von Meinungsverschiedenheiten entstanden sind.
• Zeigt versteckte Probleme, hilft, sie zu lösen.
• Jeder der Teilnehmer äußert offen seine Meinung zu der aufgeworfenen Frage.

Anzeichen einer destruktiven Konfrontation:

• Bildet ein negatives Klima zwischen den Teilnehmern.
• Löst das Problem nicht.
• Aggression und gegenseitige Feindschaft treten auf.
• Die Konfliktbeteiligten sind in zwei Lager gespalten, sie sind nicht an einer gemeinsamen Lösung interessiert, jeder zieht „die Decke“ auf seine Seite.

Weich und hart

Konfrontation ist der Begriff der Opposition in der Psychologie. Das Verhalten einer der Konfliktparteien, es in eine positivere Form zu übersetzen, kann auf eine sanfte Konfrontation zurückgeführt werden. Sanfte Konfrontation ist nicht nur konstruktiv präsent. Oftmals nimmt ein Teilnehmer eine mildere Form an, wenn er einer Person gegenübersteht, die ihn seiner Meinung nach höher in Status und Alter findet. Konfrontation ist nicht immer angebracht.

Eine härtere Konfrontation ist mit Angehörigen wie Familie und Freunden angebracht. Unter offiziellen Bedingungen kann hartes Verhalten in einem Konflikt nicht richtig eingeschätzt werden. Zum Beispiel die Situation mit dem Chef bei der Arbeit. Wenn ein Führer in die Phase der schweren Konfrontation eintritt, wäre es richtiger, ihn in eine weichere Form zu überführen, ohne seine berufliche Position zu ersetzen. Gleichzeitig schweigt der Mitarbeiter nicht, lässt keine Verletzung persönlicher Grenzen zu. Konfrontation ist Opposition in der Psychologie.

Wenn es für die Parteien auf gleicher Ebene nicht möglich ist, kann eine von ihnen an einer weichen Position festhalten:

• Aufmerksamkeit auf Ihre Seite lenken. Ein aggressiver Konfliktteilnehmer hört oft nicht auf die Meinung des Gegners.
• Aufforderung, widersprüchliches Verhalten zu beenden.
• Protest gegen die Fortsetzung des Konflikts.
• Pause. Warten auf eine Reaktion eines starken Gegners.
• Danke für eine vernünftige Entscheidung. Vielleicht eine Entschuldigung für Handlungen, wenn sie persönliche Grenzen überschritten haben.

Arkady Egides ist ein russischer Psychologe und Doktor der Psychologie.

Er beschreibt sanftes Konfrontationsverhalten etwas anders:

• Beschreibung Ihres Staates für Ihren Gegner. Es wird ihm helfen, Ihre Gefühle, Absichten und Gedanken zu vermitteln.
• Aufforderung zum Entfernen des Konfliktgenerators. Das Konzept umfasst Zeichen, Handlungen, Wörter, die Konflikte erzeugen, sie nähren. Dies kann einen unhöflichen Ton, übermäßiges Gestikulieren und den Übergang zu Beleidigungen umfassen.
• Teilweise Entschuldigung für einen Partner. Dieses Verhalten zeigt, dass der Teilnehmer seinen Gegner versteht.
• Unterdrückung ihrer Konflikterreger.
• Einreichung von Synthonen. Der Begriff wurde von A. Egiden. Es bedeutet ein Element der Kommunikation. Dazu gehören alle Aktionen, die dem Gegner gefallen.

In Familienbeziehungen

In familiären Beziehungen kommt es häufig zu Konfrontationen.

Diese Klassifizierung ist in 3 weitere Typen unterteilt:

• Klassisch. Eine häufige Art von Konflikt ist, wenn Familienmitglieder über Meinungsverschiedenheiten streiten. Und dann legen sie einfach auf. Diese Art der Konfrontation schadet den familiären Beziehungen nicht, wenn sie nicht regelmäßig stattfindet. Im positiven Sinne führt die klassische Konfrontation in der Familie zu gegenseitigem Verständnis, was für alle Beteiligten von Vorteil ist, um Probleme zu lösen.
• Ungelöst. Dieser Typ umfasst alle Konflikte, die nicht gelöst wurden. Zum Beispiel gab es ein Problem in der Familie. Es gab einen Konflikt. Es wurde nicht entschieden, einer oder alle Teilnehmer gaben vor, dass dies eine bestandene Phase ist. Aber es gab keinen offenen Dialog, keine Meinungsäußerung, keinen gewinnbringenden Ausweg für alle. Daher "schwelt" die Frage in familiären Beziehungen. Situationen können sich akkumulieren, letztendlich provozieren sie einen großen destruktiven Konflikt, da negative Emotionen lange Zeit festgehalten wurden. Solche Situationen können familiäre Bindungen zerstören.
• Krise. Eine solche Konfrontation findet in schwierigen Familienphasen statt, die durch eine besondere Intensität der Spannung gekennzeichnet sind. Wenn Familienmitglieder die Aufrechterhaltung von Beziehungen nicht priorisieren, wird die Konfrontation destruktiv. Solche Familien lösen sich auf, aber es gibt Situationen, in denen die Menschen weiter zusammenleben.

Konfrontation aufgrund von Nationalität und Religion

Die Konfrontation auf dieser Grundlage ist eine der schlimmsten Situationen auf der ganzen Welt. In der Geschichte der Menschheit wurden vor dem Hintergrund einer solchen Konfrontation blutige, schreckliche Ereignisse verzeichnet.

Was sind die Gründe:

• Rassenzugehörigkeit.
• Ethnische Sprache.
• Religion.

Normalerweise wird ein Konflikt von einer Partei provoziert, die als relativ stärker und zahlenmäßig größer gilt. Eine solche Konfrontation ist ungesund und stört die normale Entwicklung der Gesellschaft. Die Uneinigkeit der unter Druck stehenden Seite mit den von der starken Seite aufgestellten Befehlen verursacht einen starken Aggressionsstrom. Der Konflikt beinhaltet massive Verfolgung, Verfolgung, gewaltsame Maßnahmen.

Die wichtigste Lösung, um die Konfrontation über ethnische Zugehörigkeit und Religion zu beseitigen, ist die Etablierung gleicher Rechte. An einem Beispiel aus der Menschheitsgeschichte kann man einen Konflikt anhand unterschiedlicher Hautfarben anführen. Rassendiskriminierung begann bereits im 19. Jahrhundert. Bis heute wurde das Problem dank der Gesetzesinitiative, sozialer Bewegungen und der Schaffung neuer Denkweisen teilweise gelöst. Doch der Kampf um Gleichberechtigung dauert bis heute an.

Wann und warum entsteht

Aus den Klassifikationen der Konfrontation kann man auch die Gründe für ihre Entstehung herausgreifen.

4 Gruppen von Konfrontationsgründen:

• Sozialpsychologisch.
• Persönlich.
• Organisatorisch und leitend.
• Eigentlich objektiv.

Die letzten 2 Gruppen sind objektiv. Zu den Gründen für ihr Auftreten gehören die Bedingungen, unter denen Individuen interagieren. Die Umgebung schafft eine Meinungsverschiedenheit, eine Divergenz der Überzeugungen.

Subjektive Konfrontationsgründe haben einen Zusammenhang mit den persönlichen Merkmalen der Konfliktparteien. Es gibt keine eindeutigen Gründe für die Konfrontation, da jede Situation einzigartig ist.

Aber die häufigsten Ursachen für Konflikte lassen sich identifizieren:

• Natürliche Meinungsverschiedenheiten in Bezug auf verschiedene Situationen, da jeder sie durch das Prisma seiner Psyche wahrnimmt.
• Divergenz von spirituellen Werten, materiellen Bestrebungen.
• Lebensstil der Gegner.
• Stereotype, die sich vor vielen Jahren über die Interaktionen zwischen Menschen gebildet haben.
• Geringe emotionale Intelligenz.
• Ein unvorbereiteter Rechtsrahmen, der es ermöglichen würde, zwischenmenschliche Beziehungen zu regulieren.

Stufen der Entwicklung

Die Entwicklung der Konfrontation ist in Phasen unterteilt, die ihre eigenen charakteristischen Merkmale haben. Wenn Sie die Entwicklungsstadien von Konfrontationen studieren, die von Meinungsverschiedenheiten begleitet werden, können Sie in solchen Situationen leicht Lösungen finden. Diese Stadien der Entwicklung der Situation werden von den Teilnehmern selbst und unbewusst unterstützt. Die emotionalen Angriffe der Konfliktparteien hängen von ihrer Bereitschaft ab.

Latentstadium

Konfrontation bedeutet in der Psychologie Opposition. Die aufkommenden Meinungsverschiedenheiten zwischen den Teilnehmern weisen auf das Vorkonfliktstadium hin.

Es gibt einige Faktoren, die auf die Entstehung einer Konfrontation hinweisen können:

• Es gibt ein Missverständnis zwischen Gesprächspartnern, Partnern, Gegnern. Der Prozess der Informationsübermittlung wird verletzt, Tatsachenverfälschungen sind möglich.
• Die Umgebung führt zu Widersprüchen. So schafft beispielsweise ein autoritärer Führungsstil in Organisationen mit Druck auf den Mitarbeiter ein negatives Umfeld. Die fehlende Möglichkeit zum offenen Dialog und zur konstruktiven Konfrontation führt zu Unzufriedenheit.
• Charaktereigenschaften, Unterschiede in den spirituellen Werten zwischen verschiedenen Menschen. Es entsteht ein Konflikt zwischen Menschen, die die umgebende Welt und Situationen darin unterschiedlich wahrnehmen.

Diese Faktoren allein sind nicht der Grund für Konfrontationen. Aber sie schaffen die Voraussetzungen für erhöhte Spannungen zwischen den Teilnehmern. Wenn es dazu kommt, gehen die beiden Seiten leicht in die nächste Phase der Entwicklung der Konfrontation über. In einer anderen Phase ist es schwieriger, aus der Diskussion herauszukommen.

Konfrontation

Wenn beide Seiten ihren Fall beweisen wollen, entsteht der Konflikt selbst. Dieses Stadium ist durch eine Zunahme der Spannung und eine aktive Manifestation von Emotionen gekennzeichnet.

Meinungsverschiedenheiten sind nicht nur für die Teilnehmer an der Konfrontation offensichtlich, sondern auch für die Zeugen der Situation, falls vorhanden.

Hier wird die Konfrontation in 2 Typen unterteilt, die oben beschrieben wurden. Destruktive Konfrontation impliziert einen aktiven Fluss negativer Emotionen, der versucht, die Handlungen der Gegenseite einzuschränken. Zerstörerische Konflikte können Beleidigungen, Demütigungen und sogar Gewalt beinhalten.

Konstruktiver Konflikt impliziert einen aktiven Dialog zwischen den Beteiligten, in dem jeder seine Meinung äußern kann. Beide Seiten sind daran interessiert, die entstandenen Differenzen zu lösen. In dieser Situation findet auch eine aktive Manifestation von Emotionen statt, die jedoch nicht negativ ist.

In dieser Phase der Entwicklung der Konfrontation muss jeder Teilnehmer das Wesen des aufgetretenen Problems erkennen. Um eine Abrechnung zu beginnen, muss jeder Gegner seine Position klar angeben.

Lösung eines Problems

Die Parteien sollten ihre Bemühungen auf die Lösung des Problems konzentrieren.

Die Methoden zur Lösung von Situationen sind:

• Kompromisse.
• Zusammenarbeit.
• Gewalt.
• Vermeidung.

Die ersten 2 sind gesunde Wege, mit Konfliktsituationen umzugehen. Bei der Lösung eines Problems berücksichtigen die Parteien die Wünsche des anderen und versuchen, Vorteile für alle zu erzielen. Kooperation kann bedeuten, dass eine der Parteien in einer weniger vorteilhaften Position ist, jedoch im Gegenzug für jegliche Handlungen des Gegners.

Die letzten 2 Wege sind giftig. Konfliktvermeidung löst das Problem nicht, es kann später für die Beteiligten im ungünstigsten Moment „auftauchen“. Einer oder alle Teilnehmer der Konfrontation sammeln negative Emotionen an, die in Zukunft in Aggression umschlagen können.

Gewalt ist immer toxisches Verhalten. Dazu gehören Manipulation, Ignoranz – all dies sind Methoden psychischer Gewalt. Körperliche Gewalt bedeutet, dass der Täter in einer bestimmten Situation nicht in der Lage ist, Konfliktsituationen zu lösen und den Rahmen sprengt. In diesem Fall sollte es nicht darum gehen, Probleme zu lösen. Die Hauptaufgabe einer Person, der körperliche Gewalt zugefügt wurde, besteht darin, alle Kontakte zum Angreifer abzubrechen.

Die Fähigkeit, einen zivilisierten offenen Dialog zu führen, ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Lösung der Konfrontation. Das Verhalten von Menschen in Situationen hilft, das Problem zu beheben, ohne alle Schritte durchzugehen.

Post-Konflikt-Phase

Die Konfrontation endet. Die Parteien fassen die Ergebnisse zusammen. Jeder der Teilnehmer bestimmt selbst, ob die Erwartungen berechtigt sind. Wenn sich die beiden Parteien einigen konnten und ruhig aus dem Konflikt herauskommen, schaden solche Situationen ihrer Beziehung nicht. Bleibt eine der Parteien im Minus, behält sie einen negativen Beigeschmack, Emotionen sammeln sich weiter an. Ein solches Ergebnis könnte der Beginn eines neuen Konflikts auf derselben Grundlage sein. Der Informationsaustausch wird gestört, möglicherweise wird die Beziehung zwischen den Parteien abgeschlossen.

Wenn Sie lernen, die Entwicklungsstadien der Konfrontation zu unterscheiden, können Sie die Lösung der zwischen den Parteien entstandenen Konfrontationen bewusst angehen. Die Teilnehmer können sich nicht auf Emotionen verlassen, sondern auf den gesunden Menschenverstand, der dazu beiträgt, Beziehungen aufrechtzuerhalten und Lösungen für Probleme zu finden, die für alle geeignet sind.

Managementmethoden

Ein gesunder Ausweg aus der Konfrontation ist der Wunsch der Teilnehmer, eine gemeinsame Lösung des Problems zu finden. Sie sind bereit, den gegenteiligen Standpunkt zu hören, vielleicht zu akzeptieren.

Neben adäquaten Methoden des Umgangs mit Konfrontation gibt es negative Methoden, die Menschen unwissentlich anwenden.

Verhandlung

Konfrontation ist eine Meinungsverschiedenheit in der Psychologie. Verhandlungen sind eine taktische Technik, die dazu beiträgt, für beide Seiten akzeptable Wege aus der aktuellen Situation zu finden.

Damit diese Methode funktioniert, müssen bestimmte Bedingungen erfüllt sein:

• Die Konfliktparteien sind voneinander abhängig.
• Es gibt kein nennenswertes Gegengewicht zwischen den Mächten, Kräften der Parteien.
• Der Entwicklungsstand der Konfrontation sollte der Möglichkeit von Verhandlungen entsprechen. In der Latenzphase ist es am einfachsten, zu Verhandlungen überzugehen. Gab es bei der Lösung des Problems Gewalt, geht die Wahrscheinlichkeit von Verhandlungen gegen 0. In einem konstruktiven Konflikt ist es notwendig, Verhandlungen zu beginnen, nachdem die Emotionen weggeworfen wurden.

Konflikte vermeiden

Diese Methode gehört zu den reaktiv-aggressiven Methoden des Konfrontationsmanagements.

Aber diese Methode kann in einigen Situationen verwendet werden:

• Das Thema Konfrontation ist banal und bedarf keiner Lösung.
• Es besteht das Gefühl, dass Emotionen zu angespannt sind und eine „Ausnüchterung“ der Gefühle erforderlich ist.
• Schlechte Zeit für Diskussionen.

In anderen Fällen geschieht Konfliktvermeidung mit Angst vor dem Gegner. Es ist wichtig zu verstehen, dass die Vermeidung von Konfrontationen nicht immer das aufgetretene Problem beendet. Die Stresssituation kehrt oft nach einiger Zeit zurück.

Zugeständnisse

Diese Methode wird verwendet, wenn eine der Parteien während des Gesprächs feststellt, dass sie falsch liegt. Außerdem wird die Methode verwendet, wenn die Seite zustimmt, dass das Kollisionsthema für den Gegner wichtiger ist. Oder es müssen Verluste reduziert werden.

In diesem Fall bleibt eine der Parteien von sich aus in der Minderheit.

Der allgemeine Algorithmus zur Beeinflussung solcher Situationen lautet wie folgt:

1. Die Parteien erkennen an, dass Uneinigkeit besteht.
2. Die Möglichkeit von Verhandlungen wird bestimmt.
3. Die Parteien identifizieren Probleme, die im Prozess aufgetreten sind. Es findet eine aktive Diskussion statt.
4. Erstellung von Lösungsmöglichkeiten.
5. Entscheidungen fällen.
6. Die Konfrontation ist vorbei. Die Zulassung zur Psychologie ist die gesündeste. Dies reduziert den Schaden und erhält die Beziehung zwischen den Parteien.

Konfrontationsvideo

Konfrontation in der Psychotherapie: