Credință. Ce este în psihologia comunicării, definiție, exemple din viață

Credință - acesta este un proces în psihologie prezentând argumente care pot motiva sau modifica opiniile publicului. Cu mai mult de un mileniu în urmă, Aristotel a definit retorica ca un mod de a descoperi „mijloacele de convingere disponibile”. Aristotel a învățat că retorica sau arta de a vorbi în public presupune capacitatea, de la caz la caz, de a observa mijloacele de persuasiune disponibile.

Procesul de persuasiune este adesea definit ca comunicarea umană care este concepută pentru a-i influența pe ceilalți prin schimbarea viziunilor, valorilor sau atitudinilor lor asupra lumii. Această definiție a fost introdusă în 1976. Simons O΄Keefe.

Comunicarea se bazează pe convingere. Unii cercetători susțin că comunicarea este convingerea - că orice comunicare într-o formă sau alta este o convingere. Într-adevăr, credința este esențială pentru unele dintre cele mai importante funcții umane care alcătuiesc baza politicii, religiei și sănătății și, în același timp, este prezentă în viața de zi cu zi, de exemplu, în marketing și educație copii.

În sensul său cel mai larg, convingerea este un proces comunicativ prin care un mesaj induce o schimbare în credințele, atitudinile sau comportamentul unui individ sau grup.

Convingerile sunt literalmente obiectivul prin care o persoană privește lumea.

Convingerile pot:

• influențează percepția;
• determina ce este bine, ce este rau, adevarat, real;
• distorsionează punctul de vedere într-o direcție pozitivă sau negativă;
• dirijează sau limitează acțiunile pe care le întreprinde o persoană;
• influențează relațiile;
• scade sau crește nivelul fericirii.

Fiecare persoană are și acționează în cadrul unui set complex de credințe care îl definesc pe el și lumea în care trăiește. Convingerile sunt modul în care fluxul de informații este procesat prin cele 5 simțuri principale în fiecare moment al fiecărei zile.

Definiție

În Evul Mediu, în universitățile din Europa, convingerea (retorica) era una dintre artele liberale de bază pe care orice persoană educată trebuia să o stăpânească. De pe vremea Romei imperiale până la Reformă, predicatorii au ridicat retorica la nivelul artei plastice, care a folosit-o cuvânt rostit pentru a inspira orice număr de acțiuni, cum ar fi comportamentul virtuos sau religios pelerinaj. În epoca modernă, convingerea se observă cel mai mult sub formă de publicitate.

Politologii, psihologii care studiază procesul de persuasiune în domeniul cercetării comunicării, urmăresc istoria acestei discipline până la grecii antici.

Dezbaterea aprinsă dintre Platon și sofiști despre demnitatea și locul persuasiunii în societate este foarte vie astăzi. Platon ura ceea ce mulți consideră a fi o parte întunecată și îndoielnică a credinței - afirmații exagerate. Pe de altă parte, sofiștii au îmbrățișat această latură a credinței, argumentând pentru baza ei practică și prezența omniprezentă în viața de zi cu zi.

La o generație după Platon și sofiști, Aristotel a văzut meritele ambelor școli de gândire și a văzut retorica ca un instrument pentru înțelegerea puterii persuasiunii. Descrierea aristotelică a dovezilor artistice (ethos, logos și pathos) a determinat o mare o parte din cercetările privind persuasiunea pentru mileniul de după aceasta, iar aceste dovezi sunt folosite și astăzi de cand. Influența lui Aristotel asupra persuasiunii și, de fapt, asupra cercetării comunicării este foarte mare.

Convingerea este, de asemenea, definită în psihologie ca o abilitate care necesită multă practică pentru a stăpâni. Înțelegerea psihologiei oamenilor vă ajută să furnizați informații mai eficient și să aveți un impact mai mare în viața personală și profesională.

Studiul acestui concept este esențial pentru înțelegerea comunicării umane, iar cercetările moderne continuă să aducă idei și concepte noi.

Unii teoreticieni subliniază asemănările dintre educație și persuasiune. Ei cred că persuasiunea este foarte asemănătoare cu învățarea de noi informații prin comunicare informativă.

Răspunsul unei persoane la comunicarea persuasivă depinde parțial de mesaj și în mare măsură de modul în care persoana îl percepe sau îl interpretează. Cuvintele din anunțurile din ziare pot fi mai convingătoare dacă sunt tipărite mai degrabă cu roșu decât negru.

Teorii fundamentale

Următoarele teorii sunt considerate fundamentale în psihologie sub titlul de atitudini și credințe:

1. Teoria disonanței cognitive. Disonanța cognitivă este un termen pentru o stare de disconfort care apare atunci când două sau mai multe moduri de gândire se contrazic reciproc. Oamenilor le place să aibă sens gândurile și relațiile și încearcă în mod activ să evite disconfortul asociat inconsecvenței cognitive. Teoria disonanței cognitive ajută la explicarea acestui fenomen. Disonanța apare atunci când un gând îl contrazice sau îl provoacă pe altul. Potrivit creatorului teoriei, Leon Festinger (1957), unul dintre cele mai izbitoare exemple de disonanță este fumătorul. Cineva care fumează poate admite că fumatul provoacă cancer, dar totuși alege să continue să fumeze. Gândirea și recunoașterea faptului că fumatul cauzează cancer contrazice sau provoacă gândirea și acțiunea fumatului, creând astfel disonanță.
2. Teoria acțiunii inteligente. În acest caz, credința este asociată cu comportamentul. Conceptul a fost propus de un psiholog american al secolului XX. ȘI. Aizen. Teoria comportamentului planificat ajută la convingerea oamenilor într-o mare varietate de domenii precum politica, sănătatea, religie și comunicare interpersonală, perfecționează mesaje care vizează influențarea cuiva intenții.
3. Model de probabilitate de elaborare. A fost dezvoltat de D. Cacioppo și R. NS. Mici în 1980 Aceasta este o teorie a persuasiunii, care sugerează că există 2 moduri diferite de a convinge oamenii de ceva, în funcție de cât de pasionați sunt ei de acest subiect. Când oamenii sunt foarte motivați și au timp să se gândească la o soluție, de exemplu, alegând un laptop într-un magazin, comparându-l cu alții, evaluând-o, convingerea apare de-a lungul căii centrale în care toate argumentele pro și contra sunt cântărite cu atenție alegere. Cu toate acestea, atunci când oamenii se grăbesc sau sunt mai puțin importanți pentru decizie, este de obicei mai ușor să-i convingi periferic, adică prin specific. De exemplu, indiferent de calitate, o persoană a decis să cumpere un laptop roșu pentru că îi plăcea culoarea.
4. Paradigma narativă. Walter Fisher (1984) a propus această paradigmă ca un mijloc de vizualizare a comunicării umane printr-o lentilă narativă. Fischer a susținut că oamenii din diferite culturi, timpuri și spații folosesc puterea inerentă a povestirii pentru a comunica, convinge și ajuta la înțelegerea complexității existenței. Paradigma afirmă că orice comunicare semnificativă are loc prin povestirea sau raportarea evenimentelor. Oamenii participă ca povestitori și observatori ai narațiunilor. Această teorie susține, de asemenea, că poveștile sunt mai convingătoare decât argumente convingătoare.

Clasificare

În psihologie, sunt luate în considerare credințele neutre, resursele și cele limitative. Primele reprezintă un set de concepte științifice disponibile oamenilor. Resursa include oportunități în care sunt create credințe. Ultimul grup include resurse negative.

Întreaga procedură de persuasiune constă în 4 tipuri de influență:

1. Informare. Înainte ca o persoană să poată fi îndemnată să acționeze, trebuie să fie convins de ce trebuie să acționeze. Acest lucru este necesar, deoarece nimeni nu va începe să facă ceva fără să-și dea seama de ce ar trebui făcut. Psihologul polonez T. Tomashevsky a derivat o formulă bazată pe aceasta. Acesta reflectă un gând simplu: pentru a induce o persoană la activitatea dorită, aceasta ar trebui să fie informată despre obiectivele și probabilitatea de a o atinge. Informarea în procesul de persuasiune se realizează în diferite moduri, principalul fiind o poveste care urmează o cale inductivă și deductivă.
2. Clarificare. Aceasta este o influență persuasivă, care folosește toate argumentele „pentru” și „împotriva” obiectului persuasiunii.
3. Dovadă. Este o tehnică pentru stabilirea adevărului unei afirmații folosind fapte, argumente și diverse judecăți asociate acestora. Dovezile se bazează de obicei pe dovezi științifice, practici sociale.
4. Eficienţă. Este fundamentul persuasiunii care folosește multiple tehnici ale sistemului de persuasiune. Tehnicile sunt alese în funcție de circumstanțele și trăsăturile de personalitate ale persoanei care este convinsă.

Caracteristici și proprietăți

Convingerile sunt în psihologie ceea ce o persoană consideră axiomă, indiferent dacă are vreo dovadă a adevărului obiectiv. Multe credințe se dezvoltă și sunt moștenite. Părinți, profesori, mentori, colegi - toți își transmit convingerile și fiecare persoană are posibilitatea să le accepte sau nu. În timp, ei se pot transforma în propriile credințe sau pot fi respinși.

Orice individ dezvoltă, de asemenea, credințe bazate pe experiența și sentimentele personale. Mai mult, o persoană le dezvoltă prin acțiunile sale repetitive. Dacă întârzie constant, începe să creadă că nu știe să-și gestioneze timpul, deși de fapt, schimbarea acestei comenzi rapide va ajuta la schimbarea alarmei la una mai bună sau la obiceiul de a merge la culcare la timp dormi.

Convingerile sunt definite ca conceptele că lucrurile pe care o persoană le crede sunt adevărate. Dacă oamenii cred că anumite principii sunt corecte, ei le cred. Dacă oamenii cred că este puțin probabil ca anumite principii să fie adevărate, nu le cred.

În forma lor de bază, credințele nu au nicio valoare. De exemplu, dacă cineva crede că cerul este albastru, această credință poate fi evaluată fie pozitiv (dacă unei persoane îi place culoarea albastră și crede că cerul este va fi mai rău în roșu), sau această credință poate fi evaluată negativ (dacă unei persoane nu îi place culoarea albastră și crede că un cer roșu ar fi mai bine). Astfel, există o diferență subtilă între atitudini și credințe.

Oamenii au 3 tipuri principale de credințe care adesea formează baza relațiilor.

Convingeri de sine

Credințele puternice despre noi înșine sunt cele care determină sau inhibă motivația. Ele pot fi limitative (nu pot, sunt rău la asta, pur și simplu nu am o abilitate) sau pot extinde oportunități (pot, da).

Convingerile despre noi înșine cresc din copilărie și sunt strâns legate de mediu. Persoanele care cresc într-o familie strânsă care le susține în mod regulat vor crește probabil cu un sentiment de încredere în sine, deși aceasta nu este regula.

Modul în care diferite persoane absorb sau resping aceste convingeri ecologice depinde și de personalitatea lor. Oamenii cu o minte naturală și curioasă cu privire la lume nu vor accepta orbește credințele altora. La fel, oamenii cu un puternic simț al sinelui nu se vor gândi la ei înșiși ceea ce li se spune despre ei. În schimb, își vor dezvolta propria imagine de sine analizându-și punctele tari și punctele slabe.

Convingerile prind rădăcini în personaj, iar persoana începe să filtreze totul prin ele. Vorbirea, limbajul corpului, exprimarea emoțiilor - toate acestea, într-un fel sau altul, sunt conduse de aceste credințe. În timp, se pot transforma în comenzi rapide.

Credințe despre ceilalți

Credințele puternice sunt de obicei inspirate de mentori și părinți. Uneori credințele sunt sugerate prin experiența personală. De exemplu, dacă o persoană se confruntă odată cu abuzul poliției, se poate dezvolta credința că întreaga forță de poliție este nedreaptă. Experiențele mai extreme pot declanșa chiar și fobii. Astfel de credințe determină atitudinea și comportamentul unei persoane în raport cu ceilalți.

Credințe despre viață și pace

Gama de senzații de la: „viața este cumplită”, „totul este fără speranță” până la: „lumea este plină de posibilități” - se referă la credințele care se dezvoltă în raport cu lumea exterioară. O persoană formulează astfel de idei, începând de la cea mai apropiată lume (casă, stradă, muncă) până la omenirea în ansamblu. În același timp, opinia despre un grup de oameni, evenimente depinde de propria lor situație și context.

Persoanele cu statut socioeconomic ridicat pot crede că persoanele cu statut socioeconomic scăzut nu lucrează suficient de mult. Al doilea grup poate crede că primul grup le-a servit totul pe un platou. Deși este posibil ca aceste gânduri să fie corecte în mod obiectiv, în majoritatea cazurilor nu sunt. Omul dezvoltă aceste prejudecăți împotriva lumii din cauza unei nevoi înnăscute de a-și justifica locul în ea.

În timp ce credințele despre ceilalți și despre lume generează stereotipuri și pot duce la xenofobie, rasism și sexism, credințele despre sine determină imaginea de sine a unei persoane. Împreună, stabilesc limite cu care se simt confortabil vorbind, acționând, ajutând sau cerând ajutor. Decalajul dintre ideile unei persoane despre ceilalți și despre sine creează atitudinea unei persoane și, ca rezultat, formează o idee despre lume în ansamblu.

Totul depinde de direcția în care aceste credințe conduc persoana.

Funcții și rol

Convingerile sunt o bază importantă pentru atitudini și comportament, dar pot fi extrem de dificil de schimbat. De multe ori, oamenii vor adera violent la convingerile lor, chiar și în lumina faptului că nu au confirmat dovezile. Acest fenomen este cunoscut în psihologie ca persistență a credințelor.

Persistența apare de obicei din faptul că oamenii își bazează convingerile pe informații pe care le consideră logice, convingătoare sau într-un fel atrăgătoare. Prin urmare, chiar și atunci când credințele par a fi infirmate de noi dovezi, baza a ceea ce o persoană crede poate exista încă.

Convingerile afectează viața unei persoane în toate modurile. Pentru că din momentul nașterii, ele formează percepția lumii. Iar percepția este realitatea umană. Acesta este motivul pentru care este extrem de important să vă observați propriile convingeri și să cunoașteți conținutul acestora, astfel încât să puteți înțelege în mod conștient modul în care acestea afectează realitatea. Numai atunci când un individ își conștientizează convingerile, el le poate schimba.

De exemplu, o persoană crede că are anxietate severă și aceasta îl împiedică să facă ceea ce dorește. Sub influența acestei credințe, percepția va influența viața, deoarece această credință schimbă literal percepția lumii. Și pe măsură ce percepția realității se schimbă, comportamentul individului se schimbă în această realitate.

Deoarece persoana crede că are anxietate severă, va vedea, auzi, simți, gusta și mirosi ceea ce confirmă această credință. Credința își schimbă percepția asupra lumii, astfel încât să vadă o lume plină de anxietate și stres.

Credința este un element al viziunii lumii în psihologie care afectează viața, forțând o persoană creați și percepeți realitatea și lumea în așa fel încât această credință pare a fi adevărată, absolut.

Un alt exemplu: o persoană se consideră a fi un eșec. El va percepe lumea ca o sursă de ghinion și își va aminti constant căile pe care a fost învins. Și din această cauză, ei vor continua să eșueze.

Astfel, funcția credințelor este că credințele afectează viața unui individ, schimbându-i percepția. realitatea, care la rândul său duce la schimbări de comportament și poate provoca chiar schimbări biologice corp.

Înțelegerea modului în care se formează convingerile și cum stau la baza atitudinilor și comportamentelor ulterioare este importantă, deoarece poate ajuta la înțelegerea fenomenelor sociale:

• prejudecăți și discriminare;
• ajutor și comportament agresiv;
• formarea impresiilor;
• supunere autorității;
• atracție interpersonală;
• luarea deciziilor de grup.

Convingerile sunt principalul tip de cunoștințe sociale în psihologie.

Surse de credință

Sursele credințelor sunt prezentate în tabel:

Dovada de	Formarea logică și rațională a credințelor bazată pe dovezi care susțin cauzalitatea.
Tradiții	Tradiții familiale și sociale.
Putere	Credințele sunt transmise de obicei de la părinți, dar pot proveni și de la un lider religios, profesor sau orice altă persoană cu autoritate.
Asociațiile	Credințele se pot forma prin intermediul unor persoane sau grupuri cu care o persoană este asociată.
Revelații	Credințe care s-au format prin „intervenție divină”, presupuneri sau „al șaselea” simț.

Teluri si obiective

Inteligența și cultura au evoluat ca o modalitate de a accelera dezvoltarea umană - nu fizic, ci mental. Evoluția culturală este mult mai rapidă decât evoluția biologică. Sistemele de credință au evoluat ca parte a acestei dezvoltări pentru a asigura supraviețuirea umană.

În plus față de acest scop final al supraviețuirii, există și sub-obiective ale sistemelor de credință în diferite aspecte ale vieții.

• Există convingeri cu privire la luarea eficientă a deciziilor, negocierea și conduita în afaceri pentru a contribui la atingerea unui anumit statut în ierarhia socială.
• Există convingeri cu privire la modul de a face față lucrurilor precum nesiguranța și anxietatea pentru a ajuta la menținerea sănătății mintale.
• Convingerile despre sexualitate și comportamentul de întâlnire sunt concepute pentru a se asigura că genele unei persoane sunt transmise următoarei generații.

Cu alte cuvinte, există sub-obiective ale sistemelor de credință pentru a se asigura că o persoană este capabilă să satisfacă anumite nevoi, să-și dezvolte stima de sine.

Metode

Există anumite metode sau apeluri la convingere: apel la minte, emoții, caracter.

1. Prima metodă este o chemare la rațiune. Metoda de apel la rațiune folosește un argument logic, în timp ce totul despre persuasiune se concentrează pe logică și metoda științifică. Această metodă este cea mai bună pentru persoanele care au nevoie de dovada a ceva și care nu acceptă argumente bazate mai mult pe credință decât pe fapt. Dacă încercați să convingeți un grup de oameni de știință să urmeze convingerea că Pământul se învârte în jurul Lunii, trebuie să aveți multe dovezi care să susțină acest lucru, altfel nu pot fi convinși de acest argument.
2. A doua metodă este de a face apel la emoții. Chemarea la emoție nu se bazează pe dovezi, ci pe emoțiile pe care le trăiește persoana respectivă. Aceasta poate fi adesea o abordare mai eficientă pentru populația generală, deoarece oamenii pot fi adesea conduși de emoțiile lor mai mult decât de mintea lor. Convingerea folosește seducția, tradiția sau chiar mila pentru a face oamenii să fie de acord. De exemplu: „Nu vei fi niciodată mulțumit în viață dacă nu profiți de această ocazie”.
3. Apeluri de etică, caracterul unei persoane este asociat cu motive etice pentru care publicul ar trebui să creadă argumentele sau să le influențeze. De exemplu: „Medicii din toată lumea recomandă acest tip de tratament”.

Conflictul constant al societății constă în faptul că credințele și valorile unui individ determină atitudinea sa personală și comportamentul față de lume, însă, valorile morale ale societății și regulile etice actuale restricționează în consecință acțiunile individului.

O persoană alege de obicei o decizie de a se comporta în conformitate cu moralitatea și etica societății în care trăiește. Chiar dacă valorile personale intră în conflict cu valorile societății, o persoană va respecta în continuare regulile sociale, deoarece se teme de consecințe.

Convingerile nu sunt înscrise în ADN-ul individului. Sunt asimilate, dezvoltate și crescute din momentul nașterii. Aceștia își ating nivelul actual prin mediul, experiențele, evenimentele și deciziile din viață. O persoană cu conștientizare de sine crescută poate decide să schimbe credințele și valorile și să le înlocuiască cu un nou sistem care împuternicește și susține obiectivele și viziunea vieții.

Credințele unui individ în psihologie sunt idei pe care el le consideră adevărate. Multe dintre aceste credințe constituie valori personale care determină atitudini, adică modul în care o persoană se raportează la ceilalți, la sine, la modul în care abordează orice situație. Toate cele trei componente determină în cele din urmă comportamentul sau modul în care acționează o persoană.

Autor: Belyaeva Anna

Video despre persuasiune în psihologie

50 de moduri de a fi convingător. Psihologia persuasiunii: