Konfrontasjon i psykologi. Hva er det, definisjon, teknikk, eksempler

Konfrontasjon i konvensjonell forstand er konfrontasjon, sammenstøt av forskjellige meninger. Men dette konseptet brukes også som en av de psykologiske teknikkene som tar arbeidet med en klient til et annet nivå.

Definisjon

Konfrontasjon brukes i psykologi i psykoterapi når det er en konflikt mellom pasientens bevisste og ubevisste ønske om å løse problemet og ønsket om å forlate ham. I følge H. Garner, denne teknikken innebærer intervensjon av en spesialist i pasientens fortelling. Direktivets appell til ham ledsages alltid av spørsmålet "Hva synes du?", "Hva føler du?"

Videre kan pasientens svar deles inn i 3 kategorier:

• Avtale.
• Delvis samtykke.
• Fullstendig fornektelse.

Legens provoserende spørsmål bør presse pasienten til å revurdere atferd og vurderinger, bidra til å utvikle en gjensidig tilfredsstillende måte å løse problemet på.

Denne teknikken brukes i 3 tilfeller:

• Det er motsetninger i menneskelig oppførsel.
• Det er motsetninger i tro.
• Pasienten avviker fra temaet.

Konfrontasjon tar opp det meste av livet til mennesker generelt, ikke bare i økter med en psykolog og psykoterapeut. Konfrontasjon, meningsforskjell finner sted på ethvert menneskelig aktivitetsområde. Derfor er konseptet delt inn i klassifiseringer.

Klassifisering

Etter å ha vurdert klassifiseringen som konfrontasjon er delt inn i, er det lettere å forstå betydningen av begrepet som brukes i psykologi. I enkel samtaletale brukes ordet "konflikt" i stedet for ordet "konfrontasjon". Dette gjør det lettere å oppfatte konseptet.

Destruktiv og konstruktiv

I det moderne liv er det vanlig å dele konfrontasjon i destruktiv og konstruktiv. Den første typen fører til en løsning på problemet som har oppstått, og er en spak som starter prosessen med overgang til en generell vei ut av situasjonen. Samtidig passer løsningen på problemet begge parter. Fra begynnelsen ser ikke konstruktiv konfrontasjon mellom to eller flere parter aggressiv ut.

Det er følgende tegn på en arbeidskonfrontasjon:

• Det er ingen aggresjon, gjensidig fiendtlighet.
• Det vises en tilstrekkelig måte å "slippe damp" på, å slippe negative følelser som har dukket opp på grunn av uenigheter.
• Viser skjulte problemer, hjelper til med å løse dem.
• Hver av deltakerne sier åpent sin mening om spørsmålet som har dukket opp.

Tegn på ødeleggende konfrontasjon:

• Danner et negativt klima mellom deltakerne.
• Løser ikke problemet.
• Aggresjon og gjensidig fiendskap dukker opp.
• Deltakerne i konflikten er delt inn i to leirer, de er ikke interessert i å finne en felles løsning, hver "trekker teppet" til sin side.

Myk og hard

Konfrontasjon er begrepet opposisjon i psykologi. Oppførselen til en av partene i konflikten, som prøver å oversette den til en mer positiv form, kan tilskrives myk konfrontasjon. Myk konfrontasjon er ikke bare tilstede på en konstruktiv måte. Ofte blir en deltaker til en mildere form når han konfronteres med en person som etter hans mening finner seg høyere i status og alder. Konfrontasjon er ikke alltid passende.

En tøffere konfrontasjon er passende med sine nærmeste, for eksempel familie og venner. Under offisielle forhold kan vanskelig oppførsel i en konflikt ikke bli vurdert riktig. For eksempel situasjonen med sjefen på jobb. Når en leder går inn i et stadium av alvorlig konfrontasjon, ville det være mer riktig å overføre ham til en mykere form, uten å erstatte hans profesjonelle posisjon. Samtidig er den ansatte ikke taus, tillater ikke brudd på personlige grenser. Konfrontasjon er motstand i psykologi.

Hvis det er umulig på samme nivå for partene, kan en av dem holde seg til en myk posisjon:

• Å trekke oppmerksomheten til din side. En aggressiv deltaker i konflikten hører ofte ikke motstanderens mening.
• Forespørsel om å stoppe motstridende oppførsel.
• Protestere mot fortsettelsen av konflikten.
• Pause. Venter på en reaksjon fra en tøff motstander.
• Takk for en fornuftig avgjørelse. Kanskje en unnskyldning for handlinger hvis de krysset personlige grenser.

Arkady Egides er en russisk psykolog og lege i psykologisk vitenskap.

Han beskriver myk konfrontasjonsatferd litt annerledes:

• Beskrivelse av staten din til motstanderen din. Det vil bidra til å formidle dine følelser, intensjoner og tanker til ham.
• Forespørsel om å fjerne konfliktgeneratoren. Konseptet inkluderer tegn, handlinger, ord som genererer konflikt, mate det. Dette kan inkludere en frekk tone, overdreven gestikulasjon, overgangen til fornærmelser.
• Delvis unnskyldning for en partner. Denne oppførselen viser at deltakeren forstår sin motstander.
• Undertrykkelse av konfliktstoffene deres.
• Innlevering av synthoner. Begrepet ble introdusert av A. Egides. Det betyr et element av kommunikasjon. Dette inkluderer alle handlinger som gleder motstanderen.

I familieforhold

I familieforhold er konfrontasjon vanlig.

Denne klassifiseringen er delt inn i 3 flere typer:

• Klassisk. En vanlig type konflikt er når familiemedlemmer krangler om meningsforskjeller. Og så legger de bare opp. Denne typen konfrontasjon skader ikke familieforhold hvis den ikke går jevnlig. På en positiv måte fører klassisk konfrontasjon i familien til gjensidig forståelse, noe som er fordelaktig for alle parter å løse problemer.
• Uavklart. Denne typen inkluderer alle konflikter som ikke er løst. For eksempel var det et problem i familien. Det var en konflikt. Det ble ikke bestemt, en eller alle deltakerne lot som om dette er et bestått stadium. Men det var ingen åpen dialog, meningsuttrykk, en lønnsom vei ut for alle. Derfor "ulmer" spørsmålet i familieforhold. Situasjoner kan samle seg, til syvende og sist vil de provosere en stor destruktiv konflikt på grunn av at negative følelser har blitt beholdt lenge. Slike situasjoner kan ødelegge familiebånd.
• Krise. Slik konfrontasjon skjer i vanskelige perioder for familier, preget av en spesiell intensitet av spenning. Hvis familiemedlemmer ikke prioriterer å opprettholde relasjoner, blir konfrontasjon ødeleggende. Slike familier bryter opp, men det er situasjoner når mennesker bor videre sammen.

Konfrontasjon basert på nasjonalitet og religion

Konfrontasjon på dette grunnlaget er en av de mest alvorlige situasjonene i hele verden. I menneskehetens historie har det blitt registrert blodige, forferdelige hendelser på bakgrunn av en slik konfrontasjon.

Hva er årsakene:

• Rasetilhørighet.
• Etnisk språk.
• Religion.

Vanligvis provoseres en konflikt av et parti som anses å være relativt sterkere og større i antall. En slik konfrontasjon er usunn og forstyrrer den normale samfunnsutviklingen. Uenigheten mellom den pressede siden og ordrene som ble etablert av den sterke siden, forårsaker en sterk strøm av aggresjon. Konflikten inkluderer massiv forfølgelse, forfølgelse, voldelige tiltak.

Hovedløsningen som vil utrydde konfrontasjon om etnisitet og religion er etablering av like rettigheter. Et eksempel fra menneskehetens historie kan føre til en konflikt på grunnlag av forskjellige hudfarger. Rasdiskriminering begynte allerede på 1800 -tallet. Hittil har problemet blitt delvis løst, takket være lovgivningsinitiativet, sosiale bevegelser og skapelsen av ny tenkning. Men kampen for like rettigheter fortsetter den dag i dag.

Når og hvorfor oppstår

Fra klassifiseringene av konfrontasjon kan man også trekke frem årsakene til at de oppstår.

4 grupper av grunner til konfrontasjon:

• Sosial-psykologisk.
• Personlig.
• Organisatorisk og ledelsesmessig.
• Egentlig objektiv.

De to siste gruppene er objektive. Årsakene til deres forekomst inkluderer forholdene der individer interagerer. Miljøet skaper meningsforskjeller, meningsforskjeller.

Subjektive årsaker til konfrontasjon har en sammenheng med de personlige egenskapene til partene i konflikten. Det er ingen klare årsaker til konfrontasjonen, siden hver situasjon er unik.

Men de vanligste årsakene til konflikter kan identifiseres:

• Naturlig divergens av meninger om forskjellige situasjoner, på grunn av det faktum at alle oppfatter det gjennom prismet i psyken.
• Divergens mellom åndelige verdier, materielle ambisjoner.
• Motstandernes livsstil.
• Stereotyper som ble dannet for mange år siden om samspill mellom mennesker.
• Lavt nivå av emosjonell intelligens.
• Et uforberedt juridisk rammeverk som tillater regulering av menneskelige forhold.

Utviklingsstadier

Konfrontasjonens utvikling er delt inn i stadier, som har sine egne karakteristiske trekk. Hvis du studerer stadier i utviklingen av konfrontasjoner, som er ledsaget av meningsforskjeller, kan du enkelt finne løsninger i slike situasjoner. Disse stadiene i utviklingen av situasjonen støttes av deltakerne selv, og ubevisst. De følelsesmessige angrepene til partene i konflikten avhenger av deres beredskap.

Latent etappe

Konfrontasjon betyr motstand i psykologi. De nye uenighetene mellom deltakerne indikerer stadiet før konflikten.

Det er noen faktorer som kan indikere opprettelsen av en konfrontasjon:

• Det er en misforståelse mellom samtalepartnere, partnere, motstandere. Prosessen med å overføre informasjon brytes, forvrengning av fakta er mulig.
• Miljøet fører til motsetninger. For eksempel skaper en autoritær lederstil i organisasjoner med press på den ansatte et negativt miljø. Mangelen på mulighet for åpen dialog og konstruktiv konfrontasjon forårsaker misnøye.
• Karaktertrekk, forskjeller i åndelige verdier blant forskjellige mennesker. Det oppstår en konflikt mellom mennesker som oppfatter omverdenen og situasjoner i den ulikt.

Disse faktorene alene er ikke årsaken til konfrontasjon. Men de satte scenen for økt spenning mellom deltakerne. Når det skjer, beveger de to sidene seg lett inn i neste fase av utviklingen av konfrontasjon. På et annet tidspunkt er det vanskeligere å komme seg ut av diskusjonen.

Konfrontasjon

Når begge sider har et ønske om å bevise sin sak, oppstår selve konflikten. Dette stadiet er preget av en økning i spenning, aktiv manifestasjon av følelser.

Uenigheter er åpenbare ikke bare for deltakerne i konfrontasjonen, men også for eventuelle vitner til situasjonen.

Her er konfrontasjon delt inn i 2 typer, som ble beskrevet ovenfor. Destruktiv konfrontasjon innebærer en aktiv flyt av negative følelser, som prøver å begrense handlingene til den motsatte siden. Destruktiv konflikt kan omfatte fornærmelser, ydmykelse og til og med vold.

Konstruktiv konflikt innebærer en aktiv dialog mellom deltakerne, hvor alle kan uttrykke sin mening. Begge sider er interessert i å løse forskjellene som har oppstått. En aktiv manifestasjon av følelser finner også sted i denne situasjonen, men den er ikke negativ.

På dette stadiet av utviklingen av konfrontasjon må hver deltaker innse essensen av problemet som har oppstått. For å starte et oppgjør må hver motstander tydelig oppgi sin posisjon.

Løsning av et problem

Partene bør fokusere sin innsats på å løse problemet.

Metodene for å løse situasjoner er:

• Kompromisser.
• Samarbeid.
• Vold.
• Unngåelse.

De to første er sunne måter å håndtere konfliktsituasjoner på. Når de løser et problem, tar partene hensyn til hverandres ønsker og prøver å få fordeler for alle. Samarbeid kan bety at en av partene vil være i en mindre fordelaktig posisjon, men i retur for eventuelle handlinger fra motstanderen.

De to siste måtene er giftige. Å unngå konflikt løser ikke problemet; det kan "dukke opp" i det mest upassende øyeblikket for deltakerne senere. En eller alle deltakerne i konfrontasjonen akkumulerer negative følelser, som i fremtiden kan bli til aggresjon.

Vold er alltid giftig oppførsel. Dette inkluderer manipulasjon, uvitenhet - alt dette er metoder for psykisk vold. Fysisk vold innebærer at overgriperen i en gitt situasjon ikke er i stand til å løse konfliktsituasjoner og går utover rammen. I dette tilfellet bør det ikke være snakk om å løse problemer. Hovedoppgaven til en person som fysisk vold ble manifestert for, er å bryte alle kontakter med aggressoren.

Evnen til å føre en sivilisert åpen dialog er nøkkelen til en vellykket løsning på konfrontasjon. Oppførselen til mennesker i situasjoner vil hjelpe til med å fikse problemet uten å gå gjennom alle trinnene.

Post-konflikt stadium

Konfrontasjonen ender. Partene oppsummerer resultatene. Hver av deltakerne bestemmer selv om forventningene er berettigede. Hvis de to partene var i stand til å bli enige og rolig komme seg ut av konflikten, skader slike situasjoner ikke forholdet deres. Hvis en av partene forblir i rødt, beholder den en negativ ettersmak, følelsene fortsetter å samle seg. Et slikt utfall kan være begynnelsen på en ny konflikt på samme grunnlag. Informasjonsutveksling vil bli forstyrret, muligens vil forholdet være fullført mellom partene.

Hvis du lærer å skille utviklingsstadier av konfrontasjon, kan du bevisst nærme deg løsningen på konfrontasjonene som har oppstått mellom partene. Deltakerne vil ikke kunne stole på følelser, men på sunn fornuft, som vil bidra til å opprettholde relasjoner og finne løsninger på problemer som passer for alle.

Administrasjonsmetoder

En sunn vei ut av konfrontasjon er ønsket fra deltakerne om å finne en felles løsning på problemet. De er klare til å høre det motsatte synspunktet, kanskje for å godta det.

I tillegg til tilstrekkelige metoder for å håndtere konfrontasjon, er det negative metoder som folk ubevisst bruker.

Forhandling

Konfrontasjon er en meningsforskjell i psykologi. Forhandlinger er en taktisk teknikk som vil hjelpe til med å finne gjensidig akseptable veier ut av dagens situasjon.

For at denne metoden skal fungere, må visse betingelser være oppfylt:

• Partene i konfrontasjonen er avhengige av hverandre.
• Det er ingen signifikant motvekt mellom makten, kreftene til partene.
• Konfrontasjonens utviklingstrinn bør tilsvare muligheten for forhandlinger. På latent stadium er den enkleste måten å gå videre til forhandlinger. Hvis det var vold på stadiet for å løse problemet, nærmer seg sannsynligheten for forhandlinger 0. I en konstruktiv konflikt er det nødvendig å starte forhandlinger etter at følelsene er kastet ut.

Unngå konflikt

Denne metoden tilhører de reaktivt-aggressive metodene for konfrontasjonshåndtering.

Men denne metoden kan brukes i noen situasjoner:

• Konfrontasjonstemaet er banalt og krever ingen løsning.
• Det er en følelse av at følelser er for anspente og at det krever en "nøkternt" følelse.
• Dårlig tid til diskusjon.

I andre tilfeller skjer det å unngå konflikter med frykt for motstanderen. Det er viktig å forstå at det å unngå konfrontasjon ikke alltid setter en stopper for problemet som har oppstått. Den stressende situasjonen kommer ofte tilbake etter en stund.

Innrømmelser

Denne metoden brukes hvis en av partene i løpet av diskusjonen oppdager at hun tar feil. Metoden brukes også hvis siden er enig i at motivet for kollisjonen er viktigere for motstanderen. Eller det er behov for å redusere tap.

I dette tilfellet forblir en av partene i mindretall på eget initiativ.

Den generelle algoritmen for å påvirke slike situasjoner er som følger:

1. Partene erkjenner at det er uenighet.
2. Muligheten for forhandlinger er bestemt.
3. Partene identifiserer problemer som har oppstått i prosessen. Det foregår en aktiv diskusjon.
4. Opprettelse av løsningsalternativer.
5. Beslutningstaking.
6. Konfrontasjonen er over. Opptak i psykologi er det sunneste. Dette reduserer skaden og bevarer forholdet mellom partene.

Konfrontasjonsvideo

Konfrontasjon i psykoterapi: