Vastakkainasettelu psykologiassa. Mikä se on, määritelmä, tekniikka, esimerkit

Vastakkainasettelu tavanomaisessa mielessä on vastakkainasettelua, ristiriitaisia ​​mielipiteitä. Mutta tätä käsitettä käytetään myös yhtenä psykologisista tekniikoista, joka vie työn asiakkaan kanssa toiselle tasolle.

Määritelmä

Vastakkainasettelua käytetään psykologiassa psykoterapiassa, kun potilaan tietoisen ja tiedostamattoman halun ratkaista ongelmansa ja eron välillä on ristiriita. H.: n mukaan. Garner, tähän tekniikkaan kuuluu asiantuntijan puuttuminen potilaan kertomukseen. Direktiivivetoomukseen liittyy aina kysymys "Mitä mieltä olet?", "Mitä tunnet?"

Lisäksi potilaan vastaukset voidaan jakaa kolmeen luokkaan:

• Sopimus.
• Osittainen suostumus.
• Täydellinen kieltäminen.

Lääkärin provosoivien kysymysten pitäisi saada potilas arvioimaan uudelleen käyttäytymistään ja arvioitaan, auttamaan kehittämään molempia osapuolia tyydyttävä tapa ratkaista ongelma.

Tätä tekniikkaa käytetään 3 tapauksessa:

• Ihmisten käyttäytymisessä on ristiriitoja.
• Uskomuksissa on ristiriitoja.
• Potilas poikkeaa aiheesta.

Vastakkainasettelu vie suurimman osan ihmisten elämästä yleensä, ei vain psykologin ja psykoterapeutin kanssa. Vastakkainasettelu, mielipide -ero tapahtuu missä tahansa ihmisen toiminta -alalla. Siksi käsite on jaettu luokituksiin.

Luokittelu

Ottaen huomioon luokituksen, johon vastakkainasettelu jaetaan, on helpompi ymmärtää psykologiassa käytetyn termin merkitys. Yksinkertaisessa puhekielessä käytetään sanaa "konflikti" sanan "vastakkainasettelu" sijasta. Tämä helpottaa käsitteen havaitsemista.

Tuhoisaa ja rakentavaa

Nykyaikaisessa elämässä on tapana jakaa vastakkainasettelu tuhoavaksi ja rakentavaksi. Ensimmäinen tyyppi johtaa ratkaisuun syntyneeseen ongelmaan ja on vipu, joka käynnistää siirtymisprosessin yleiseen tilanteeseen. Samaan aikaan ongelman ratkaisu sopii molemmille osapuolille. Alusta alkaen rakentava vastakkainasettelu kahden tai useamman osapuolen välillä ei näytä aggressiiviselta.

Seuraavia merkkejä toimivasta vastakkainasettelusta on:

• Ei ole aggressiota, keskinäistä vihamielisyyttä.
• Näyttää riittävän tavan "päästää höyry pois", päästä eroon negatiivisista tunteista, jotka ovat syntyneet erimielisyyksien vuoksi.
• Näyttää piilotetut ongelmat, auttaa ratkaisemaan ne.
• Jokainen osallistuja ilmaisee avoimesti mielipiteensä syntyneestä kysymyksestä.

Merkkejä tuhoavasta vastakkainasettelusta:

• Muodostaa negatiivisen ilmapiirin osallistujien välille.
• Ei ratkaise ongelmaa.
• Aggressio ja keskinäinen vihamielisyys ilmestyvät.
• Konfliktin osapuolet on jaettu kahteen leiriin, he eivät ole kiinnostuneita löytämään yhteistä ratkaisua, jokainen "vetää peiton" puolelleen.

Pehmeä ja kova

Vastakkainasettelu on psykologian opposition käsite. Yhden konfliktin osapuolen käyttäytyminen, joka yrittää kääntää sen positiivisempaan muotoon, johtuu pehmeästä vastakkainasettelusta. Pehmeä vastakkainasettelu ei ole vain rakentavaa. Usein osallistuja muuttuu lievemmäksi, kun hän kohtaa henkilön, joka hänen mielestään on korkeammalla asemalla ja iällä. Vastakkainasettelu ei aina ole tarkoituksenmukaista.

Kovempi vastakkainasettelu on sopivaa rakkaiden kanssa, kuten perheen ja ystävien kanssa. Virallisissa olosuhteissa vaikeaa käyttäytymistä konfliktissa ei ehkä arvioida oikein. Esimerkiksi tilanne pomo työssä. Kun johtaja astuu vakavan vastakkainasettelun vaiheeseen, olisi oikeampaa siirtää hänet pehmeämpään muotoon korvaamatta hänen ammatillista asemaansa. Samaan aikaan työntekijä ei vaikene, ei salli henkilökohtaisten rajojen rikkomista. Vastakkainasettelu on psykologian vastakohta.

Jos se on mahdotonta samalla tasolla osapuolille, yksi niistä voi noudattaa pehmeää kantaa:

• Kiinnittää huomiota puolellesi. Aggressiivinen konfliktiin osallistuja ei usein kuule vastustajan mielipidettä.
• Pyydä lopettamaan ristiriitainen käyttäytyminen.
• Protesti konfliktin jatkumista vastaan.
• Tauko. Odotetaan kovan vastustajan reaktiota.
• Kiitos järkevästä päätöksestä. Ehkä anteeksipyyntö toimista, jos ne ylittivät henkilökohtaiset rajat.

Arkady Egides on venäläinen psykologi ja psykologian tohtori.

Hän kuvaa pehmeää vastakkainasettelua hieman eri tavalla:

• Kuvaus tilasi vastustajalle. Se auttaa välittämään tunteesi, aikomuksesi ja ajatuksesi hänelle.
• Pyyntö ristiriitageneraattorin poistamiseksi. Käsite sisältää merkkejä, tekoja, sanoja, jotka synnyttävät konflikteja, ruokkivat sitä. Tähän voi kuulua töykeä sävy, liiallinen elehtiminen, siirtyminen loukkauksiin.
• Osittainen tekosyy kumppanille. Tämä käyttäytyminen osoittaa, että osallistuja ymmärtää vastustajansa.
• Heidän konfliktitekijöidensä tukahduttaminen.
• Syntonien lähettäminen. Termin esitteli A. Egides. Se tarkoittaa viestinnän osaa. Tämä sisältää kaikki toimet, jotka miellyttävät vastustajaa.

Perhesuhteissa

Perhesuhteissa vastakkainasettelu on yleistä.

Tämä luokitus on jaettu kolmeen muuhun tyyppiin:

• Klassikko. Yleinen konfliktityyppi on, kun perheenjäsenet riitelevät mielipide -eroista. Ja sitten he vain sietivät. Tällainen vastakkainasettelu ei vahingoita perhesuhteita, jos se ei tapahdu säännöllisesti. Positiivisella tavalla klassinen perheen vastakkainasettelu johtaa keskinäiseen ymmärrykseen, mikä on hyödyllistä kaikille osapuolille ongelmien ratkaisemisessa.
• Ratkaisematon. Tämä tyyppi sisältää kaikki ristiriidat, joita ei ole ratkaistu. Esimerkiksi perheessä oli ongelma. Oli konflikti. Sitä ei päätetty, yksi tai kaikki osallistujat teeskentelivät, että tämä on ohitettu vaihe. Mutta ei ollut avointa vuoropuhelua, mielipiteiden ilmaisemista, kaikkien kannalta kannattavaa ulospääsyä. Siksi kysymys "pahenee" perhesuhteissa. Tilanteita voi kertyä, lopulta ne aiheuttavat suuren tuhoisan konfliktin, koska negatiiviset tunteet on pidetty pitkään. Tällaiset tilanteet voivat tuhota perhesiteet.
• Kriisi. Tällainen vastakkainasettelu tapahtuu perheille vaikeina aikoina, joille on ominaista erityinen jännitys. Jos perheenjäsenet eivät pidä suhteiden ylläpitämistä etusijalla, vastakkainasettelusta tulee tuhoisaa. Tällaiset perheet hajoavat, mutta on tilanteita, joissa ihmiset elävät pidempään yhdessä.

Kansallisuuteen ja uskontoon perustuva vastakkainasettelu

Tämän perusteella tapahtuva vastakkainasettelu on yksi maailman vakavimmista tilanteista. Ihmiskunnan historiassa verisiä, kauheita tapahtumia on kirjattu tällaisen vastakkainasettelun taustalla.

Mitkä ovat syyt:

• Rotuun liittyvä.
• Etninen kieli.
• Uskonto.

Yleensä konfliktin aiheuttaa osapuoli, jota pidetään suhteellisen vahvana ja suurempana. Tällainen vastakkainasettelu on epäterveellistä ja häiritsee yhteiskunnan normaalia kehitystä. Paineistetun puolen eri mieltä vahvan puolen asettamien määräysten kanssa aiheuttaa voimakkaan aggressiovirran. Konflikti sisältää massiivisen vainon, vainon ja väkivaltaiset toimenpiteet.

Tärkein ratkaisu etnisen alkuperän ja uskonnon vastakkainasettelun poistamiseksi on tasavertaisten oikeuksien luominen. Esimerkki ihmiskunnan historiasta voi johtaa ristiriitaan ihon eri värien perusteella. Rotuun perustuva syrjintä alkoi jo 1800 -luvulla. Tähän mennessä ongelma on osittain ratkaistu lainsäädäntöaloitteen, sosiaalisten liikkeiden ja uuden ajattelun luomisen ansiosta. Taistelu yhtäläisistä oikeuksista jatkuu kuitenkin tähän päivään asti.

Milloin ja miksi syntyy

Vastakkainasettelujen luokituksista voidaan myös erottaa syyt niiden syntymiseen.

4 ryhmää syitä vastakkainasetteluun:

• Sosio-psykologinen.
• Henkilökohtainen.
• Organisaatio ja johtaminen.
• Itse asiassa objektiivinen.

Kaksi viimeistä ryhmää ovat objektiivisia. Syitä niiden esiintymiseen ovat olosuhteet, joissa yksilöt ovat vuorovaikutuksessa. Ympäristö luo mielipide -eroja, uskomusten eroja.

Subjektiivisilla vastakkainasettelun syillä on yhteys konfliktin osapuolten henkilökohtaisiin ominaisuuksiin. Vastakkainasettelulle ei ole varmoja syitä, koska jokainen tilanne on ainutlaatuinen.

Mutta yleisimmät konfliktien syyt voidaan tunnistaa:

• Luonnolliset erilaiset mielipiteet eri tilanteista johtuen siitä, että jokainen havaitsee sen psyykeensä prisman kautta.
• Henkisten arvojen ero, aineelliset toiveet.
• Vastustajien elämäntapa.
• Monia vuosia sitten syntyneet stereotyypit ihmisten välisestä vuorovaikutuksesta.
• Alhainen tunneäly.
• Valmistamaton oikeudellinen kehys, joka mahdollistaisi ihmissuhteiden sääntelyn.

Kehitysvaiheet

Vastakkainasettelun kehitys on jaettu vaiheisiin, joilla on omat ominaispiirteensä. Jos tutkit vastakkainasettelujen kehitysvaiheita, joihin liittyy mielipide -eroja, voit löytää helposti ratkaisuja tällaisissa tilanteissa. Osallistujat tukevat näitä tilanteen kehittymisen vaiheita tiedostamatta. Konfliktin osapuolten emotionaaliset hyökkäykset riippuvat heidän valmiudestaan.

Latentti vaihe

Vastakkainasettelu tarkoittaa vastustusta psykologiassa. Osallistujien väliset erimielisyydet osoittavat konfliktia edeltävän vaiheen.

On olemassa joitakin tekijöitä, jotka voivat viitata vastakkainasettelun luomiseen:

• Keskustelukumppaneiden, kumppaneiden ja vastustajien välillä on väärinkäsitys. Tietojen siirtoprosessia rikotaan, tosiasioiden vääristyminen on mahdollista.
• Ympäristö johtaa ristiriitoihin. Esimerkiksi autoritaarinen johtamistyyli organisaatioissa, jotka painostavat työntekijää, luo negatiivisen ympäristön. Avoimen vuoropuhelun ja rakentavan vastakkainasettelun mahdollisuuksien puute aiheuttaa tyytymättömyyttä.
• Luonteenpiirteet, hengellisten arvojen erot eri ihmisten kesken. Ristiriita syntyy ihmisten välillä, jotka näkevät ympäröivän maailman ja sen tilanteet eri tavalla.

Nämä tekijät eivät yksinään aiheuta vastakkainasettelua. Mutta he loivat pohjan lisääntyneelle jännitykselle osallistujien välillä. Kun se tapahtuu, molemmat osapuolet siirtyvät helposti vastakkainasettelun seuraavaan vaiheeseen. Toisessa vaiheessa on vaikeampaa päästä pois keskustelusta.

Vastakkainasettelu

Kun molemmat osapuolet haluavat todistaa asiansa, konflikti syntyy. Tälle vaiheelle on ominaista jännityksen lisääntyminen, tunteiden aktiivinen ilmentyminen.

Erimielisyydet ovat ilmeisiä vastakkainasettelun osallistujien lisäksi myös tilanteen mahdollisille todistajille.

Tässä vastakkainasettelu on jaettu kahteen tyyppiin, jotka on kuvattu edellä. Tuhoava vastakkainasettelu merkitsee aktiivista negatiivisten tunteiden virtausta, joka yrittää rajoittaa vastapuolen toimia. Tuhoava konflikti voi sisältää loukkauksia, nöyryytyksiä ja jopa väkivaltaa.

Rakentava konflikti edellyttää aktiivista vuoropuhelua osallistujien välillä, jossa jokainen voi ilmaista mielipiteensä. Molemmat osapuolet ovat kiinnostuneita ratkaisemaan syntyneet erimielisyydet. Tässä tilanteessa tapahtuu myös aktiivinen tunteiden ilmentyminen, mutta se ei ole negatiivinen.

Tässä vastakkainasettelun kehittymisen vaiheessa jokaisen osallistujan on ymmärrettävä syntyneen ongelman ydin. Sovittelun aloittamiseksi jokaisen vastustajan on ilmoitettava selvästi asemansa.

Ratkaisu ongelmaan

Osapuolten tulisi keskittyä ongelman ratkaisemiseen.

Menetelmiä tilanteen ratkaisemiseksi ovat:

• Kompromisseja.
• Yhteistyö.
• Väkivalta.
• Välttäminen.

Kaksi ensimmäistä ovat terveitä tapoja käsitellä konfliktitilanteita. Osapuolet ottavat ongelman ratkaisemisessa huomioon toistensa toiveet ja yrittävät saada hyötyä kaikille. Yhteistyö voi tarkoittaa sitä, että toinen osapuolista on epäedullisemmassa asemassa, mutta vastineeksi kaikista vastustajan toimista.

Kaksi viimeistä tapaa ovat myrkyllisiä. Konfliktin välttäminen ei ratkaise ongelmaa; se voi "ilmaantua" osallistujille sopivimmalla hetkellä myöhemmin. Yksi tai kaikki vastakkainasettelun osanottajat keräävät negatiivisia tunteita, jotka voivat tulevaisuudessa muuttua aggressioiksi.

Väkivalta on aina myrkyllistä käytöstä. Tämä sisältää manipuloinnin, tietämättömyyden - kaikki nämä ovat psykologisen väkivallan menetelmiä. Fyysinen väkivalta tarkoittaa, että väärinkäyttäjä ei kykene ratkaisemaan konfliktitilanteita tietyssä tilanteessa ylittäen puitteet. Tässä tapauksessa ei pitäisi olla kysymys ongelmien ratkaisemisesta. Henkilön, jolle fyysinen väkivalta ilmeni, päätehtävä on katkaista kaikki yhteydet hyökkääjään.

Kyky käydä sivistynyttä avointa vuoropuhelua on avain onnistuneeseen ratkaisuun vastakkainasetteluun. Ihmisten käyttäytyminen tilanteissa auttaa korjaamaan ongelman käymättä läpi kaikkia vaiheita.

Konfliktin jälkeinen vaihe

Vastakkainasettelu päättyy. Osapuolet tekevät yhteenvedon tuloksista. Jokainen osallistuja päättää itse, ovatko odotukset perusteltuja. Jos molemmat osapuolet pystyivät sopimaan ja selviämään rauhallisesti konfliktista, tällaiset tilanteet eivät vahingoita heidän suhdettaan. Jos toinen osapuolista pysyy punaisena, se säilyttää negatiivisen jälkimaku, tunteet kertyvät edelleen. Tällainen lopputulos voi olla uuden konfliktin alku samalla perusteella. Tiedonvaihto keskeytyy, mahdollisesti osapuolten välinen suhde saadaan päätökseen.

Jos opit erottamaan vastakkainasettelun kehitysvaiheet, voit tietoisesti lähestyä osapuolten välillä syntyneiden vastakkainasettelujen ratkaisua. Osallistujat eivät voi luottaa tunteisiin vaan terveeseen järkeen, mikä auttaa ylläpitämään suhteita ja löytämään ratkaisuja ongelmiin, jotka sopivat kaikille.

Hallintamenetelmät

Terve tapa poistua vastakkainasettelusta on osallistujien halu löytää yhteinen ratkaisu ongelmaan. He ovat valmiita kuulemaan päinvastaisen näkemyksen, ehkä hyväksymään sen.

Asianmukaisten vastakkainasettelujen lisäksi on olemassa kielteisiä menetelmiä, joita ihmiset tietämättään käyttävät.

Neuvottelut

Vastakkainasettelu on mielipide -ero psykologiassa. Neuvottelut ovat taktinen tekniikka, joka auttaa löytämään molempia osapuolia hyväksyttäviä tapoja poistua nykyisestä tilanteesta.

Jotta tämä menetelmä toimisi, tiettyjen ehtojen on täytyttävä:

• Vastakkainasettelun osapuolet ovat toisistaan ​​riippuvaisia.
• Osapuolten voimien ja voimien välillä ei ole merkittävää vastapainoa.
• Vastakkainasettelun kehitysvaiheen tulisi vastata neuvottelumahdollisuutta. Latentissa vaiheessa helpoin tapa on siirtyä neuvotteluihin. Jos ongelman ratkaisuvaiheessa oli väkivaltaa, neuvottelujen todennäköisyys lähestyy nollaa. Rakentavassa konfliktissa neuvottelut on aloitettava tunteiden heittämisen jälkeen.

Konfliktin välttäminen

Tämä menetelmä kuuluu reaktiivisesti aggressiivisiin vastakkainasettelun menetelmiin.

Mutta tätä menetelmää voidaan käyttää joissakin tilanteissa:

• Vastakkainasettelu on banaali eikä vaadi ratkaisua.
• Tunne on, että tunteet ovat liian jännittyneitä ja tunteiden ”raittius” vaaditaan.
• Huono aika keskustelulle.

Muissa tapauksissa konfliktien välttäminen tapahtuu pelkäämällä vastustajaa. On tärkeää ymmärtää, että vastakkainasettelun välttäminen ei aina lopeta syntynyttä ongelmaa. Stressaava tilanne palaa usein jonkin ajan kuluttua.

Myönnytyksiä

Tätä menetelmää käytetään, jos toinen osapuolista huomaa keskustelun aikana olevansa väärässä. Menetelmää käytetään myös, jos osapuoli on samaa mieltä siitä, että törmäyksen aihe on tärkeämpi vastustajalle. Tai tappioita on vähennettävä.

Tässä tapauksessa toinen osapuolista jää vähemmistöön omasta aloitteestaan.

Yleinen algoritmi tällaisiin tilanteisiin vaikuttamiseen on seuraava:

1. Osapuolet tunnustavat erimielisyyden.
2. Neuvottelumahdollisuus määritetään.
3. Osapuolet tunnistavat prosessin aikana syntyneet ongelmat. Käynnissä on aktiivinen keskustelu.
4. Ratkaisuvaihtoehtojen luominen.
5. Päätöksenteko.
6. Vastakkainasettelu on ohi. Pääsy psykologiaan on terveellisin. Tämä vähentää vahinkoja ja säilyttää osapuolten väliset suhteet.

Video vastakkainasettelusta

Vastakkainasettelu psykoterapiassa: