Manipulacija u psihologiji. Što je to o ljudima, komunikaciji, definiciji, tipovima, istraživanju

Manipulacija sviješću jedna je od najvažniji pojmovi moderne psihologije. Prvi spomeni ovog fenomena nalaze se u djelima filozofa od davnina.

U Platonovim djelima manipulacija je opisana kao jedina moguća metoda podređivanja volje jedne osobe drugoj bez upotrebe fizičke sile. U suvremenoj znanosti taj je koncept otkriven šire, a psiholozi 20. stoljeća otkrili su mnoge vrste manipulativnih utjecaja.

Definicija

Manipulacija u psihologiji jedna je od vrsta društvenog utjecaja ljudi jednih na druge, koji prikriveno utječe na ponašanje i postupke osobe. Početkom 21. stoljeća interes za proučavanje manipulacije umom znatno se povećao.

To je posljedica nastanka i razvoja suvremenih masovnih komunikacija (Internet, televizija), koje su omogućile utjecaj na svijest ne samo pojedinih pojedinaca, već i cijele mase stanovništva.

Unatoč brzom razvoju psihologije po pitanju manipulacije, znanstvenici još uvijek nisu postigli konsenzus oko definicije ovog pojma.

Jedino što je uobičajeno u djelima različitih istraživača jest da takva radnja sa sobom nosi jednostrani utjecaj jedne osobe. s druge strane radi stjecanja koristi, a radnje nametnute osobi donose korist samo manipulatoru (zbog oštećenja izmanipulirano).

1997. godine poznati ruski psiholog E.L. Dotsenko je ukazao na važnost ispravnosti definicije izraz "manipulacija" tako da je moguće nedvosmisleno razlikovati manipulaciju od drugih vrsta udarac.

2009. do 2014. godine Od različitih psihologa predložene su mnoge definicije, od kojih su neke sažete u sljedećoj tablici:

Autor	Definicija
E.L. Dotsenko	Manipulacija je takav psihološki utjecaj koji u drugoj osobi pobuđuje takve skrivene namjere koje se ne podudaraju s njezinim pravim željama.
K.V. Andrianova	Manipulacija je način utjecaja jedne osobe na drugu kako bi se prihvatio traženi stav protivnika.
ALI. Korolev	Manipulacija - zavođenje i uranjanje osobe u samozavaravanje putem lažnih informacija.

Kao rezultat proučavanja djela različitih autora, identificirani su sljedeći karakteristični znakovi manipulativnog utjecaja:

• Pobjeda manipulatora.
• Tajnost utjecaja.
• Šteta za izmanipulirane.
• Izobličenje informacija.
• Namjerni utjecaj.

Prisutnost kombinacije navedenih karakteristika utjecaja omogućuje da se takav utjecaj klasificira kao manipulativni.

Klasifikacija

Među mogućim vrstama psiholoških utjecaja ljudi jedni na druge, osim manipulacije, postoje i druge vrste interakcije.

U djelima E.L. Dotsenko o manipulativnim utjecajima zamoljen je da razmotri učinke jedne osobe na drugi, u odnosu na aksiološku os “odnos prema osobi kao vrijednosti - odnos prema osobi kao sredstvu”.

Prema ovoj raspodjeli formirao je klasifikaciju utjecaja ljudi jednih na druge, koja je prikazana u sljedećoj tablici:

Vrsta interakcije	Odnos prema protivniku	Karakteristično
Dominacija	Kao stvar i sredstvo za postizanje ciljeva	Manipulator nastoji kontrolirati protivnika samo u vlastite svrhe. Postoji jednostrana percepcija protivnika, čiji se interesi ne uzimaju u obzir. U procesu interakcije postoji otvoren utjecaj na protivnika kroz nametanje i nasilje.
Manipulacija	Kao sredstvo za postizanje ciljeva	Manipulator nastoji kontrolirati protivnika, ali s oprezom. Utjecaj se odvija prikriveno.
Suparništvo	Kao opasan objekt koji uvijek treba analizirati	Natjecatelj nastoji potisnuti protivnika u rivalstvu. Za postizanje ciljeva koriste se "suptilne" manipulacije i posebne taktike pregovaranja.
Partnerstvo	Kao ravnopravan partner	Težeći obostrano korisnoj suradnji. Partner ne narušava interese protivnika, već nastoji raditi zajedno i postići zajedničke ciljeve. Za postizanje ciljeva ne koristi se jednostrani utjecaj, već sporazum koji zadovoljava interese obiju strana.
Commonwealth	Kao osoba koja vrijedi sebe	Težnja ka općem dobru i formiranje aktivnosti na temelju podudarnih ciljeva.

Značajka i opis

Manipulacija u psihologiji je skriveni psihološki učinak na svijest osobe, čija je svrha potaknuti osobu na izvođenje radnji korisnih za manipulatora. Postoji mnogo različitih načina manipulacije. Svaka od metoda ima niz karakteristika i svojih karakteristika.

Prema Harriet Breaker, vrste manipulacija i njihove karakteristike predstavljene su na sljedeći način:

• Pozitivno pojačanje - postignuto prekomjernom pohvalom ili lažnim suosjećanjem; pretjerana pažnja prema protivniku formira se u obliku darova ili posebnog ponašanja u obliku prepoznavanja i pretjerivanja bilo kakvih osobina protivnika.
• Negativno pojačanje - postignuto manipulatorom koji stvara neugodnu situaciju u odnosu na protivnika, a zatim, kao nagradu za radnju koju je izvršio protivnik, manipulator uklanja ovu situaciju.
• Kazna - provedeno uz pomoć takvih tehnika kao što su pokazivanje lažne ogorčenosti, stvaranje protivnikovog osjećaja krivnje, emocionalno ponašanje i ucjena.

Prema Simonu, definirane su sljedeće vrste manipulacija:

• Igrajući ulogu žrtve - manipulator oponaša ozlojeđenost prema manipuliranoj osobi i stvara izgled žrtve okolnosti, potičući tako manipuliranu osobu da iz sažaljenja izvrši potrebne radnje.
• Lažna obećanja - manipulator obećava zlatne planine ako manipulirana osoba izvrši određene radnje koje je izgovorio manipulator.
• Prikriveno zastrašivanje - manipulator koristi impliciranu prijetnju (u skrivenom podtekstu), koja podsvjesno gura manipuliranu osobu da slijedi upute manipulatora.
• Pretjerane pohvale - manipulator koristi laskanje, pokazuje licemjeran šarm kako bi umjetno povećao važnost manipulirane osobe, što ga može natjerati da ispuni zahtjeve manipulatora.
• Sposobnost srama - manipulator stvara neizvjesnost u manipulirane osobe snižavanjem njezinog samopoštovanja. Sarkazam, oštre oči i uvredljivo ponašanje prema manipuliranoj osobi izazivaju osjećaj srama i on (kako bi se ispravio) slijedi upute manipulatora.
• Lažna krivnja - manipulator dolazi do lažnih optužbi prema manipuliranom, što ga dovodi u stanje neizvjesnosti i pokornosti.
• Pretvaranje u nevinost - manipulator oponaša zbunjenost kad je optužen za ono što je učinio, te pokušava uvjeriti žrtvu da nanesena šteta nema veze s manipulatorom ili je nenamjerna.

Funkcije i uloga

U društvenom okruženju manipulacija može obavljati različite funkcije.

Prema riječima A.V. Kuzinu (2009) postoji 9 takvih funkcija:

1. Obrazovanje.
2. Formiranje svjetonazora.
3. Predviđanje.
4. Stvaranje okoliša.
5. Stimulacija za rad.
6. Nametanje psiholoških kompleksa.
7. Iluzorna solidarnost.
8. Skrivanje stvarnosti.
9. Samoreprodukcija.

Funkcija "obuke" koristi se kada manipulator treba formirati određene reakcije ponašanja i scenarije u "žrtvi" na različite vanjske događaje. Na primjer, djeca često prihvaćaju pravila ponašanja koja im diktiraju roditelji i oblikuju njihovo ponašanje bez samostalnog razmišljanja.

Funkcija "formiranje svjetonazora" koristi se kada manipulator formira u umu "žrtve" određeni svjetonazor koji je koristan za manipulatora. Na primjer, postoji dobro uspostavljen svjetonazor da se "žrtva" mora stalno sažalijevati, jer se čini da joj je potrebna briga o makrookruženju.

Funkciju "predviđanja" manipulator koristi za stvaranje očekivanog scenarija ponašanja "žrtve" za određene događaje. Ti su scenariji fiksirani u modelu radnji “žrtve” tako što ih izvode mnogo puta. Kao rezultat toga, ponašanje "žrtve" postaje predvidljivo i korisno za manipulatora.

Funkciju "stvoriti okruženje" manipulator koristi za stvaranje potrebnih uvjeta u okruženju. društvenom okruženju koje olakšavaju provedbu manipulativnih radnji u odnosu na izmanipulirano.

Na primjer, manipulator može igrati ulogu "infantilne žrtve" provocirajući druge iz sažaljenja da ispune njegove zahtjeve.

Ako uloga "infantilne žrtve" ne vodi do željenih rezultata, manipulator stvara drugačije okruženje, okrećući se u “agresivnu žrtvu” i izaziva vanjski sukob, koji također može potaknuti druge da ga izvedu upute.

Funkciju "stimulacije na rad" manipulator koristi kako bi pokorio "žrtvu" kako bi obavio posao koji je koristan za manipulatora. To se postiže stvaranjem ovisnosti "žrtve" o željama manipulatora.

Funkcija "nametanja psiholoških kompleksa" je primjena, nametanje i uzgoj onih kompleksa "žrtve" koji su korisni za manipulatora.

Na primjer, ako "žrtva" pati od kompleksa "bespomoćnosti" i često ima iluzornu potrebu za pomoći drugih, to može biti korisno za manipulatora. Za simboličnu "pomoć", manipulator može agitirati "žrtvu" da izvede radnje koje su mu korisne.

Funkciju "iluzorne solidarnosti" manipulator koristi kako bi stvorio određene fikcije u "žrtvi" koje su korisne za manipulatora.

Ove fikcije i iluzorna nagađanja u odnosu na određene ljude ili događaje mogu isprovocirati „žrtvu“ da poduzme određene radnje u odnosu na ljude koje manipulator ne želi (kleveta, ogovaranje).

Funkcija “prikrivanja stvarnosti” je izobličenje manipulatora određenih činjenica i događaja u razumijevanju “žrtve”. Kao rezultat toga, manipulator dovodi žrtvu do radnji koje su mu korisne. Funkcija "samoreprodukcije" čini manipulacijske manipulacijske tehnike koje se stalno mijenjaju.

Manipulacija u ovom slučaju postaje jedini način na koji manipulator komunicira s drugima.

Oblici manifestacija

Manipulacija u psihologiji je vrsta društvenog utjecaja čija je svrha kontrolirati ponašanje ljudi u interesu manipulatora. S gledišta psihe, prema E. Shostromu, postoji 8 tipova osobnosti koji koriste manipulaciju u različitim oblicima njenog očitovanja:

Diktator

Manifestacija manipulacije je neporeciva i stalna moć nad svima.

Za kontrolu ljudi koriste se naredbe emocionalnih ili latentnih manipulativnih tehnika.

Slabić

Oblik očitovanja je pasivnost, slaganje s bilo kojim gledištem. Kao rezultat pokazivanja nesposobnosti da se nešto učini, dolazi do utjecaja na jaču osobu koja može raditi ovaj posao umjesto njega.

Kalkulator

Oblik manifestacije je nepovjerenje u druge. Takva osoba stalno nastoji svakoga provjeravati i kontrolirati u nečemu.

Zaglavio

Oblik manifestacije je opsjednutost i stalne pritužbe. Osoba ovog tipa nastoji prebaciti svoje probleme na druge, izazivajući sažaljenje pokazujući svoju navodnu bespomoćnost.

Huligan

Oblik manifestacije je agresivnost. Manipulacija se odvija putem prijetnji i nasilja.

Dobar dečko

Oblik manifestacije je pretjerana briga i pažnja. Uz pomoć laskanja i hinjene pohvale, takva osoba stvara u ljudima stanje zamišljenog uzdizanja iznad drugih ljudi, što ih tjera da ispune njegove zahtjeve.

Sudac

Oblik očitovanja je stalno osuđivanje ljudi. Kao manipulacija, takva osoba koristi neutemeljene optužbe.

Branitelj

Oblik manifestacije je simulirana zaštita i podrška drugih. U zamjenu za imaginarnu skrb, postoji skrivena aluzija na ispunjenje zahtjeva manipulatora.

Psihološke teorije i škole

Postoje različite psihološke teorije, među kojima su sljedeće teorije od posebnog interesa:

• Funkcionalizam. Osnivač škole je William James. Ovaj smjer proučava psihička stanja tijela, ovisno o zadovoljavanju njegovih fizičkih i funkcionalnih potreba, kao i procesu prilagođavanja okolini.
  
• Refleksoterapija. Utemeljitelj škole - I.P. Pavlova i V.M. Ankilozantni spondilitis. Škola proučava ljudsku psihu sa stajališta refleksa i opisuje ljudsku psihu kao skup reakcija na vanjske i unutarnje podražaje.
• Biheviorizam. Glavni postulat ove škole je tvrdnja da bilo koji mentalni fenomen diktira samo ljudska svijest.
• Psihoanaliza. Osnivač škole je Sigmund Freud. Prema njegovoj školi, trenutne težnje čovjekove svijesti ovise o prošlim događajima koji su se čovjeku dogodili u djetinjstvu. Prisutnost podsvjesnih dubokih problema iz prošlosti može se očitovati u obliku mentalnih patologija u sadašnjosti.
• Geštaltizam. Utemeljitelji ove škole tvrdili su da svijest može utjecati na senzacije i asocijacije. Svijest je, prema njihovom mišljenju, glavni pokretač i operator psiholoških procesa.

Metode otkrivanja

Manipulacija u psihologiji takav je društveni utjecaj na ponašanje ljudi, čiji je cilj izvođenje određenih radnji koje su korisne za manipulatora.

Da biste primijenili jednu ili drugu metodu zaštite od manipulacije, prvo morate naučiti prepoznati prijetnje ove vrste.

Prema E.A. Dotsenko, postoje 2 metode za identifikaciju manipulativnih radnji:

Metoda	Karakteristično
Otkrivanje nedosljednosti i oštra promjena tijeka semantičkog sadržaja govora manipulatora	Ako se tijekom razgovora iznenada objavi informacija da "žrtva" "nekome nešto duguje" ili da "nečije nade nisu bile opravdane". Ako je naglasak na sporednim pojedinostima o pitanju o kojem se raspravlja, tada se glavne komponente stavljaju na stražnji dio računala. Ako govor manipulatora sadrži usporedbe sa stereotipnim izjavama (na primjer, usklađenost s ponašanjem "pravog muškarca", "poštenog građanina"). Ako se primijeti snažan pritisak (prijetnje i pojačan ton) Ako postoji kontradikcija između sadržaja govora i neverbalnih tjelesnih signala (na primjer, samouvjeren govor manipulatora i nemir u pokretima ruku)
Identifikacija emocionalnih, govornih i bihevioralnih automatizama manipulatora	Ako manipulator namjerno izazove plač ili agresiju. Ako se isti izraz često koristi u govoru manipulatora. Ako manipulator pokaže nerazumnu iritaciju ili ogorčenost prema "žrtvi". Ako manipulator namjerno skrati vrijeme “žrtvi” za donošenje odluke, čime se žrtva lišava mogućnosti razmišljanja o tome što se događa i tjera ga da donese pogrešnu odluku u korist manipulatora.

Metode zaštite

Postoji nekoliko strategija za suprotstavljanje manipulativnim radnjama. Glavna strategija je uništenje elemenata koji čine ovu ili onu manipulaciju. Ako se u govoru manipulatora primijeti tajni utjecaj, manipulatoru treba izravno ukazati na mogući skriveni podtekst njegovih riječi.

Da biste to učinili, samo mu postavite pitanje: "Kamo idete?" ili "Što točno želite reći?". Takvu manipulaciju također možete zaustaviti postavljanjem barijere sa sljedećom izjavom: "Vaša mi objašnjenja nisu baš jasna."

S očitim psihološkim pritiskom

Ako sa strane manipulatora nema tajnog utjecaja, već očitog psihološkog pritiska, možete se tome suprotstaviti sljedećim tehnikama.

Svitak:

• Oponašanje prirode utjecaja. Na primjer, ako je primijećeno da će manipulator iscrpiti "žrtvu" sporim tempom razgovora prije napada, "Žrtva" bi trebala pokrenuti razgovor još sporijim tempom, ukazujući time na izloženost manipulativnosti akcijski.
• Maskiranje emocija uzrokovanih manipulatorom u "žrtvi". Ni u kojem slučaju ne smijete pokazati emocije koje manipulator planira izazvati u sugovorniku. Odsutnost tih emocija izbacuje tlo za manipulatora za daljnje manipulacije.
• Promjena krajolika. Ako manipulator planira izvesti manipulaciju u nekim posebnim uvjetima, pridonoseći uspješnoj provedbi ovoga manipulacije, "žrtva" bi trebala pokrenuti promjenu mjesta razgovora (na primjer, ponuditi da se preseli u drugu sobu ili ode u ulica).
• Zaustavite razgovor iz nekog izmišljenog razloga.

Manipulacije u psihologiji nisu uvijek namjerne. Neki ljudi koriste ovu tehniku ​​podsvjesno (intuitivno), a da to i ne znaju. Korištenje manipulacije donosi "žrtvi" ne samo štetu, već u rijetkim slučajevima i korist.

“Manipulacija za dobro”, poput “laž za dobro”, također zauzima svoje mjesto u društvenom okruženju. U svakom slučaju, rezultat takvih utjecaja ovisit će o ciljevima i zadaćama manipulatora, kao i o svijesti “žrtve” o postojanju tih utjecaja.

Video o manipulaciji u psihologiji

Psihološki manipulatori. Vrste manipulacija: