Pszichológiai tanácsadás. Mi ez a pszichológiában, alapok, típusok

Pszichológiai tanácsadás - hatékony pszichológiai folyamatcélja egy nehéz élethelyzetben lévő személy megsegítése.

Az ókorban először felmerült, vallásos vallomásban hatékonyan alkalmazott mentális segítség lehetősége régóta része a pszichiátriának és század közepén nem volt konzultáció, hanem gyógyszeres kezelés, amely a pszichológia teljes körű szférájává vált, segít a nehéz helyzetben lévő személynek, hogy feltárja érzéseit és problémáit egy szakembernek, majd próbálja meg velük hatékonyan tanulni megbirkózni.

Különféle definíciók és linkek a pszichiátriához

A pszichológiai tanácsadás a pszichológiában nem a patológia egyik formája, hanem a szakember és az ügyfelet annak érdekében, hogy segítsen leküzdeni a nehéz élethelyzetet, megtalálni a legjobb vagy megfelelő megoldást utak.

Maga a pszichológiai folyamat, amely párbeszéd formájában épül fel, a "gyakorlati" egyik részének tekinthető pszichológia, amelynek célja az egyéni vagy interperszonális problémák bizalom útján történő megoldása beszélgetések.

A pszichológiai áramlatok és iskolák sokfélesége, valamint a pszichoterápiás módszerek váltak az okává annak, hogy ekkorra egyetlen, közös pszichológiai tanácsadási koncepció hiányzik. Ez nagyrészt a pszichoterápia és a tanácsadás közötti különbségtétel problémájának köszönhető, amelyet elsősorban interperszonális interakcióként értünk, mi történik azokkal az emberekkel, akiknek stabil a pszichéjük, jó az öntudatuk és felelősségük, és tanulmányozzák az orvosi és nem orvosi fogalmakat megközelít.

Egyes tudósok koncepciójában a pszichiátriai befolyás és a tanácsadás teljesen elváltak, mint egymástól teljesen eltérő fogalmak, míg mások azon a véleményen vannak, hogy a fenti gyakorlatok némileg hasonlóak.

Az orosz tudósok hagyományosan így tesznek különbséget a tanácsadó beszélgetések és a pszichiátria között, hívják az elsőt az "értékesítési tanácsadás" módszere, a második pedig a kezelési módszerre utal, amely speciális orvos nélkül lehetetlen oktatás.

A nyugati szakértők definícióikban éppen ellenkezőleg, a fogalmak hasonlóságát hangsúlyozzák, hivatkozva as kellően súlyos okból; a pszichológiai ellátás jelentős jogi és etikai vonatkozásai Segítség.

Tehát a nyugati koncepcióban szokás a pszichoterápiát úgy definiálni, mint a pszichére gyakorolt ​​terápiás hatások rendszerét ill az elmebeteg személyre vonatkozó korrekciós intézkedések folyamata és a tanácsadás a következők szerint történik:

• fajta interperszonális befolyás típusa, amelynek során a páciensnek (ügyfélnek) különlegessége van szakmai pszichológiai segítségnyújtás szükséges az előtte felmerült nehéz élet megoldásához helyzetek;
• a verbális technikák és az interperszonális kapcsolatok gyakorlásának eszköze, amely segíti az egyént a kapcsolatok átalakításában és viselkedése, annak érdekében, hogy korrigálja a személyes növekedést akadályozó szellemi, szociális vagy érzelmi aspektusait;
• hosszú távú interakció az egyének (egyének csoportja) között, akik közül az egyiket az emberek és az emberi kapcsolatok korrekciójának és fejlesztésének szakemberének tekintik.

Az "orvosi" definíciókban a pszichiátriát is általában a pszichére gyakorolt ​​hatás egy formájaként ill a pszichén keresztül, miközben ez a megközelítés nem a tárgyra vagy alanyra, hanem a technikára összpontosít hatás.

Ellentétben a pszichiátriával és annak velejáró pszichológiai korrekciójával, amelynek célja a teljes, leggyakrabban a gyógyszeres gyógyulás és a beteg rehabilitációja, a tanácsadásnak nincs erőszakos beavatkozási formája, és szelídebben, jóindulatúbban végzik módszerek, amelyek nem a psziché átalakítására irányulnak, hanem arra, hogy megtalálják a módokat a már meglévő pszichológiai egészséges emberrel problémák.

A tanácsadás valódi formái és elemei sokkal régebbiek, mint a "pszichiátria", és széles körben gyakorolták őket az ókorban. a sámánok, jósok és gyógyítók előrejelzéseinek formája, akik értékelték és javasoltak bizonyos módszereket a felmerült problémák megoldására problémák. A bűnbánó bűnös beismerése a tanácsadás egyik lehetőségének is tekinthető.

Ebben a formában a tanácsadás a 20. századig létezett, és a pszichoterápia, a pszichoanalízis és a pszichológiai iskolák fejlődésével fokozatosan kivonult az "orvosi szárnyból". tisztán pszichológiai módszerré válni, és a múlt század ötvenes éveiben tanácsadó pszichológiává változni - ez az iparág olyan módszerek kifejlesztésére készült, amelyek segítenek egy olyan ügyfélnek, akinek nincs szüksége kezelés.

A pszichiátriával ellentétben a tanácsadó pszichológiának aktivizálódnia kellett volna a kérelmező további képességekkel rendelkezik ahhoz, hogy lehetséges megoldásokat keressen a válsághelyzetük leküzdésére. Ennek a technikának a fő befolyási formája egy konzultatív beszélgetés volt párbeszéd formájában, amely során egy személy (tanácsadó) segít másnak (ügyfélnek) a további átalakításhoz szükséges belső folyamatok pozitív aktiválásában kulcs.

A hazai pszichológia a nyugati pszichológiával ellentétben saját "pszichológiai tanácsadás" kifejezést kínál. Tehát Obozov N. N. szerint a munka során a pszichológusnak nem szabad készen állnia az ügyfélre a helyzetből való kiútról, hanem csak tisztázni kell az ügyfél cselekedeteinek okait és következményeit. Ugyanakkor a szakember fő feladata, hogy kívülről meg tudja mutatni a páciens helyzetét, megváltoztatni az ügyfél hozzáállását, lehetővé tenni a helyzet szélesebb körű áttekintését, és megváltoztatni a hozzáállását mi történik.

Doktor Kopjeva A.F. a „párbeszédes áttörést” tekinti a beszélgetés legmagasabb, csúcspontjának, amely során az ügyfél felismeri a problémát, és felvázolja a leküzdésének módjait. Magát a konzultációt a szakember szerint úgy kell felépíteni, hogy közvetlenül vagy közvetve az ügyfélhez vezessen párbeszédet, feltárva a kialakult helyzet fájdalmas oldalait, és tartalék erőket keresve annak helyességéhez megoldásokat.

A különböző nézőpontok alapján a pszichológiai tanácsadás definíciójának tartalmaznia kell:

• segíteni az ügyfelet abban, hogy felismerje szerepét a felmerült problémában;
• közös megoldáskeresés a jelenlegi helyzetre;
• az egyén önálló képességének hangsúlyozása a jövőben, hogy helyes döntéseket hozzon;
• új viselkedés megtanítása az ügyfél számára.

Történelmi fejlődés, iskolák és elméletek

A pszichológiai tanácsadás egyfajta szakmai tevékenység a pszichológiában, amely az emberek pszichológiai segítségnyújtási vágyára adott választ, és Hippokratész korától ered. Ő volt az első, aki kifejtette véleményét a létrehozását bízva kapcsolata a beteggel, lehetővé válik a teljes körű értékelést a sajátossága a betegség.

A következő, a tanácsadás fő szakasza 1879 volt, amely V. első pszichológiai laboratóriumának megjelenésével járt. Wundt.

A 19. század végét a pszichológia számára szenzációs művek jellemezték 3. Freud és J. Breuer, aki meghatározta a hisztéria lényegét. Ugyanakkor először meghatározták az orvosi tanácsadás alapvető alapjait, majd a 20. század elején és a a tudományos és technológiai fejlődés, szükség volt szakosodott tanácsadókra, akik szakosodott képzést nyújtanak dolgozók és alkalmazottak.

Ezzel párhuzamosan fejlődött a patológiák diagnózisán alapuló orvosi tanácsadás is. Itt a pszichológiai segítséget kérő embereket gyógyszerekkel kezelték, és az orvosok nem folytattak beszélgetéseket, teljes vizsgálatot a neuropszichiátriai rendellenességek felderítése érdekében.

Ez a hozzáállás 1942 -ig folytatódott, csak K. értekezésével változott meg. Rogers "Tanácsadás és pszichoterápia". Ennek a munkának a lényege az volt, hogy megkezdődött a tanácsadói szolgáltatások elkülönítése a pszichiátriától, az egészséges személyekkel folytatott magatartás szükségességére vonatkozó következtetések alapján, kommunikációs nehézségekkel, interperszonális interakcióval vagy érzelmi problémákkal szembesülve nem gyógyszeres kezeléssel, hanem bizonyos szakterülettel támogatás.

A múlt század 50-60-as éveiben ez a koncepció lett az alapja a legtöbb oktatási programnak a tanácsadó pszichológusok képzésére, és vele egyidejűleg a biokverisztikus koncepció, az A Ellis racionális-érzelmi elmélete és a gestaltterápia F irány. Perls.

Az R. felsorolt ​​elméleteinek elemzése után. A Carcouffe kifejlesztett egy általános (szisztémás) megközelítést, amely meghatározza a hatékony tanácsadáshoz szükséges alapvető készségeket és módszereket.

Célok, célok, módszerek

A pszichológiai tanácsadás a pszichológiában olyan intézkedések összessége, amelyek segítenek javítani az egyén általános pszichológiai állapotát, harmonizálva kollektív és családi kapcsolatait.

A szakemberrel való kommunikáció során az ügyfél megváltoztatja viselkedési formáját, önmagához és másokhoz való hozzáállását, megtanulni más szemszögből nézni a jelenlegi helyzetet, és új, korábban elérhetetlen utakat keresni megoldásokat.

A pszichológus feladata a beszélgetés során:

• új viselkedési készségek megtanítása az ügyfélnek;
• az egyén ösztönzése a helyes döntések meghozatalára;
• nehézségekkel szembesülő személy fejlődése és látókörének bővítése.

A tanácsadási folyamatban különös hangsúlyt kap az ügyfél függetlensége, képessége önállóan irányítsák tetteiket, módosítsák lényegüket és keressenek új módszereket a leküzdésre válság.

A pszichológiai iskolára összpontosítva megállapítják a konzultációs párbeszéd céljait is, amelyek a következők:

• az egyén viselkedésének átalakítása (biocheveisztikus megközelítés);
• tisztázása, visszaszorítása és maga az élet fogalma (egzisztenciális irány).

A pszichológiai tanácsadás fő célja alatt a fogalmak kombinálásakor jelezhető az a vágy, hogy segítsen egy személynek a válság leküzdésében a benne rejlő helyzet, tudatosság és változás, de nem hatékony viselkedésmodell ahhoz, hogy továbbra is helyes és tudatos legyen megoldásokat.

A pszichológiai tanácsadás céljai a fókusztól függően a következőkre oszlanak:

• korrekciós (korrekcióval kapcsolatos);
• célja a növekedés és a fejlődés biztosítása.

A konzultációs beszélgetés céljának (kiváló eredménye) kitűzésének folyamata szakemberként a kommunikációs cselekvésben zárul le pszichológia és páciense, de ennek elérésének módjai, módszerei jelentősen eltérhetnek, újjáépülhetnek a folyamat során párbeszéd.

YU. Aleshina a tanácsadás célját a pszichológiai segítségnyújtás lehetőségeként határozta meg, amely A. szerint. Sharova egyáltalán nem egyszerű ügy, attól függően, hogy a szakember milyen értékorientációt választ. Tehát a tanácsadás célja alatt, a módszertantól függetlenül, mindig fennáll a vágy a beteg meghallgatására és megértésére, ami változatlanul pozitív eredményekhez vezet.

Szakasz

A pszichológiában számos kritériumot különböztetnek meg, amelyek meghatározzák az eljárás hatékonyságát, amelyek a következők:

1. A betegek elégedettsége;
2. Felelősségvállalás egy személy részéről a vele kapcsolatos helyzetekért.
3. A különböző célok és módszerek ellenére a teljes konzultációs folyamat több szakaszból áll:
4. Bizalmas kapcsolat kialakítása a beteggel és a felmerült probléma azonosítása.
5. Zavaró helyzet feltárása a kognitív és érzelmi területekről.
6. Keressen alternatív (lehetséges) megoldásokat.
7. Akcióterv tervezése vagy lépésről lépésre történő elkészítése minden kiválasztott megoldáshoz.
8. A terv megvalósítása.
9. Az ügyfél értékelése az elvégzett munkáról.

A gyakorlatban a tanácsadási folyamatnak nincsenek konkrét szakaszai, és eltérhet a tervezett tervtől. Vannak olyan esetek is, amikor az ügyfél továbbra is elégedetlen a választott megoldás, és a kapott eredményeket, majd a párbeszéd folyamatában meg kell kezdeni az elejétől.

Nézetek

A pszichológiai tanácsadás célja, hogy valódi segítséget nyújtson egy személynek az örökbefogadásban és a megoldások keresésében a kialakult helyzet, amely mind az ügyfél, mind a szakember fáradságos, eredményorientált munkáját igényli pszichológia.

A felmerült problémás helyzetektől, az egyén szakképzettségétől, életkorától, családi állapotától és vallásától függően a konzultatív párbeszédek a következőkre oszthatók:

Egyedi	A leggyakoribb típus, amely az ügyfél és a tanácsadó közötti személyes párbeszéd egyik változata. A személyes fejlődésre, a félelmek megszabadítására és a siker növelésére szolgál.
Csoport	Feltételezi, hogy a jelenléte több ügyfél, egyesül egy problémát, például, tanácsadás a csapat tagjai egy vállalkozás.
Család	Ugyanazon család tagjaival folytatják, és segítenek megoldani a személyközi konfliktusokat, vagy felkészülni egy izgalmas eseményre.
Pszichológiai és pedagógiai tanácsadás	Célja, hogy a tanítás az embereket, hogy kölcsönhatásba lépnek a gyermekek és a serdülők és célja nyilvánosságra elveinek képzési programok, módszerek alkalmazásával, valamint az innovatív oktatás.
Üzleti	Ezt egy vállalkozás keretein belül végzik, és célja lehet a csapatépítés és a munka hatékonyságának növelése is.

Külön kiemelhetjük a gyermekek tanácsadását, amelynek célja a mentális fejlődés oktatása a különböző életkorokban. Az ilyen konzultációk során a szülők ajánlásokat kapnak a gyermekek mentális fejlődésére, a nevelésre és az oktatásra vonatkozóan. Ezek a beszélgetések is rendeznek a gyermekek csoportokban, de ebben az esetben úgy tervezték, hogy kölcsönhatásba lépnek a osztálytársakkal, a tanárok és a szülők, valamint a tanulási problémák.

Technika

A pszichológiai tanácsadást szigorúan bizonyos technikák szerint végzik, és hibátlanul több egymást követő szakaszon megy keresztül.

Az első szakasz az ügyfél találkozása és üdvözlése, amelynek során a szakember:	1. Ismerkedés az ügyféllel. 2. Ajánlja, hogy foglalja el a számára fenntartott helyet. 3. A konzultáció pozitív hozzáállásának kialakítása szakember által, jóindulatú arckifejezéssel, ügyes megjelenéssel, az etikett betartásával. Az aktív technikákat bátorító szavak formájában is használják. 4. A pszichológiai akadályok leküzdése ingyenes beszélgetéssel és pihentető zenével.
A második szakasz az információgyűjtés az ügyfélről és a problémáról	1. Az ügyfél személyiségének diagnosztizálása, amelyet passzív megfigyelés, beszélgetés és interjú útján alakítottak ki, olyan kérdések segítségével hajtották végre, amelyek arra kényszerítik az ügyfelet, hogy beszéljen a problémájáról. 2. A probléma lényegének tisztázása. Ebben a szakaszban a pszichológus elvezeti az ügyfelet a fájdalmasról folytatott beszélgetéshez, majd a hallgató pozícióját veszi fel, és tisztázó kérdéseket tesz fel.
A harmadik lépés a megküzdési stratégia kidolgozása	1. A helyzetből kivezető lehetséges utak meghatározása tanácsok, információk, meggyőzés és magyarázat révén. 2. A cselekvési terv összehangolása. Ennek során az ügyfél a pszichológussal együtt kidolgozza a korábban megbeszélt utak kivitelezésének módját a nehéz helyzetből.

Alapelvek

A pszichológiai tanácsadás a pszichológia egyértelműen strukturált kommunikációs folyamata, amelyet az etikai alapelvek szigorú betartásával hajtanak végre, beleértve:

1. Az ügyféllel szembeni jóindulatú és nem ítélkező hozzáállásban, amely a létrehozásra irányuló szakmai magatartás komplexumából áll a beteg nyugodt és kényelmes állapotban van, és túlexponálja az aktív hallgató pozícióját, lehetővé téve az egyénnek, hogy beszéljen a vele felmerült problémákról problémák.
2. A pszichológus orientációjában az ügyfél normáihoz és értékeihez. A szakembernek feltétel nélkül el kell fogadnia a személyes értékrendet, és teljes szövetségesévé kell válnia, maximális támogatást és tiszteletet kifejezve az ügyfél iránt.
3. Tilos tanácsot adni, mert különben a szakember felelősséget vállal az ügyfél későbbi tetteiért, ő pedig nem aktív, hanem passzív pozíciót foglal el.
4. Anonimitás, megtiltja az ügyféltől kapott információk illetéktelen személyek számára történő közzétételét. Kivételt csak az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyve vagy más ország jogszabályai által megállapított jogellenes cselekmények képeznek.
5. A személyes és szakmai kapcsolatok differenciálásában, hiszen az előbbi jelentős hatással lehet az utóbbi megvalósítására.

Eredményértékelés

A pszichológiai tanácsadásnak csak akkor lesz pozitív eredménye, ha:

1. Ügyfélorientáció az életében bekövetkező pozitív változások felé. Minden fő, motiváló munkát kétségtelenül szakember végez, de a nehéz élethelyzetek leküzdésére irányuló cselekvéseket maga a személyiség végzi.
2. A pszichológiai tanácsadás módszereinek és szakaszainak egyéni kiválasztása, a személyiségjellemzők és a megoldást igénylő pszichológiai helyzet kötelező figyelembevételével.
3. Rendszeres pszichológiai foglalkozások, amelyek segítenek megtanítani az ügyfelet, hogy megbirkózzon a nehézségekkel és megváltoztassa viselkedését.
4. Megbízható kapcsolat kialakulása az ügyfél és a pszichiáter között, segítve az utóbbit a jelenlegi nehéz helyzet teljes megértésében.
5. Nem az ideiglenes, hanem az állandó hatásra összpontosítva. Mivel egy probléma megoldása után egy személy egy idő után új szembe nézhet nehézségek és csak a pszichológus teljes értékű munkája a helyzet megváltoztatásában segít neki ellenállni új problémák.

A pszichológiai tanácsadás hosszú távú folyamat, amely sok odaadást igényel a szakembertől, és célja, hogy segítse az ügyfelet a nehéz élethelyzetek leküzdésében. A pszichiátriából származó tanácsadó beszélgetés a pszichoanalízis elméleteinek fejlesztésével függetlenséget és egyéniséget szerzett, részévé vált pszichológia, nem csak mint tudomány, hanem hatékony módja annak, hogy megoldja nemcsak az élet nehézségeiből való kiút keresését, hanem egy személy önmaga ismereteit is magamat.

Pszichológiai tanácsadó videók

Pszichológiai tanácsadás. Etikai alapelvek: