Vastasseis psühholoogias. Mis see on, määratlus, tehnika, näited

Vastasseis tavamõistes on vastasseis, erinevate arvamuste kokkupõrge. Kuid seda kontseptsiooni kasutatakse ka ühe psühholoogilise tehnikana, mis viib töö kliendiga teisele tasemele.

Määratlus

Vastasseisu kasutatakse psühholoogias psühhoteraapias, kui tekib konflikt patsiendi teadliku ja alateadliku soovi vahel oma probleemi lahendada ning soovi temast lahkuda. Vastavalt H. Garner, see tehnika hõlmab spetsialisti sekkumist patsiendi jutustamisse. Direktiivikaebusega kaasneb talle alati küsimus "Mida sa arvad?", "Mida sa tunned?"

Lisaks võib patsiendi vastused jagada kolme kategooriasse:

• Kokkulepe.
• Osaline nõusolek.
• Täielik eitamine.

Arsti provokatiivsed küsimused peaksid ajendama patsienti käitumist ja hinnanguid ümber hindama, aitama välja töötada vastastikku rahuldava viisi probleemi lahendamiseks.

Seda tehnikat kasutatakse 3 juhul:

• Inimeste käitumises on vastuolusid.
• Uskumustes on vastuolusid.
• Patsient kaldub teemast kõrvale.

Vastasseis võtab suurema osa inimeste elust üldiselt, mitte ainult psühholoogi ja psühhoterapeudiga seanssidel. Vastasseis, eriarvamused toimuvad mis tahes inimtegevuses. Seetõttu on kontseptsioon jagatud klassifikatsioonideks.

Klassifikatsioon

Olles kaalunud klassifikatsiooni, millesse vastasseis jaguneb, on lihtsam mõista psühholoogias kasutatava mõiste tähendust. Lihtsas kõnekeeles kasutatakse sõna „vastasseis“ asemel sõna „konflikt“. See hõlbustab kontseptsiooni tajumist.

Destruktiivne ja konstruktiivne

Kaasaegses elus on tavaks jagada vastasseis hävitavaks ja konstruktiivseks. Esimene tüüp viib tekkinud probleemi lahendamiseni ja on hoob, mis alustab olukorrast üldisele väljapääsule ülemineku protsessi. Samal ajal sobib probleemi lahendus mõlemale poolele. Algusest peale ei tundu konstruktiivne vastasseis kahe või enama osapoole vahel agressiivne.

Töötava vastasseisu tunnused on järgmised:

• Ei ole agressiooni, vastastikust vaenulikkust.
• Ilmub adekvaatne viis auru välja lasta, lahkarvamuste tõttu tekkinud negatiivsetest emotsioonidest lahti lasta.
• Näitab peidetud probleeme, aitab neid lahendada.
• Iga osaleja avaldab avalikult oma arvamuse tekkinud küsimuse kohta.

Hävitava vastasseisu märgid:

• Moodustab osalejate vahel negatiivse õhkkonna.
• Ei lahenda probleemi.
• Ilmuvad agressiivsus ja vastastikune vaen.
• Konfliktis osalejad on jagatud kahte leeri, nad ei ole huvitatud ühise lahenduse leidmisest, kumbki „tõmbab teki“ enda kõrvale.

Pehme ja kõva

Vastasseis on psühholoogia vastandumise mõiste. Konflikti ühe osapoole käitumist, püüdes seda positiivsemaks vormida, võib seostada pehme vastasseisuga. Pehme vastasseis ei esine mitte ainult konstruktiivsel viisil. Sageli muutub osaleja leebemaks vormiks, kui ta seisab silmitsi isikuga, kes leiab end tema arvates staatusest ja vanusest kõrgemal. Vastasseis pole alati sobiv.

Karmim vastasseis sobib lähedastega, näiteks pere ja sõpradega. Ametlikes tingimustes ei pruugi karmi käitumist konfliktis õigesti hinnata. Näiteks olukord ülemusega tööl. Kui juht astub tugeva vastasseisu etappi, oleks õigem viia ta pehmemasse vormi, asendamata seejuures tema ametialast positsiooni. Samas ei vaiki töötaja, ei luba isiklikke piire rikkuda. Vastasseis on psühholoogias vastandumine.

Kui poolte jaoks on see võimatu samal tasemel, võib üks neist jääda pehmele seisukohale:

• Juhtides tähelepanu oma poolele. Agressiivne konfliktis osaleja ei kuule sageli vastase arvamust.
• Taotlus lõpetada vastuoluline käitumine.
• Protest konflikti jätkumise vastu.
• Paus. Oodates karmi vastase reaktsiooni.
• Tänan mõistliku otsuse eest. Võib -olla vabandada mis tahes tegevuse eest, kui see ületas isiklikud piirid.

Arkadi Egides on vene psühholoog ja psühholoogiateaduste doktor.

Ta kirjeldab pehmet vastasseisu pisut teisiti:

• Oma oleku kirjeldus vastasele. See aitab talle oma tundeid, kavatsusi ja mõtteid edasi anda.
• Konfliktigeneraatori eemaldamise taotlus. Mõiste hõlmab märke, tegevusi, sõnu, mis tekitavad konflikti, toidavad seda. See võib hõlmata ebaviisakat tooni, liigset gestikulatsiooni, üleminekut solvangudele.
• Osaline vabandus partnerile. Selline käitumine näitab, et osaleja mõistab oma vastast.
• Nende konfliktogeenide pärssimine.
• Süntoonide esitamine. Mõiste võttis kasutusele A. Egides. See tähendab kommunikatsiooni elementi. See hõlmab kõiki tegevusi, mis meeldivad vastasele.

Peresuhetes

Peresuhetes on vastasseis tavaline.

See klassifikatsioon on jagatud veel kolme tüüpi:

• Klassikaline. Tavaline konfliktitüüp on see, kui pereliikmed vaidlevad arvamuste erinevuste üle. Ja siis nad lihtsalt panid. Seda tüüpi vastasseis ei kahjusta peresuhteid, kui see ei toimu regulaarselt. Positiivses mõttes viib klassikaline vastasseis perekonnas vastastikuse mõistmiseni, mis on kasulik kõigile osapooltele probleemide lahendamiseks.
• Lahendamata. See tüüp hõlmab kõiki lahendamata konflikte. Näiteks oli peres probleem. Tekkis konflikt. Seda ei otsustatud, üks või kõik osalejad teesklesid, et see on läbitud etapp. Kuid seal ei olnud avatud dialoogi, arvamuste avaldamist, kasumlikku väljapääsu kõigile. Seetõttu on peresuhetes küsimus "nüristama". Olukorrad võivad koguneda, lõppkokkuvõttes kutsuvad nad esile suure hävitava konflikti, kuna negatiivseid emotsioone on pikka aega hoitud. Sellised olukorrad võivad perekondlikke sidemeid hävitada.
• Kriis. Selline vastasseis tekib perekondade rasketel perioodidel, mida iseloomustab eriline pinge. Kui pereliikmed ei eelista suhete säilitamist, muutub vastasseis hävitavaks. Sellised pered lagunevad, kuid on olukordi, kus inimesed elavad koos edasi.

Rahvusest ja religioonist lähtuv vastasseis

Vastandumine sellel alusel on üks tõsisemaid olukordi kogu maailmas. Inimkonna ajaloos on sellise vastasseisu taustal registreeritud veriseid ja kohutavaid sündmusi.

Millised on põhjused:

• Rassiline kuuluvus.
• Etniline keel.
• Religioon.

Tavaliselt kutsub konflikti esile osapool, keda peetakse suhteliselt tugevamaks ja arvukamaks. Selline vastasseis on ebatervislik ja segab ühiskonna normaalset arengut. Survestatud poole erimeelsused tugeva poole kehtestatud korraldustega põhjustavad tugevat agressiooni. Konflikt hõlmab massilist tagakiusamist, tagakiusamist, vägivaldseid meetmeid.

Peamine lahendus rahvuse ja religiooni vastasseisu kaotamiseks on võrdsete õiguste kehtestamine. Inimkonna ajaloo näitel võib tuua konflikti erinevate nahavärvide põhjal. Rassiline diskrimineerimine sai alguse juba 19. sajandil. Tänaseks on probleem osaliselt lahendatud tänu seadusandlikule algatusele, ühiskondlikele liikumistele ja uue mõtlemise loomisele. Kuid võitlus võrdsete õiguste eest jätkub tänapäevani.

Millal ja miks tekib

Vastasseisu klassifikatsioonidest võib välja tuua ka põhjused, miks need tekivad.

4 vastasseisu põhjuste rühma:

• Sotsiaalpsühholoogiline.
• Isiklik.
• Organisatsiooniline ja juhtiv.
• Tegelikult objektiivne.

Viimased 2 rühma on objektiivsed. Nende esinemise põhjused hõlmavad tingimusi, milles üksikisikud suhtlevad. Keskkond tekitab eriarvamusi, uskumuste lahknemist.

Vastasseisu subjektiivsetel põhjustel on seos konfliktiosaliste isikuomadustega. Vastasseisul pole kindlaid põhjusi, sest iga olukord on ainulaadne.

Kuid konfliktide kõige levinumad põhjused saab kindlaks teha:

• Loomulik arvamuste lahknemine erinevate olukordade kohta, kuna kõik tajuvad seda oma psüühika prisma kaudu.
• Vaimsete väärtuste lahknemine, materiaalsed püüdlused.
• Vastaste elustiil.
• Stereotüübid, mis tekkisid aastaid tagasi inimestevaheliste suhete kohta.
• Madal emotsionaalne intelligentsus.
• Ettevalmistamata õigusraamistik, mis võimaldaks inimsuhteid reguleerida.

Arenguetapid

Vastasseisu areng jaguneb etappideks, millel on oma iseloomulikud jooned. Kui uurite vastasseisude arenguetappe, millega kaasnevad eriarvamused, siis saate sellistes olukordades hõlpsalt lahendusi leida. Neid olukorra arenguetappe toetavad osalejad ise ja alateadlikult. Konflikti osapoolte emotsionaalsed rünnakud sõltuvad nende valmisolekust.

Varjatud staadium

Vastasseis tähendab psühholoogias vastuseisu. Osalejate vahel esile kerkivad erimeelsused viitavad konfliktieelsele etapile.

Vastasseisu tekitamisele võivad viidata mõned tegurid:

• Vestluspartnerite, partnerite, vastaste vahel on tekkinud arusaamatus. Teabe edastamise protsessi rikutakse, faktide moonutamine on võimalik.
• Keskkond toob kaasa vastuolusid. Näiteks autoritaarne juhtimisstiil organisatsioonides, mis survestavad töötajat, loob negatiivse keskkonna. Avatud dialoogi ja konstruktiivse vastasseisu võimaluse puudumine põhjustab rahulolematust.
• Iseloomujooned, erinevused vaimsetes väärtustes erinevate inimeste vahel. Konflikt tekib inimeste vahel, kes tajuvad ümbritsevat maailma ja olukordi selles erinevalt.

Need tegurid üksi ei tekita vastasseisu. Kuid nad panid aluse osalejate vahelise pinge suurenemisele. Kui see juhtub, liiguvad mõlemad pooled kergesti vastasseisu arengu järgmisse etappi. Teises etapis on arutelust raskem välja tulla.

Vastasseis

Kui mõlemad pooled tahavad oma väidet tõestada, tekib konflikt ise. Seda etappi iseloomustab pinge suurenemine, emotsioonide aktiivne avaldumine.

Erimeelsused on ilmsed mitte ainult vastasseisus osalejatele, vaid ka olukorra tunnistajatele, kui neid on.

Siin on vastasseis jagatud kahte tüüpi, mida on kirjeldatud eespool. Destruktiivne vastasseis eeldab negatiivsete emotsioonide aktiivset voogu, püüdes piirata vastaspoole tegevust. Hävitav konflikt võib hõlmata solvanguid, alandusi ja isegi vägivalda.

Konstruktiivne konflikt eeldab aktiivset dialoogi osalejate vahel, kus igaüks saab oma arvamust avaldada. Mõlemad pooled on huvitatud tekkinud erimeelsuste lahendamisest. Selles olukorras toimub ka emotsioonide aktiivne avaldumine, kuid see pole negatiivne.

Vastasseisu arengu selles etapis peab iga osaleja mõistma tekkinud probleemi olemuse. Kokkuleppe alustamiseks peab iga vastane selgelt väljendama oma positsiooni.

Probleemi lahendus

Pooled peaksid keskenduma oma probleemide lahendamisele.

Olukordade lahendamise meetodid on järgmised:

• Kompromissid.
• Koostöö.
• Vägivald.
• Vältimine.

Esimesed 2 on tervislikud viisid konfliktiolukordade lahendamiseks. Probleemi lahendamisel võtavad osapooled arvesse üksteise soove, püüdes saada kasu kõigile. Koostöö võib tähendada, et üks osapooltest on ebasoodsamas olukorras, kuid vastutasuks vastase mis tahes tegevuse eest.

Viimased 2 meetodit on mürgised. Konflikti vältimine probleemi ei lahenda; see võib osalejate jaoks hiljem ilmneda hiljem. Üks või kõik vastasseisus osalejad koguvad negatiivseid emotsioone, mis võivad tulevikus muutuda agressiooniks.

Vägivald on alati mürgine käitumine. See hõlmab manipuleerimist, teadmatust - kõik need on psühholoogilise vägivalla meetodid. Füüsiline vägivald tähendab, et vägivallatseja ei suuda antud olukorras lahendada konfliktsituatsioone, väljudes raamistikust. Sellisel juhul ei tohiks probleemide lahendamisest juttugi olla. Inimese, kellele füüsiline vägivald avaldus, peamine ülesanne on katkestada kõik kontaktid agressoriga.

Võime pidada tsiviliseeritud avatud dialoogi on vastasseisu eduka lahenduse võti. Inimeste käitumine olukordades aitab probleemi lahendada ilma kõiki samme läbimata.

Konfliktijärgne etapp

Vastasseis lõpeb. Pooled võtavad tulemused kokku. Iga osaleja otsustab ise, kas ootused on õigustatud. Kui mõlemad pooled suutsid kokku leppida ja konfliktist rahulikult välja tulla, siis sellised olukorrad nende suhteid ei kahjusta. Kui üks osapooltest jääb miinusesse, säilitab see negatiivse järelmaitse, emotsioonid kogunevad edasi. Selline tulemus võib olla uue konflikti algus samadel alustel. Teabevahetus katkeb, võimalik, et osapooled lõpetavad suhte.

Kui õpid eristama vastasseisu arenguetappe, siis saad teadlikult läheneda poolte vahel tekkinud vastasseisude lahendamisele. Osalejad saavad loota mitte emotsioonidele, vaid tervele mõistusele, mis aitab suhteid säilitada ja kõigile probleemidele sobivaid lahendusi leida.

Juhtimismeetodid

Tervislik väljapääs vastasseisust on osalejate soov leida probleemile ühine lahendus. Nad on valmis kuulama vastupidist seisukohta, võib -olla seda aktsepteerima.

Lisaks adekvaatsetele vastasseisu käsitlemise meetoditele on ka negatiivseid meetodeid, mida inimesed teadmatult kasutavad.

Läbirääkimised

Vastasseis on psühholoogias eriarvamus. Läbirääkimised on taktikaline tehnika, mis aitab leida vastastikku vastuvõetavaid väljundeid praegusest olukorrast.

Selle meetodi toimimiseks peavad olema täidetud teatud tingimused:

• Vastasseisu osapooled on teineteisest sõltuvad.
• Puudub märkimisväärne vastukaal osapoolte võimude, jõudude vahel.
• Vastasseisu arenguetapp peaks vastama läbirääkimiste võimalusele. Varjatud staadiumis on lihtsaim viis minna edasi läbirääkimiste juurde. Kui probleemi lahendamise etapis oli vägivald, siis läbirääkimiste tõenäosus läheneb 0 -le. Konstruktiivse konflikti korral on vaja alustada läbirääkimisi pärast emotsioonide väljaviskamist.

Konflikti vältimine

See meetod kuulub vastasseisu juhtimise reaktiiv-agressiivsete meetodite hulka.

Kuid seda meetodit saab kasutada teatud olukordades:

• Vastasseisu teema on banaalne ega vaja lahendust.
• On tunne, et emotsioonid on liiga pinges ja vaja on tunnete „kainestamist“.
• Halb aeg aruteluks.

Muudel juhtudel tekib konflikti vältimine vastase kartuses. Oluline on mõista, et vastasseisu vältimine ei lõpeta alati tekkinud küsimust. Sageli naaseb stressirohke olukord mõne aja pärast.

Soodustused

Seda meetodit kasutatakse juhul, kui üks osapool arutelu käigus avastab, et ta eksib. Samuti kasutatakse meetodit, kui pool nõustub, et kokkupõrke objekt on vastase jaoks olulisem. Või on vaja kaotusi vähendada.

Sel juhul jääb üks osapool omal algatusel vähemusse.

Selliste olukordade mõjutamise üldine algoritm on järgmine:

1. Pooled tunnistavad, et erimeelsused on olemas.
2. Läbirääkimiste võimalus on kindlaks määratud.
3. Pooled tuvastavad selle käigus tekkinud probleemid. Toimub aktiivne arutelu.
4. Lahendusvõimaluste loomine.
5. Otsuse tegemine.
6. Vastasseis on läbi. Sissepääs psühholoogiasse on kõige tervislikum. See vähendab kahju ja säilitab poolte suhted.

Vastasseisuvideo

Vastasseis psühhoteraapias: