Asesoramiento psicológico. ¿Qué es en psicología, conceptos básicos, tipos?

Asesoramiento psicológico - proceso psicológico efectivodiseñado para ayudar a una persona con una situación de vida difícil.

Por primera vez surgida en la antigüedad, utilizada de manera efectiva en la confesión religiosa, la opción de la ayuda mental ha sido durante mucho tiempo parte de la psiquiatría y no fue objeto de consulta, sino de tratamiento por drogas solo a mediados del siglo XX, convirtiéndose en una esfera de psicología en toda regla, ayudar a una persona en dificultades a exponer sus sentimientos y problemas a un especialista, y luego tratar de aprender con ellos de manera efectiva afrontar.

Varias definiciones y vínculos con la psiquiatría

El asesoramiento psicológico en psicología no es una forma de patología, sino una variante de interacción entre un especialista y el cliente para ayudar a superar una situación de vida difícil, encontrando la mejor solución o la más adecuada rutas.

El proceso psicológico en sí, construido en forma de diálogo, se considera una de las partes de la "práctica". psicología dirigida a resolver problemas individuales o interpersonales a través de la confianza conversaciones.

La variedad de corrientes y escuelas psicológicas, así como los métodos de psicoterapia, se ha convertido en la razón de la ausencia en este momento de un concepto común para el asesoramiento psicológico. Esto se debe en gran parte al problema de diferenciar entre psicoterapia y asesoramiento, entendido principalmente como interacción interpersonal, ¿Qué sucede con las personas con una psique estable, un buen nivel de autoconciencia y responsabilidad, y su estudio en el concepto de médico y no médico? enfoques.

En el concepto de algunos científicos, la influencia psiquiátrica y el asesoramiento están completamente divorciados, como conceptos diametralmente diferentes, mientras que otros opinan que las prácticas anteriores son algo similares.

Así es como los científicos rusos distinguen tradicionalmente entre las conversaciones de asesoramiento y la psiquiatría, llamando a la primera el método de "asesoramiento de venta", y el segundo se refiere al método de tratamiento, que es imposible sin un médico especializado educación.

Los expertos occidentales en sus definiciones, por el contrario, enfatizan la similitud de conceptos, citando como razones de peso suficiente; aspectos legales y éticos significativos de la provisión de servicios psicológicos ayuda.

Entonces, en el concepto occidental, la psicoterapia generalmente se define como un sistema de efectos terapéuticos en la psique o el proceso de acción correctiva en una persona mentalmente enferma, y ​​el asesoramiento se determina como:

• tipo de influencia interpersonal específica, en cuyo proceso el paciente (cliente) tiene un especial Asistencia psicológica profesional necesaria para solucionar la difícil vida que ha surgido frente a él. situaciones;
• una herramienta que practica técnicas verbales y relaciones interpersonales para ayudar a un individuo a transformar las relaciones y su comportamiento, con el fin de corregir sus aspectos intelectuales, sociales o emocionales que interfieran con el crecimiento personal;
• Interacción a largo plazo entre individuos (un grupo de individuos), uno de los cuales se considera un especialista en la corrección y el desarrollo de los seres humanos y las relaciones humanas.

En las definiciones "médicas", la psiquiatría también se entiende comúnmente como una forma de influencia sobre la psique o a través de la psique, mientras que este enfoque no se centra en el objeto o sujeto, sino en la técnica impacto.

A diferencia de la psiquiatría, y su corrección psicológica inherente, cuyo objetivo es la recuperación completa y, en la mayoría de los casos, de las drogas y rehabilitación del paciente, el asesoramiento no tiene la forma de intervención violenta y se lleva a cabo de manera más suave, benevolente métodos destinados no a transformar la psique, sino a encontrar caminos con la persona psicológicamente sana ya existente problemas.

Las formas y elementos reales del asesoramiento son mucho más antiguos que la "psiquiatría" y se practicaron ampliamente en la antigüedad, tomando la forma de pronósticos de chamanes, adivinos y curanderos, quienes dieron su valoración y sugirieron ciertas formas de resolver los surgidos problemas. La confesión de un pecador arrepentido también se considera una opción de asesoramiento.

De esta forma, el asesoramiento existió hasta el siglo XX, y con el desarrollo de la psicoterapia, el psicoanálisis y las escuelas psicológicas, se fue retirando gradualmente del "ala médica". convirtiéndose en un método puramente psicológico y habiéndose convertido en los años 50 del siglo pasado en psicología de asesoramiento, una industria diseñada para desarrollar métodos para ayudar a un cliente que no necesita tratamiento.

A diferencia de la psiquiatría, se suponía que la psicología del asesoramiento activaba el solicitante tiene habilidades adicionales para buscar posibles soluciones para superar su situación de crisis. La principal forma de influencia de esta técnica fue una conversación consultiva en forma de diálogo, durante la cual un individuo (consultor) ayuda a otro (cliente) a activar los procesos internos necesarios para una mayor transformación de una manera positiva clave.

La psicología doméstica, a diferencia de la occidental, ofrece su propio término "asesoramiento psicológico". Entonces, según Obozov N.N., durante el trabajo, el psicólogo no debe darle al cliente una versión preparada de la salida de su situación, sino que solo aclara las causas y consecuencias de las acciones del cliente. Al mismo tiempo, la tarea principal de un especialista es poder mostrarle al paciente la situación desde el exterior, cambiar las actitudes del cliente, permitir una visión más amplia de la situación y cambiar su actitud hacia Qué está pasando.

Doctora Kopyeva A.F. considera que el “avance dialógico” es el punto más alto y culminante de la conversación, durante el cual el cliente se da cuenta del problema y describe las formas de superarlo. La consulta en sí, según el especialista, debe construirse de tal manera que lleve directa o indirectamente al cliente a diálogo, tanto revelando los lados dolorosos de la situación que ha surgido, como buscando fuerzas de reserva para su correcta soluciones.

Con base en diferentes puntos de vista, la definición de asesoramiento psicológico debe incluir:

• ayudar al cliente a darse cuenta de su papel en el problema que ha surgido;
• búsqueda conjunta de una solución a la situación actual;
• énfasis en la capacidad independiente del individuo para tomar las decisiones correctas en el futuro;
• enseñarle al cliente un nuevo comportamiento.

Desarrollo histórico, escuelas y teorías

El asesoramiento psicológico es un tipo de actividad profesional en psicología que surge como respuesta al deseo de las personas de recibir ayuda psicológica y tiene sus raíces desde la época de Hipócrates. Fue él quien primero expresó su opinión sobre la creación de una relación de confianza con el paciente, permitiendo una valoración más completa de la especificidad de la enfermedad.

El siguiente, el escenario principal para la consejería fue 1879, asociado con la aparición del primer laboratorio psicológico de V. Wundt.

El final del siglo XIX estuvo marcado por obras sensacionales para la psicología 3. Freud y J. Breuer, quien definió la esencia de la histeria. Al mismo tiempo, se definieron por primera vez los fundamentos básicos de la consultoría médica, y con el inicio del siglo XX y el desarrollo de avances científicos y tecnológicos, existía la necesidad de consultores especializados destinados a la formación trabajadores y empleados.

Junto a esto, también se ha desarrollado la consultoría médica, basada en el diagnóstico de patologías. Aquí, las personas que buscaron ayuda psicológica fueron tratadas con medicamentos y los médicos no mantuvieron conversaciones, un examen completo para detectar anomalías neuropsiquiátricas.

Esta actitud continuó hasta 1942, habiendo cambiado solo con el tratado de K. Rogers "Asesoramiento y psicoterapia". La esencia principal de este trabajo fue el inicio de la separación de los servicios de consultoría de la psiquiatría, a partir de las conclusiones sobre la necesidad de conducir con individuos sanos, frente a dificultades en la comunicación, interacción interpersonal o problemas emocionales no medicación, sino una cierta especialización apoyo.

En los años 50-60 del siglo pasado, este concepto se convirtió en la base de la mayoría de los programas educativos para la formación de psicólogos consejeros, y simultáneamente con él, el concepto biocheverístico, la teoría racional-emocional de A Ellis y la terapia gestáltica dirección F. Perls.

Después de analizar las teorías enumeradas de R. Carcouffe ha desarrollado un enfoque general (sistémico), identificando las habilidades y métodos básicos necesarios para un asesoramiento eficaz.

Metas, objetivos, métodos

La asesoría psicológica en psicología es un conjunto de medidas que ayudan a mejorar el estado psicológico general de un individuo, armonizando sus relaciones colectivas y familiares.

Al comunicarse con un especialista, el cliente modifica la forma de su comportamiento, la actitud hacia sí mismo y hacia los demás, aprender a mirar la situación actual desde un ángulo diferente y buscar nuevas formas, previamente inaccesibles, soluciones.

La tarea del psicólogo durante la conversación:

• enseñar al cliente nuevas habilidades de comportamiento;
• estimular al individuo a tomar las decisiones correctas;
• el desarrollo de una persona que ha encontrado dificultades y la expansión de sus horizontes.

En el proceso de asesoramiento se hace especial hincapié en la independencia del cliente, su capacidad para gestionar de forma independiente sus acciones, modificar su esencia y buscar nuevas formas de superación crisis.

Centrándonos en la escuela psicológica, también se establecen los objetivos del diálogo de consulta, que incluyen:

• transformación del comportamiento del individuo (enfoque biocheveista);
• clarificación, rechazo y el concepto de vida misma (dirección existencial).

Bajo el objetivo principal del asesoramiento psicológico, al combinar conceptos, se puede indicar el deseo de ayudar al individuo a superar la crisis. situación, conciencia y cambio inherentes a él, pero no un modelo eficaz de comportamiento, por la capacidad de seguir haciendo correcta y consciente soluciones.

Los objetivos del asesoramiento psicológico, según el enfoque, se dividen en:

• correctivo (relacionado con la corrección);
• dirigido a asegurar el crecimiento y el desarrollo.

El proceso de fijar el objetivo de la conversación de consulta (su resultado superior) se concluye en la acción comunicativa como especialista psicología y su paciente, pero las formas y los métodos para lograrlo pueden variar significativamente, reconstruyéndose en el proceso diálogo.

YU. Aleshina definió el propósito de la consejería como una opción para brindar asistencia psicológica, que, según A. Sharova no es en absoluto un asunto sencillo, dependiendo de la orientación de valor elegida por el especialista. Entonces, bajo el objetivo de la consejería, independientemente de la metodología, siempre existe el deseo de escuchar y comprender al paciente, lo que invariablemente conduce a resultados positivos.

Etapas

En psicología existen varios criterios que determinan la efectividad del procedimiento, que consisten en:

1. Satisfacción del paciente;
2. Aceptación de responsabilidad por parte de una persona por las situaciones que le suceden.
3. A pesar de la diferencia en objetivos y métodos, todo el proceso de consulta toma varias etapas:
4. Establecer contacto confidencial con el paciente e identificar el problema que ha surgido.
5. Explorando una situación inquietante desde el ámbito cognitivo y emocional.
6. Busque soluciones alternativas (posibles).
7. Planificación o preparación paso a paso de un plan de acción para cada solución seleccionada.
8. Implementación del plan.
9. Evaluación del cliente del trabajo realizado.

En la práctica, el proceso de asesoramiento no tiene etapas específicas y puede diferir del plan previsto. También hay casos en los que el cliente permanece insatisfecho con la solución elegida y el resultado obtenido, por lo que el proceso de diálogo debe iniciarse desde el principio.

Puntos de vista

La asesoría psicológica tiene como objetivo brindar una ayuda real a una persona con la adopción y búsqueda de soluciones. la situación que ha surgido y requiere un trabajo minucioso y orientado a resultados tanto del cliente como del profesional psicología.

Dependiendo de las situaciones problemáticas que se hayan presentado, el grado de formación especializada, la edad, el estado civil y la religión del individuo, los diálogos consultivos se pueden dividir en:

Individual	El tipo más común, que es una variante de un diálogo personal entre un cliente y un consultor. Se utiliza para el crecimiento personal, deshacerse de los miedos y aumentar su éxito.
Grupo	Supone la presencia de varios clientes, unidos por un problema, por ejemplo, consultar a los miembros del equipo de una empresa.
Familia	Se lleva a cabo con miembros de la misma familia y debería ayudar a resolver conflictos interpersonales o prepararse para un evento emocionante.
Asesoramiento psicológico y pedagógico	Tiene como objetivo enseñar a las personas a interactuar con niños y adolescentes y tiene como objetivo divulgar los principios de los programas de formación, aplicando métodos e innovaciones educativas.
Negocio	Se lleva a cabo en el marco de una empresa y puede tener el objetivo tanto de la formación de equipos como de aumentar la eficiencia del trabajo.

Por separado, podemos destacar la orientación a los niños, dirigida a la educación sobre el desarrollo mental en diferentes períodos de edad. En estas consultas, los padres reciben recomendaciones sobre el desarrollo mental, la crianza y la educación de los niños. Este tipo de conversaciones también se llevan a cabo en grupos de niños, pero en este caso están diseñadas para interactuar con compañeros, profesores y padres, así como problemas de aprendizaje.

Técnica

El asesoramiento psicológico se lleva a cabo estrictamente de acuerdo con determinadas técnicas y sin falta pasa por varias etapas sucesivas.

La primera etapa es un encuentro y saludo del cliente, durante el cual el especialista:	1. Conocimiento del cliente. 2. Ofrezca ocupar el lugar reservado para él. 3. Establecer una actitud positiva de la consulta por parte de un especialista, a través de una expresión facial benévola, apariencia ordenada, adherencia a la etiqueta. Las técnicas activas también se utilizan en forma de palabras de aliento. 4. Superar la barrera psicológica con conversación libre y música relajante.
La segunda etapa es recopilar información sobre el cliente y el problema al que se enfrenta.	1. Diagnóstico de la personalidad del cliente, formado a través de la observación pasiva, conversación y entrevista, realizado con la ayuda de preguntas que obligan al cliente a hablar sobre su problema. 2. Aclaración de la esencia del problema. En esta etapa, el psicólogo lleva al cliente a una conversación sobre el doloroso y luego toma la posición de un oyente que hace preguntas aclaratorias.
La tercera etapa es la elaboración de una estrategia para superar las dificultades.	1. Determinación de posibles salidas a la situación, a través de consejos, información, persuasión y explicación. 2. Coordinación del plan de acción. Durante el cual el cliente, junto con el psicólogo, desarrolla formas de implementar las formas discutidas anteriormente para salir de una situación difícil.

Principios

El asesoramiento psicológico es un proceso de comunicación claramente estructurado en psicología que se lleva a cabo de acuerdo con el estricto apego a los principios éticos, que incluyen:

1. En una actitud benevolente y sin prejuicios hacia el cliente, que consiste en un complejo de comportamiento profesional dirigido a crear Paciente en un estado tranquilo y cómodo y sobreexponiendo la posición de un oyente activo, permitiendo que el individuo hable sobre los problemas que le han surgido. problemas.
2. En la orientación del psicólogo a las normas y valores del cliente. El especialista debe aceptar incondicionalmente el sistema de valores personales y convertirse en su pleno aliado, expresando el máximo apoyo y respeto por el cliente.
3. Está prohibido dar consejos, porque de lo contrario el especialista asume la responsabilidad de las acciones posteriores del cliente, y él, a su vez, no toma una posición activa, sino pasiva.
4. En anonimato, prohibiendo la divulgación de cualquier información recibida del cliente a personas no autorizadas. Se hace una excepción solo para las acciones ilegales establecidas por las normas del Código Penal de la Federación de Rusia o la legislación de otro país.
5. En la diferenciación de las relaciones personales y profesionales, ya que las primeras pueden tener un impacto significativo en la implementación de las segundas.

Evaluación de resultados

El asesoramiento psicológico tendrá un resultado positivo solo si:

1. Orientación del cliente hacia cambios positivos en su vida. Todo el trabajo principal y motivador es indudablemente realizado por un especialista, pero las acciones para superar situaciones difíciles de la vida las realiza la propia personalidad.
2. Selección individual de métodos y etapas del asesoramiento psicológico, con la consideración obligatoria de las características de personalidad y la situación psicológica que requiere solución.
3. Sesiones psicológicas periódicas para ayudar a enseñar al cliente a afrontar las dificultades y cambiar su comportamiento.
4. El surgimiento de una relación de confianza entre el cliente y el psiquiatra, ayudando a este último a comprender plenamente la difícil situación actual.
5. Centrándose no en un efecto temporal, sino en un efecto permanente. Dado que, habiendo salido de un problema, una persona puede, después de un tiempo, enfrentarse a nuevos dificultades y solo el trabajo completo de un psicólogo para modificar la situación lo ayudará a resistir nuevos problemas.

La asesoría psicológica es un proceso a largo plazo que requiere mucha dedicación por parte de un especialista y tiene como objetivo ayudar al cliente a superar situaciones difíciles de la vida. Partiendo de la psiquiatría, la conversación consultiva con el desarrollo de las teorías del psicoanálisis adquirió independencia e individualidad, pasando a formar parte de La psicología, no solo como ciencia, sino también como una forma efectiva de resolver no solo la búsqueda de una salida a las dificultades de la vida, sino también el conocimiento que una persona tiene de sí misma. yo mismo.

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Asesoramiento psicológico. Principios éticos: