ניתוח עסקי בפסיכולוגיה. מה זה, יתרונות וחסרונות, דוגמאות, בדיקה

בפסיכולוגיה, הרעיון של ניתוח עסקי הוא תיאוריה העמדה האנושית בחברה. הוא מבוסס על הטענה כי מילדות האדם פועל על פי החלטות המתוכנתות לתפקידי חיים מסוימים.

הפרט תמיד מבצע פעולות על פי התסריט הקיים, אשר נכתב עבורו על ידי הסובבים אותו. אלה הורים, עמיתים ומורים. כתוצאה מכך, מתברר כי מבוגר מקבל החלטות המבוססות על מודל התנהגות שהיה חיוני בעבר, אך הפך כעת לחסר תועלת.

המהות של ניתוח עסקי על פי אריק ברן

ניתוח עסקי בפסיכולוגיה הוא תהליך של דוגמנות אישיות. על זה מבוססת התיאוריה של הפסיכיאטר אריק ברן. מטרת הניתוח היא ליצור אדם המסוגל להסתגל בהצלחה למצבים הנוכחיים. ניתן להשיג זאת על ידי שינוי גישות החיים הקיימות, זיהוי דפוסי התנהגות שכבר הפכו ללא פרודוקטיביים.

לדברי ברן, יש צורך לחסל מודלים שמפריעים לקבל החלטות נאותות. על בסיס התיאוריה, מטרת הניתוח צריכה להיות היווצרות מערכת ערכים חדשה בהתאם לצרכיו ויכולותיו של אדם בסיטואציה מסוימת.

תורת הניתוח העסקי פותחה בשנת 1950. מחברו אריק ברן השתמש באופן פעיל בהתפתחויות שלו בפרקטיקה הקלינית, מכיוון שהיה רופא.

הוא זה שהגדיר את מושגי המפתח העיקריים של ניתוח עסקאות:

• משחק;
• מדינת אגו;
• תַרחִישׁ.

מונחים אלה משמשים באופן פעיל בפרקטיקה הפסיכותרפויטית המודרנית.

3 מצבי אגו

ניתוח עסקי בפסיכולוגיה היא תורת אישיות. לכן היא חייבת לחשוף את האנטומיה הפסיכולוגית של האדם. לשם כך מיושם מודל ה"אגו ", המורכב מ -3 רמות. בזכותה אתה יכול להבין כיצד ההתנהגות האינדיבידואלית של אדם באה לידי ביטוי במצבים חברתיים שונים.

כל חיי האדם נחלקים ל -3 מצבים:

• הוֹרֶה;
• יֶלֶד;
• מְבוּגָר.

הוֹרֶה

בשלוש השנים הראשונות לחייו הילד תלוי לחלוטין בהוריו. הוא מאמץ את הניסיון, הידע שלהם. במהלך תקופה זו מוטלת אחריות רבה על מבוגר. עליו ללמד את הילד את כל כללי הבטיחות, את היכולת לבטא את רגשותיו, להביע מחשבות, להראות רגשות.

ילדים תמיד צופים במבוגרים מקרוב. דימויים ודפוסי התנהגות מסוימים נוצרים בראשם. בפסיכולוגיה, טכניקה זו נקראת introject. למבוגרים יש לעתים קרובות מספר רב של אינטרוייקטים במוחם, המורכבים מתמונות של אחים, אחיות וקרובי משפחה.

במצב האגו של ההורה, תמונות פנימיות מתחלקות לשני סוגים:

• אכפתיות - אלה דימויים המתאפיינים בחביבות ובאהבה. כאשר אדם נמצא במצב זה, הוא נרגע, הופך רגוע ומאוזן. אדם כזה תמיד מוכן להעניק סיוע לאנשים הזקוקים לו. מדובר באדם דיפלומטי. הוא מנסה למצוא דרך לצאת מכל מצב עימות בשלום.
• פיקוח - אדם עם ביקורת פנימית מתמדת. הוא קורא מחדש למתחילים, אינו מאפשר להם להתפתח, לפתור באופן עצמאי את המשימות והיעדים. אדם כזה תמיד ימצא פגמים באחרים, לעתים קרובות יראה תוקפנות וכעס כלפי אחרים.

מצב האגו של ההורה הכרחי לתהליך יצירת הקשר עם אנשים מסביב, ארגון תקשורת מוצלחת איתם. לפעמים נוצרים מצבים כאשר דימויים פנימיים מתחילים לשלוט. הפרט מפתח קונפליקט פנימי. בגלל זה, אדם מתחיל לפעול כפי שהתמונות שנוצרו מהילדות מעידות עליו.

יֶלֶד

בהיותו במצב האגו של ילד, אדם מקבל חוויה רגשית. הוא מתחיל להיווצר כבר ברגע בו הילד נמצא ברחם. לאחר הלידה, החוויה כבר מועברת מההורים. הנקודה החשובה היא שילדים אינם מסוגלים לחשוב באופן רציונלי. ילדים עד אותן שנים רגישים מאוד לשינויים במצבם הרגשי של הוריהם. אבל הם עדיין לא מסוגלים לצבור כותרות בהיקפים גדולים.

מצב האגו של ההורים שונה מילדים בכך שהראשונים מאופיינים בעיכובים, והאחרונים מתאפיינים ברגשות ורגשות.

מצב זה בפסיכולוגיה מחולק לשלושה סוגים:

• מַרדָנִי - אופייני לאדם שמתעייף מהכל. דוגמה מצוינת לסוג זה היא מתבגרים המוצאים את עצמם בתת -תרבויות לא פורמליות. לרוב, מצב זה מתרחש בחזרה של 14 שנים. לאחר מכן, חל שינוי דרמטי. בני נוער מתחילים לנסות את כל מה שהיה אסור בעבר.
• מסתגל - מצב בו אדם חווה לעתים קרובות פחד, דיכאון, דיכאון. הוא אינו פועל עקרונותיו שלו, אלא שם לב רק לדעות של אחרים. אנשים כאלה תמיד מפחדים להידחות.
• חינם - זהו מצב האופייני לאלו שהורשו להרבה דברים בילדות. לרוב מדובר בילדים ממשפחות עם הכנסה גבוהה. הם אישים יצירתיים ועליזים, המתאפיינים בחשיבה יצירתית. לאנשים כאלה יש מצבי רוח ותחומי עניין מאוד משתנים. עם שינויים פתאומיים במצב הרוח, אנשים אלה יכולים לוותר על הכל.

למצב הילד יש חסרון משמעותי. היא רחוקה מהמציאות בהשוואה למצב ההורים.

מְבוּגָר

זהו מצב ביניים בין הורה לילד. אלה אנשים שמתעלמים לחלוטין מכל האיסורים והדרישות. הם מקבלים החלטות במיומנות רבה, לאחר שניתחו בעבר את כל הניואנסים.

ניתן להציג בטבלה את המאפיינים העיקריים של ההתנהגות של כל מדינה:

מדינת אגו	שיטות התנהגות
הוֹרֶה	אם להורה אכפת, הוא מנחה, עוזר, מנחם. המשפטים העיקריים שלו הם: "אני אעזור לך", "אין צורך לפחד". ההורה הביקורתי תמיד מצווה.
מְבוּגָר	אדם זה אוסף ומנתח מידע, מקבל החלטה על סמך הנתונים שהתקבלו.
יֶלֶד	אם ילד מרדן, הוא מאתגר את כולם. הפרט הספונטני מאופיין בהתנהגות אימפולסיבית וערמומית.

כיצד לקבוע באיזה מצב אדם נמצא?

ניתוח עסקי בפסיכולוגיה הוא היכולת לקבוע את מצב האגו על ידי שליטה על התנהגותו, אופן התקשורת, המחשבות.

כל אחד מהתנאים מאופיין בתכונות מסוימות:

• למצב של "מבוגר" - אדם כזה תמיד רוצה לקבל תועלת משלו. לפני שהוא מתחיל לפתור כל בעיה, הוא בוחר בכל האפשרויות האפשריות להשגת המטרה. חשוב לו להשקיע את מינימום המאמץ;
• להורים" - זהו אדם ששולט על כל מי שסביבו, הוא מצביע בפני כולם על החסרונות, לעיתים מבט שיפוטי;
• לילדים" - אנוכיות אופיינית. הם אינם מסוגלים להסתיר רגשות, הם מיד זורקים הכל החוצה. הם לא יודעים לשקר.

מצבם של ילדים מאופיין גם בשינויים במצב הרוח החד.

ההיסטוריה של הגילוי והלימוד של ניתוח עסקאות

ניתוח עסקי בפסיכולוגיה היא תיאוריה שהפסיכיאטר אריק ברן מאמריקה החל לפתח. בשנת 1965 הוקמה האיגוד הבינלאומי לניתוח עסקאות. לאחר מותו של אריק ברן, העבודה על התיאוריה נמשכה.

מאז 1971, אורגן פרס אריק ברן, המוענק על תרומות לפיתוח התיאוריה והפרקטיקה של ניתוח עסקי. נוסדו כמה בתי ספר שלומדים כיוון זה. הם לוקחים את הרעיונות של ברן כבסיס, אך שונים זה מזה בגישות מעשיות. מאז שנות ה -80, ניתוח עסקות החל להתפשט באופן פעיל במדינות אירופה.

תיאוריות

ההתפתחויות החשובות ביותר כוללות את המושגים הבאים:

• אִישִׁיוּת - מבוסס על המודל של מדינות האגו. היא מאפשרת לך להבחין בבירור בין מצב תפיסת המציאות המתאים של מבוגר לבין משחק ההורה. בפסיכואנליזה קוראים לזה העברה. בנפרד, בתיאוריה זו, פותח מודל תפקודי של מצבי אגו, המראה כיצד אפשר לבוא לידי ביטוי אפשרויות בקטגוריות התנהגות;
• אינטראקציות חברתיות. התיאוריה מבוססת על הרעיון של עסקה. הוא משקף את סדירות התקשורת בין נציגי מדינות אגו שונות;
• רעב פסיכולוגי - הוא נועד לקבוע את הצרכים הפסיכולוגיים של הפרט. בתיאוריה נלמדים הדרכים בהן אנשים משתמשים כדי לספק את צרכיהם;
• סחטנות רגשית - הוא מבוסס על קביעת אופי המניפולציה הרגשית הלא מודעת בתהליך התקשורת;
• משחקים פסיכולוגיים האם תיאוריה הקובעת את טיב האינטראקציות החוזרות על עצמן עם השלכות נסתרות;
• תרחיש חיים - זהו לימוד תוכנית חיים לא מודעת, שאומצה בילדות בהשפעת הורים וקובעת עוד יותר את כל ההתנהגות האנושית;
• אוריינות רגשית - חקר היכולת לנהל מערכות יחסים עם רגשות;
• מחזורי התפתחות הילד האם תיאוריה מכוונת לנתח את התפתחותו של אדם בתפקיד הילד, את האינטראקציה האופטימלית בין הורים לילדים.

בפסיכולוגיה, ניתוח עסקי הוא תחום המתפתח ללא הרף המחובר קשר הדוק עם רפואה, פסיכיאטריה וסוציולוגיה.

דרכים לתקשר עם אנשים

אריק ברן זיהה 3 שיטות בהן ניתן להשתמש בתקשורת עם אנשים. אלה כוללים משחקים, ליטופים ועסקאות. לכל אחת מהשיטות הללו יש מאפיינים מסוימים.

עסקאות

עסקה מובנת כתהליך של אינטראקציה בין 2 מצבי אגו של אנשים שונים. הוא כולל תגובה וגירוי. העסקה מאפשרת ליצור תקשורת עם אנשים בעלי מצב אגו הפוך לחלוטין או להפך.

מלטף

שיטה זו מכוונת לבסס מערכת יחסים בין מצבי ההורה והילד.

בפסיכולוגיה ישנם 3 סוגים של ליטוף:

• פיזי - טפיחות על הכתף, לחיצות ידיים;
• לא מילולי - קריצה, מחוות, הבעות פנים;
• מילולית - מחמאות, שבחים.

חשוב להיות מסוגלים להבחין בין שבץ שלילי לחיובי אחד מהשני.

משחקים מאת E. ברן

במסגרת הפסיכואנליזה, על פי התיאוריה של ברן, מובחנים משחקים מסוימים. הם סטריאוטיפים התנהגותיים שנוצרים באופן לא מודע.

סטריאוטיפ יכול להיות מורכב מכמה חלקים:

• חוּלשָׁה;
• מלכודות;
• תשובות;
• חשבון נפש;
• תגמולים;
• מכות.

בתהליך ההשפעה על אדם בצורה מסוימת עולות מגוון תחושות. ככל שסופו של המשחק קרוב יותר כך רגשותיו של האדם באים לידי ביטוי. אריק ברן זיהה 6 סוגים של משחקים פסיכולוגיים.

הם מסווגים על פי הקריטריונים הבאים:

• אזורים;
• סוגים קליניים - דיכאון, פרנואיד, היסטרי, אובססיבי;
• האובייקטים המשמשים הם משחקים בהם חלקים של הגוף, מילים, אובייקטים מעורבים;
• מספר שחקנים;
• פסיכודינמיקה - הקרנה, התקרבות;
• משיכה אינסטינקטיבית.

משחקים פסיכולוגיים חייבים לעמוד במאפיינים הבאים:

• קסם, עקשנות - אנשים צריכים לבצע את המשימות שהוטלו עליהם בהתלהבות;
• גְמִישׁוּת - נלקחים בחשבון תכונות האופי של אנשים, משתמשים בחומרים שונים;
• עָצמָה - השחקנים מתחלקים לקבוצות בהתאם לאופי שלהם.

כל המשחקים הפסיכולוגיים, כאשר הם מבוצעים בצורה נכונה, בהתאם לכל הכללים, משפיעים לטובה על אדם.

סוגי עסקאות

בפסיכולוגיה ישנם 4 סוגי עסקאות. לכל אחד מהם יש תכונות ספציפיות משלו. יש לקחת אותם בחשבון בעת ​​אינטראקציה עם אנשים.

מַקְבִּיל

סוג זה מתייחס לאינטראקציה בין פרטים בהם הגירויים של אחד משלימים את הגירויים של האחר. כדי לבנות שיחה עם זר, עליך להשיג תגובה. כדי להבין אם התרחשה תגובה, עליך לחכות לתשובה לשאלה.

חיתוך

סוג זה מתבטא לרוב במצבי קונפליקט. מצד אחד, האינטראקציה יוצגה על ידי מבוגר, הורה, מצד שני, ילד המראה חוסר נכונות למלא בקשות, מביע גחמות, התקפי זעם. מצבי חיים עם עסקאות חופפות מתבססים לרוב על מריבות, שבעתיד עלולות להוביל לפיצול מוחלט במערכת היחסים.

מוּסתָר

תערובת מצבי האגו מאפיינת את סוג העסקה הסמויה. כדוגמה, ניתן לצטט את המצב הבא: לאדם יש שיחה עם בן שיח בנושא שמעניין אותו. אדם יכול לומר דבר אחד, אך במקביל לחשוב דבר אחר, אך למעשה להסתיר את השלישי. זה יכול לגרום לסכסוך, להידרדרות במערכות יחסים. מצבים כאלה גורמים לבלבול.

פינה מוסתרת

לסוג זה יש שם שני - מניפולטיבי. זהו תהליך נייד בו כל מדינות האגו יהיו מעורבות בבת אחת. דוגמה לכך היא מצב שבו אדם מגיע לחנות לרכישה גדולה. היועצים מראים לו הצעות שונות. בכך הם ממלאים את תפקיד המבוגרים על מנת למשוך את ילד-האגו של הלקוח.

מקום הניתוח העסקי בין הכיוונים בפסיכולוגיה ובפסיכותרפיה

הניתוח תמיד מבוסס על תרחיש של מצבים אמיתיים. זוהי תוכנית אינדיבידואלית שמטרתה ארגון אורח חייו והתנהגותו של האדם. תסריט חיוני לגיבוש אסטרטגיה.

תפקידו העיקרי של ניתוח עסקי בפסיכולוגיה ובפסיכותרפיה הוא לשחזר את הפרט על רקע התיקון של מטרות וגישות חיים. תפקיד חשוב בבניית מושגים ניתן ליכולת של הפרט להבין את הסטריאוטיפים של התנהגותו. הם אלו שמפריעים לקבל החלטות מוכשרות.

בפסיכולוגיה, ניתוח עסקי הוא דרך התנהגות רציונלית. הוא מבוסס על הרעיון שכל אחד צריך לסמוך על עצמו. הוא יכול ויודע לקבל החלטות בעצמו, לא מפחד לבטא בגלוי את מחשבותיו, רגשותיו ורגשותיו. ניתן ליישם עקרונות אלה בכל כיוון, הן בעבודה והן במשפחה.

סרטוני ניתוח עסקי

מהו ניתוח עסקי: