Psykologinen neuvonta. Mitä se on psykologiassa, perusteet, tyypit

Psykologinen neuvonta - tehokas psykologinen prosessisuunniteltu auttamaan vaikeassa elämäntilanteessa olevaa henkilöä.

Ensimmäistä kertaa muinaisina aikoina syntynyt, tehokkaasti käytetty uskonnollisessa tunnustuksessa mahdollisuus mielenterveyteen on jo pitkään ollut osa psykiatriaa ja ei ollut kuulemisen kohteena, vaan huumehoito vasta 1900-luvun puolivälissä ja muuttui täysimittaiseksi psykologian alaksi, auttaa vaikeuksissa olevaa henkilöä paljastamaan tunteensa ja ongelmansa asiantuntijalle ja yritä sitten oppia heidän kanssaan tehokkaasti selviytyä.

Erilaisia ​​määritelmiä ja linkkejä psykiatriaan

Psykologinen psykologinen neuvonta ei ole patologian muoto, vaan muunnelma asiantuntijan ja asiakas auttaakseen selviytymään vaikeasta elämäntilanteesta, löytämään parhaan tai oikean ratkaisun polut.

Itse psykologista prosessia, joka on rakennettu vuoropuhelumuotoon, pidetään yhtenä "käytännön" osana psykologia, jonka tarkoituksena on ratkaista yksittäisiä tai ihmissuhteiden ongelmia luottamuksen kautta keskusteluja.

Erilaisista psykologisista virroista ja kouluista sekä psykoterapian menetelmistä on tullut syy siihen, ettei tähän mennessä ole yhtä yhteistä psykologisen neuvonnan käsitettä. Tämä johtuu suurelta osin psykoterapian ja neuvonnan erottamisongelmasta, joka ymmärretään ensisijaisesti ihmissuhteina, mitä tapahtuu ihmisille, joilla on vakaa psyyke, hyvä itsetuntemus ja vastuu, ja sen tutkimus lääketieteellisestä ja ei-lääketieteellisestä lähestymistapoja.

Joidenkin tutkijoiden käsityksessä psykiatrinen vaikutus ja neuvonta ovat täysin eronneet täysin erilaisina käsitteinä, kun taas toiset ovat sitä mieltä, että edellä mainitut käytännöt ovat jonkin verran samankaltaisia.

Näin venäläiset tiedemiehet erottavat perinteisesti neuvontakeskustelut psykiatriasta ja kutsuvat ensimmäiseksi "myyntineuvonnan" menetelmä, ja toinen viittaa hoitomenetelmään, joka on mahdotonta ilman erikoislääkäriä koulutus.

Länsimaiset asiantuntijat määritelmissään päinvastoin korostavat käsitteiden samankaltaisuutta viitaten as riittävän painavasta syystä; psykologisen tarjonnan merkittävät oikeudelliset ja eettiset näkökohdat auta.

Joten länsimaisessa käsityksessä psykoterapia määritellään yleensä psyykeksi vaikuttavien terapeuttisten vaikutusten järjestelmäksi tai psyykkisesti sairaan henkilön korjausprosessi ja neuvonta määritetään seuraavasti:

• erityinen ihmissuhteiden vaikutus, jonka prosessissa potilaalla (asiakkaalla) on erityinen ammatillista psykologista apua, joka on tarpeen hänen edessään syntyneen vaikean elämän ratkaisemiseksi tilanteissa;
• työkalu, joka harjoittaa sanallisia tekniikoita ja ihmissuhteita auttaakseen yksilöä muuttamaan ihmissuhteita ja hänen käyttäytymisensä korjatakseen henkiset, sosiaaliset tai emotionaaliset näkökohdat, jotka häiritsevät henkilökohtaista kasvua;
• pitkäaikainen vuorovaikutus yksilöiden (yksilöiden ryhmän) välillä, joista yhtä pidetään asiantuntijana ihmisten ja ihmissuhteiden korjaamisessa ja kehittämisessä.

"Lääketieteellisissä" määritelmissä psykiatria ymmärretään myös yleisesti psyykeeseen vaikuttamisen muodoksi tai psyyken kautta, vaikka tämä lähestymistapa ei keskity kohteeseen tai aiheeseen, vaan tekniikkaan vaikutus.

Toisin kuin psykiatria ja sen luontainen psykologinen korjaus, jonka tavoitteena on useimmiten täydellinen, huumeiden hyödyntäminen ja potilaan kuntoutuksessa, neuvonta ei ole väkivaltaisen väliintulon muotoa ja se suoritetaan lempeämmin, hyväntahtoisemmin menetelmiä, joiden tarkoituksena ei ole muuttaa psyykkää, vaan löytää tapoja jo olemassa olevan psykologisen terveen ihmisen kanssa ongelmia.

Neuvonnan todelliset muodot ja elementit ovat paljon vanhempia kuin "psykiatria" ja niitä käytettiin laajalti muinaisina aikoina. shamaanien, ennustajien ja parantajien ennusteiden muoto, jotka antoivat arvionsa ja ehdottivat tiettyjä tapoja ratkaista syntyneet ongelmia. Katuvan syntisen tunnustamista pidetään myös vaihtoehtona neuvontaan.

Tässä muodossa neuvonta oli olemassa 1900 -luvulle asti, ja psykoterapian, psykoanalyysin ja psykologisten koulujen kehittyessä se poistettiin vähitellen "lääketieteelliseltä siiviltä". siitä on tullut puhtaasti psykologinen menetelmä ja siitä on viime vuosisadan 50 -luvulla tullut neuvontapsykologiaa - teollisuus, joka on suunniteltu kehittämään tapoja auttaa asiakasta, joka ei tarvitse hoitoon.

Toisin kuin psykiatria, neuvontapsykologian piti aktivoitua hakijalla on muita kykyjä etsiä mahdollisia ratkaisuja kriisitilanteensa ratkaisemiseksi. Tämän tekniikan tärkein vaikutusmuoto oli neuvoa -antava keskustelu vuoropuhelun muodossa, jonka aikana yksi henkilö (konsultti) auttaa toista (asiakasta) aktivoimaan positiiviset sisäiset prosessit, joita tarvitaan jatkuvaan muutokseen näppäintä.

Kotimainen psykologia, toisin kuin länsimainen, tarjoaa oman terminsä "psykologinen neuvonta". Joten Obozov N.N.: n mukaan psykologin ei pitäisi työn aikana antaa asiakkaalle valmiita versioita tilanteesta ulos, vaan vain selventää asiakkaan toimien syitä ja seurauksia. Samaan aikaan asiantuntijan päätehtävänä on pystyä näyttämään potilaalle tilanne ulkopuolelta, muuttaa asiakkaan asenteita, antaa laajemman näkemyksen tilanteesta ja muuttaa hänen asennettaan mitä tapahtuu.

Lääkäri Kopyeva A.F. pitää ”dialogista läpimurtoa” keskustelun korkeimpana, huipentumapisteenä, jonka aikana asiakas ymmärtää ongelman ja hahmottaa tapoja ratkaista se. Konsultointi itse tulisi asiantuntijan mukaan rakentaa siten, että asiakas saadaan suoraan tai epäsuorasti vuoropuhelu, joka paljastaa syntyneen tilanteen tuskalliset puolet ja etsii varavoimia sen oikeaksi ratkaisuja.

Eri näkökantojen perusteella psykologisen neuvonnan määritelmän tulisi sisältää:

• auttaa asiakasta ymmärtämään roolinsa syntyneessä ongelmassa;
• yhteinen ratkaisu nykyiseen tilanteeseen;
• korostetaan yksilön itsenäistä kykyä tehdä oikeita päätöksiä tulevaisuudessa;
• opettamaan asiakkaalle uutta käyttäytymistä.

Historiallinen kehitys, koulut ja teoriat

Psykologinen neuvonta on eräänlainen ammatillinen toiminta psykologiassa, joka syntyi vastauksena ihmisten haluun saada psykologista apua ja jonka juuret ovat Hippokrateen ajoista lähtien. Juuri hän ilmaisi ensimmäisen kerran mielipiteensä luottamuksellisen suhteen luomisesta potilaaseen, mikä mahdollisti täydellisemmän arvioinnin sairauden spesifisyydestä.

Seuraava, neuvonnan päävaihe oli 1879, joka liittyi V: n ensimmäisen psykologisen laboratorion ilmestymiseen. Wundt.

1800 -luvun loppua leimasivat teokset, jotka olivat sensaatiomaisia ​​psykologialle 3. Freud ja J. Breuer, joka määritteli hysterian ytimen. Samaan aikaan määritettiin ensin lääketieteellisen kuulemisen perusta, ja 1900 -luvun alussa ja tieteellisen ja teknologisen kehityksen vuoksi tarvittiin erikoistuneita konsultteja, joiden tarkoituksena oli kouluttaa erikoistuneita työntekijöitä ja työntekijöitä.

Samalla on kehittynyt myös lääketieteellinen konsultointi, joka perustuu patologioiden diagnosointiin. Täällä psykologista apua hakevia ihmisiä hoidettiin lääkkeillä, eivätkä lääkärit käyneet keskusteluja, täydellistä tutkimusta neuropsykiatristen poikkeavuuksien havaitsemiseksi.

Tämä asenne jatkui vuoteen 1942, kun se oli muuttunut vain K. Rogers "Neuvonta ja psykoterapia". Tämän työn tärkein ydin oli konsultointipalvelujen erottaminen psykiatriasta, perustuen johtopäätöksiin tarpeesta toimia terveiden yksilöiden kanssa, kohtaavat vaikeuksia kommunikaatiossa, ihmissuhteissa tai emotionaalisia ongelmia, ei lääkkeitä, vaan tiettyjä erikoistuneita tuki.

Viime vuosisadan 50-60-luvulla tästä käsitteestä tuli perusta useimmille neuvontapsykologien koulutusohjelmille, ja samanaikaisesti sen kanssa, biocheveristinen käsite, A Ellisin järkevä-emotionaalinen teoria ja gestaltiterapia suunta F. Perls.

Analysoituaan luetellut R. Carcouffe on kehittänyt yleisen (systeemisen) lähestymistavan, joka tunnistaa tehokkaan neuvonnan edellyttämät perustaidot ja menetelmät.

Tavoitteet, tavoitteet, menetelmät

Psykologinen psykologinen neuvonta on joukko toimenpiteitä, jotka auttavat parantamaan yksilön yleistä psykologista tilaa ja harmonisoimaan hänen kollektiivisia ja perhesuhteitaan.

Kommunikoidessaan asiantuntijan kanssa asiakas muuttaa käyttäytymismuotoaan, asennettaan itseään ja muita kohtaan, oppia katsomaan nykyistä tilannetta eri näkökulmasta ja etsimään uusia, aiemmin saavuttamattomia tapoja ratkaisuja.

Psykologin tehtävä keskustelun aikana:

• opettaa asiakkaalle uusia käyttäytymistaitoja;
• kannustaa yksilöä tekemään oikeita päätöksiä;
• vaikeuksiin joutuneen ihmisen kehittyminen ja näköalojen laajentaminen.

Neuvontaprosessissa korostetaan erityisesti asiakkaan riippumattomuutta ja kykyä hallita itsenäisesti toimintaansa, muuttaa niiden olemusta ja etsiä uusia tapoja voittaa kriisi.

Keskittyen psykologiseen kouluun vahvistetaan myös kuulemisvuoropuhelun tavoitteet, joihin kuuluvat:

• yksilön käyttäytymisen muutos (biokemiallinen lähestymistapa);
• selkeyttäminen, työntäminen taaksepäin ja elämän käsite (eksistentiaalinen suunta).

Psykologisen neuvonnan päätavoitteen alla käsitteitä yhdistämällä voidaan ilmaista halu auttaa ihmistä selviytymään kriisistä tilanne, tietoisuus ja muutos, jotka ovat hänelle ominaisia, mutta ei tehokas käyttäytymismalli, jotta he voivat edelleen tehdä oikeita ja tietoisia ratkaisuja.

Psykologisen neuvonnan tavoitteet jaetaan keskittymisestä riippuen:

• korjaava (liittyy korjaukseen);
• tavoitteena on varmistaa kasvu ja kehitys.

Kuulemiskeskustelun tavoitteen asettaminen (sen ylivoimainen tulos) päättyy kommunikointitoimintaan asiantuntijana psykologiaa ja hänen potilastaan, mutta keinot, menetelmät sen saavuttamiseksi voivat vaihdella merkittävästi ja rakentaa uudelleen prosessin aikana vuoropuhelua.

YU. Aleshina määritteli neuvonnan tarkoituksen vaihtoehdoksi tarjota psykologista apua, joka A.: n mukaan on. Sharova ei ole lainkaan yksinkertainen asia, riippuen asiantuntijan valitsemasta arvosuuntauksesta. Joten neuvonnan tavoitteen alla on menetelmästä riippumatta aina halu kuunnella ja ymmärtää potilasta, mikä johtaa aina positiivisiin tuloksiin.

Tasot

Psykologiassa erotetaan useita kriteerejä, jotka määrittävät menettelyn tehokkuuden.

1. Potilaan tyytyväisyys;
2. Henkilö ottaa vastuun tilanteista, joita hänelle tapahtuu.
3. Huolimatta tavoitteiden ja menetelmien eroista, koko kuulemisprosessi kestää useita vaiheita:
4. Luottamuksellisen yhteyden muodostaminen potilaaseen ja ilmenneen ongelman tunnistaminen.
5. Häiritsevän tilanteen tutkiminen kognitiivisesta ja emotionaalisesta maailmasta.
6. Etsi vaihtoehtoisia (mahdollisia) ratkaisuja.
7. Toimintasuunnitelman suunnittelu tai vaiheittainen valmistelu jokaiselle valitulle ratkaisulle.
8. Suunnitelman toteuttaminen.
9. Asiakasarvio tehdystä työstä.

Käytännössä neuvontaprosessilla ei ole tiettyjä vaiheita ja se voi poiketa suunnitellusta suunnitelmasta. On myös tapauksia, joissa asiakas on tyytymätön valittuun ratkaisuun ja tulokseen, ja sitten vuoropuhelu on aloitettava alusta.

Näkymät

Psykologisen neuvonnan tarkoituksena on tarjota todellista apua henkilölle adoptiossa ja ratkaisujen etsimisessä syntynyt tilanne, joka vaatii sekä asiakkaan että ammattilaisen huolellista, tuloshakuista työtä psykologia.

Neuvoa -antavat vuoropuhelut voidaan jakaa seuraaviin ongelmatilanteisiin, asiantuntijakoulutuksen asteeseen, ikään, siviilisäätyyn ja uskontoon.

Yksilöllinen	Yleisin tyyppi, joka on muunnelma asiakkaan ja konsultin välisestä henkilökohtaisesta vuoropuhelusta. Sitä käytetään henkilökohtaiseen kasvuun, peloista eroon pääsemiseen ja menestyksen lisäämiseen.
Ryhmä	Oletetaan useiden asiakkaiden läsnäolo, joita yhdistää yksi ongelma, esimerkiksi yhden yrityksen tiimin jäsenten kuuleminen.
Perhe	Se suoritetaan saman perheen jäsenten kanssa, ja sen pitäisi auttaa ratkaisemaan ihmissuhteita tai valmistautumaan jännittävään tapahtumaan.
Psykologinen ja pedagoginen neuvonta	Sen tarkoituksena on opettaa ihmisiä vuorovaikutukseen lasten ja nuorten kanssa, ja sen tarkoituksena on paljastaa koulutusohjelmien periaatteet, menetelmien soveltaminen ja koulutusinnovaatiot.
Liiketoiminta	Se suoritetaan yhden yrityksen puitteissa, ja sen tavoitteena voi olla sekä tiiminrakentaminen että työn tehokkuuden lisääminen.

Erikseen voidaan korostaa lasten neuvontaa, jonka tarkoituksena on opettaa henkistä kehitystä eri ikäkausina. Tällaisissa neuvotteluissa vanhemmille annetaan suosituksia lasten henkisestä kehityksestä, kasvatuksesta ja koulutuksesta. Tällaisia ​​keskusteluja käydään myös lapsiryhmissä, mutta tässä tapauksessa ne on suunniteltu vuorovaikutukseen luokkatovereiden, opettajien ja vanhempien kanssa sekä oppimisongelmia.

Tekniikka

Psykologinen neuvonta suoritetaan tiukasti tiettyjen tekniikoiden mukaisesti ja epäonnistumatta läpi useita peräkkäisiä vaiheita.

Ensimmäinen vaihe on asiakkaan kokous ja tervehdys, jonka aikana asiantuntija:	1. Tutustuminen asiakkaan kanssa. 2. Tarjoudu ottamaan hänelle varattu paikka. 3. Asiantuntijan kuulemisen myönteisen asenteen luominen hyväntahtoisen ilmeen, siistin ulkonäön ja etiketin noudattamisen kautta. Aktiivisia tekniikoita käytetään myös rohkaisevien sanojen muodossa. 4. Psykologisen esteen voittaminen ilmaisella keskustelulla ja rentouttavalla musiikilla.
Toinen vaihe on kerätä tietoja asiakkaasta ja hänen edessään olevasta ongelmasta	1. Passiivisen havainnoinnin, keskustelun ja haastattelun avulla muodostettu diagnoosi asiakkaan persoonallisuudesta toteutettiin kysymysten avulla, jotka pakottavat asiakkaan puhumaan ongelmastaan. 2. Selvitys ongelman ytimestä. Tässä vaiheessa psykologi johtaa asiakkaan keskusteluun tuskallisesta keskustelusta ja ottaa sitten kuuntelijan aseman, joka esittää selventäviä kysymyksiä.
Kolmas vaihe on selviytymisstrategian laatiminen	1. Mahdollisten poistumistapojen selvittäminen neuvojen, tietojen, vakuuttamisen ja selitysten avulla. 2. Toimintasuunnitelman koordinointi. Sen aikana asiakas kehittää yhdessä psykologin kanssa tapoja toteuttaa aiemmin keskusteltuja tapoja päästä ulos vaikeasta tilanteesta.

Periaatteet

Psykologinen neuvonta on psykologiassa selkeästi jäsennelty viestintäprosessi, joka suoritetaan tiukasti eettisten periaatteiden mukaisesti, mukaan lukien:

1. Hyväntahtoinen ja tuomitsematon asenne asiakasta kohtaan, joka koostuu monimutkaisesta ammatillisesta käyttäytymisestä, jonka tarkoituksena on luoda potilas rauhallisessa ja mukavassa tilassa ja ylivalottaa aktiivisen kuuntelijan aseman, jolloin henkilö voi puhua hänen kanssaan ilmenneistä ongelmista ongelmia.
2. Psykologin suuntautumisessa asiakkaan normeihin ja arvoihin. Asiantuntijan on ehdoitta hyväksyttävä henkilökohtainen arvojärjestelmä ja hänestä tulee sen täysi liittolainen, joka ilmaisee maksimaalisen tuen ja kunnioituksen asiakasta kohtaan.
3. Neuvojen antaminen on kiellettyä, koska muuten asiantuntija ottaa vastuun asiakkaan myöhemmistä toimista, ja hän puolestaan ​​ei ole aktiivinen vaan passiivinen asema.
4. Kielletään nimettömänä asiakkaalta saatujen tietojen paljastaminen luvattomille henkilöille. Poikkeus tehdään vain Venäjän federaation rikoslain tai toisen maan lainsäädännön mukaisiin laittomiin toimiin.
5. Henkilökohtaisten ja ammatillisten suhteiden eriyttämisessä, koska ensimmäisellä voi olla merkittävä vaikutus jälkimmäisten toteuttamiseen.

Tuloksen arviointi

Psykologisella neuvonnalla on positiivinen tulos vain, jos:

1. Asiakkaan suuntautuminen positiivisiin muutoksiin elämässään. Kaiken tärkeimmän, motivoivan työn tekee epäilemättä asiantuntija, mutta toimet vaikeiden elämäntilanteiden voittamiseksi suoritetaan itse.
2. Yksilöllinen psykologisen neuvonnan menetelmien ja vaiheiden valinta, ottaen huomioon pakolliset persoonallisuuden ominaisuudet ja ratkaisua vaativa psykologinen tilanne.
3. Säännölliset psykologiset istunnot auttavat opettamaan asiakasta selviytymään vaikeuksista ja muuttamaan käyttäytymistään.
4. Luottamuksellisen suhteen syntyminen asiakkaan ja psykiatrin välillä auttaa häntä ymmärtämään täysin nykyisen vaikean tilanteen.
5. Ei keskity väliaikaiseen vaan pysyvään vaikutukseen. Koska yhden ongelman jälkeen henkilö voi kohdata jonkin ajan kuluttua uusia vaikeudet ja vain psykologin täysivaltainen työ tilanteen muuttamiseksi auttaa häntä vastustamaan uusia ongelmia.

Psykologinen neuvonta on pitkäaikainen prosessi, joka vaatii asiantuntijalta paljon omistautumista ja jonka tarkoituksena on auttaa asiakasta selviytymään vaikeista elämäntilanteista. Psykiatrian johtama konsultointikeskustelu psykoanalyysiteorioiden kehittämisen kanssa sai itsenäisyyden ja yksilöllisyyden, ja siitä tuli osa psykologia, ei vain tieteenä, vaan myös tehokkaana keinona ratkaista paitsi tie ulos elämän vaikeuksista, myös ihmisen tieto itsestään itse.

Psykologiset neuvontavideot

Psykologinen neuvonta. Eettiset periaatteet: