אמונה. מה זה בפסיכולוגיה של תקשורת, הגדרה, דוגמאות מהחיים

אמונה - זהו תהליך בפסיכולוגיה הצגת טיעונים שיכולים להניע או לשנות את דעות הקהל. לפני יותר מאלף, הגדיר אריסטו את הרטוריקה כדרך לגלות "אמצעי שכנוע זמינים". אריסטו לימד כי הרטוריקה, או אמנות הדיבור בפומבי, מחייבת את היכולת, כל מקרה לגופו, להתבונן באמצעי השכנוע הקיימים.

תהליך השכנוע מוגדר לרוב כתקשורת אנושית שנועדה להשפיע על אחרים על ידי שינוי השקפות עולמם, ערכיהם או עמדותיהם. הגדרה זו הוצגה בשנת 1976. סימונס אוקפה.

התקשורת מבוססת על שכנוע. כמה חוקרים טוענים כי תקשורת היא שכנוע - שכל תקשורת בצורה כזו או אחרת היא שכנוע. ואכן, האמונה היא מרכזית בכמה מהתפקודים האנושיים החשובים ביותר המרכיבים הבסיס של פוליטיקה, דת ובריאות, ובמקביל קיים בחיי היום יום, למשל, בשיווק ובחינוך יְלָדִים.

במובן הרחב ביותר, שכנוע הוא תהליך תקשורתי שבאמצעותו מסר גורם לשינוי באמונות, בעמדות או בהתנהגות של אדם או קבוצה.

אמונות הן ממש העדשה שדרכה מסתכל אדם על העולם.

אמונות יכולות:

• להשפיע על תפיסה;
• לקבוע מה טוב, מה רע, נכון, אמיתי;
• לעוות את נקודת המבט בכיוון חיובי או שלילי;
• לכוון או להגביל את הפעולות שאדם מבצע;
• להשפיע על מערכות יחסים;
• להוריד או להגביר את רמת האושר.

לכל אדם יש ופועל בתוך מערכת אמונות מורכבת המגדירה אותו ואת העולם בו הוא חי. אמונות הן האופן שבו זרימת המידע מעובדת דרך 5 החושים העיקריים בכל רגע בכל יום.

הַגדָרָה

בימי הביניים, באוניברסיטאות אירופה, שכנוע (רטוריקה) הייתה אחת מאמנויות הליברל הבסיסיות שכל אדם משכיל היה צריך להשתלט עליו. מימי רומא הקיסרית ועד הרפורמציה, דרשנים העלו את הרטוריקה לרמה של אמנות יפה, שהשתמשה מילה מדוברת כדי לעורר כל מספר פעולות, כגון התנהגות סגולה או דתית עלייה לרגל. בעידן המודרני, השכנוע בולט ביותר בצורה של פרסום.

מדעי המדינה, פסיכולוגים החוקרים את תהליך השכנוע בתחום מחקר התקשורת, עוקבים אחר ההיסטוריה של דיסציפלינה זו ביוונים הקדמונים.

הוויכוח הסוער בין אפלטון לסופיסטים אודות הכבוד ומקום השכנוע בחברה מאוד חי כיום. אפלטון שנא את מה שרבים רואים בו חלק אפל ומפוקפק באמונה - טענות מוגזמות במיוחד. הסופיסטים, לעומת זאת, אימצו את הצד הזה של האמונה, וטענו על הבסיס המעשי והנוכחות הנמצאת בכל מקום בחיי היומיום.

דור אחרי אפלטון והסופיסטים, אריסטו ראה את היתרונות של שתי אסכולות המחשבה וראה ברטוריקה כלי להבנת כוח השכנוע. התיאור האריסטוטלי של עדויות אמנותיות (אתוס, לוגו ופאתוס) קבע דבר גדול חלק מהמחקרים בנושא שכנוע במשך אלפי שנים אחריו, והעדויות האלה משמשות גם כיום מאז. ההשפעה של אריסטו על השכנוע ולמעשה על מחקר התקשורת היא גדולה מאוד.

שכנוע מוגדר גם בפסיכולוגיה כיכולת שדורשת הרבה תרגול כדי לשלוט בה. הבנת הפסיכולוגיה של אנשים עוזרת לך להעביר מידע ביעילות רבה יותר ולהשפיע יותר על חייך האישיים והמקצועיים.

לימוד מושג זה חיוני להבנת התקשורת האנושית, והמחקר המודרני ממשיך להביא רעיונות ומושגים חדשים.

כמה תיאורטיקנים מדגישים את הדמיון בין השכלה לשכנוע. הם מאמינים ששכנוע דומה מאוד ללמידת מידע חדש באמצעות תקשורת אינפורמטיבית.

תגובת האדם לתקשורת משכנעת תלויה בחלקה במסר ובמידה רבה באופן בו האדם תופס או מפרש אותו. מילים במודעות בעיתון יכולות להיות משכנעות יותר אם הן מודפסות באדום ולא בשחור.

תיאוריות בסיסיות

התיאוריות הבאות נחשבות כבסיסיות בפסיכולוגיה תחת הכותרת עמדות ואמונות:

1. תיאוריית דיסוננס קוגניטיבי. דיסוננס קוגניטיבי הוא מושג למצב של אי נוחות המתרחשת כאשר שתי צורות חשיבה או יותר סותרות זו את זו. אנשים אוהבים שהמחשבות ומערכות היחסים שלהם הגיוניות, והם מנסים באופן פעיל להימנע מאי הנוחות הכרוכה בחוסר עקביות קוגניטיבית. תיאוריית הדיסוננס הקוגניטיבי עוזרת להסביר תופעה זו. דיסוננס מתרחש כאשר מחשבה אחת סותרת או מאתגרת מחשבה אחרת. על פי יוצר התיאוריה, ליאון פסטינגר (1957), אחת הדוגמאות הבולטות לדיסוננס היא המעשן. מישהו שמעשן יכול להודות שעישון גורם לסרטן, אך הוא עדיין בוחר להמשיך לעשן. מחשבה והכרה בכך שעישון גורם לסרטן סותר או מאתגר את המחשבה והפעולה של עישון, ובכך יוצר דיסוננס.
2. תורת פעולה חכמה. במקרה זה, אמונה קשורה להתנהגות. הרעיון הוצע על ידי פסיכולוג אמריקאי מהמאה ה -20. וגם. אייזן. תורת ההתנהגות המתוכננת מסייעת לשכנע אנשים במגוון תחומים כגון פוליטיקה, בריאות, דת ותקשורת בין אישית, לחדד מסרים שמטרתם להשפיע על מישהו כוונות.
3. מודל ההסתברות לפרט. הוא פותח על ידי ד. קסיופו ור. NS. קטנוני בשנת 1980 זוהי תיאוריית שכנוע, המרמזת כי ישנן 2 דרכים שונות לשכנע אנשים במשהו, תלוי עד כמה הם נלהבים מהנושא. כאשר אנשים בעלי מוטיבציה גבוהה ויש להם זמן לחשוב על פתרון, למשל, בחירת מחשב נייד בחנות, השוואתו עם אחרים, בהערכתו, האמונה מתרחשת לאורך הדרך המרכזית שבה נשקללים בזהירות כל היתרונות והחסרונות בְּחִירָה. עם זאת, כאשר אנשים ממהרים או פחות חשובים להחלטה, בדרך כלל קל יותר לשכנע אותם פריפריאלית, כלומר לפי פרטים. לדוגמה, ללא קשר לאיכות, אדם החליט לרכוש מחשב נייד אדום כיוון שהוא אהב את הצבע.
4. פרדיגמה נרטיבית. וולטר פישר (1984) הציע פרדיגמה זו כאמצעי לצפייה בתקשורת האנושית דרך עדשה נרטיבית. פישר טען שאנשים על פני תרבויות, זמנים ומרחבים משתמשים בכוח הטמון של סיפורים כדי לתקשר, לשכנע ולעזור להבין את מורכבות הקיום. הפרדיגמה קובעת שכל תקשורת משמעותית מתרחשת באמצעות סיפור סיפורים או דיווח על אירועים. אנשים משתתפים כמספרי סיפורים וכמשקיפים על הנרטיבים. תיאוריה זו גם טוענת כי סיפורים משכנעים יותר מאשר טיעונים משכנעים.

מִיוּן

בפסיכולוגיה, אמונות ניטרליות, משאבים ומגבלות נחשבות. הראשון מייצג קבוצה של מושגים מדעיים העומדים לרשות בני האדם. המשאב כולל הזדמנויות בהן נוצרות אמונות. הקבוצה האחרונה כוללת משאבים שליליים.

כל הליך השכנוע מורכב מ -4 סוגי השפעה:

1. הַלשָׁנָה. לפני שאדם יתבקש לפעול, עליו לשכנע מדוע עליו לפעול. זה הכרחי מכיוון שאף אחד לא יתחיל לעשות משהו מבלי להבין מדוע צריך לעשות זאת. הפסיכולוג הפולני ט. טומאבסקי הפיק נוסחה המבוססת על כך. היא משקפת מחשבה פשוטה: על מנת לגרום לאדם לפעילות הרצויה, יש ליידע אותו על המטרות והסיכוי להשיג אותה. האינפורמציה בתהליך השכנוע מתבצעת בדרכים שונות, כשהעיקרית היא סיפור ההולך בדרך אינדוקטיבית ודדוקטיבית.
2. הבהרה. זוהי השפעה משכנעת, שמשתמשת בכל הטיעונים "בעד" ו"נגד "מושא השכנוע.
3. הוכחה. זוהי טכניקה לבסס את האמת של אמירה באמצעות עובדות, טיעונים ושיפוטים שונים הקשורים אליהן. עדויות מבוססות בדרך כלל על ראיות מדעיות, פרקטיקה חברתית.
4. יְעִילוּת. זהו הבסיס לשכנוע שמשתמש בטכניקות מרובות של מערכת השכנוע. הטכניקות נבחרות בהתאם לנסיבות ותכונות האישיות של האדם המשוכנע.

מאפיינים ונכסים

אמונות הן בפסיכולוגיה מה שאדם רואה באקסיומה, בלי קשר אם יש לו הוכחות לאמת אובייקטיבית. אמונות רבות מתפתחות והן עוברות בתורשה. הורים, מורים, מנטורים, עמיתים - כולם מעבירים את אמונתם, ולכל אדם יש הזדמנות לקבל אותה או לא. עם הזמן, הם יכולים להפוך לאמונות משלהם או להידחות.

כל אדם מפתח גם אמונות המבוססות על ניסיון ורגשות אישיים. יתר על כן, אדם מפתח אותם באמצעות פעולותיו החוזרות על עצמן. אם הוא מאחר כל הזמן, הוא מתחיל להאמין שהוא לא יודע לנהל את זמנו, אם כי למעשה, שינוי קיצור הדרך הזה יעזור לשנות את האזעקה לאפשרות טובה יותר או להרגל ללכת לישון בזמן לִישׁוֹן.

אמונות מוגדרות כמושגים שהדברים שאדם חושב שהם נכונים. אם אנשים חושבים שעקרונות מסוימים נכונים, הם מאמינים להם. אם אנשים חושבים שעקרונות מסוימים לא סבירים שהם נכונים, הם לא מאמינים להם.

בצורתן הבסיסית ביותר, לאמונות אין ערך. לדוגמה, אם מישהו מאמין שהשמיים כחולים, ניתן להעריך אמונה זו באופן חיובי (אם אדם אוהב את הצבע הכחול וחושב שהשמיים הם יהיה גרוע יותר באדום), או שאמונה זו יכולה להעריך באופן שלילי (אם האדם לא אוהב את הצבע הכחול וחושב שהשמיים האדומים יהיו טוב יותר). לפיכך, קיים הבדל עדין בין עמדות לאמונות.

לאנשים יש 3 סוגי אמונות עיקריים שלרוב מהווים בסיס ליחסים.

אמונות עצמיות

אמונות חזקות לגבי עצמנו הן מה שמניע או מעכב מוטיבציה. הם יכולים להיות מגבילים (אני לא יכול, אני גרוע בזה, פשוט אין לי מיומנות) או שהם יכולים להעצים (אני יכול, אני כן).

האמונות על עצמנו צומחות מילדות, וקשורות מאוד לסביבה. אנשים שגדלים במשפחה צמודה שתומכים בהם באופן קבוע עלולים לגדול עם תחושת ביטחון עצמי, אם כי זה לא הכלל.

האופן שבו אנשים שונים סופגים או דוחים אמונות סביבתיות אלה תלוי גם באישיותם. אנשים בעלי דעת טבעית וסקרנות לגבי העולם לא יקבלו בעיוורון את אמונותיהם של אחרים. באופן דומה, אנשים בעלי תחושת עצמי חזקה לא יחשבו על עצמם מה שאומרים להם עליהם. במקום זאת, הם יפתחו את הדימוי העצמי שלהם על ידי ניתוח נקודות החוזק והחולשה שלהם.

האמונות משתרשות בדמות, והאדם מתחיל לסנן הכל דרכן. דיבור, שפת גוף, הבעת רגשות - כל זה, בדרך זו או אחרת, מונע על ידי אמונות אלה. עם הזמן הם יכולים להפוך לקיצורי דרך.

אמונות על אחרים

אמונות חזקות בדרך כלל בהשראת חונכים והורים. לפעמים האמונות מוצעות באמצעות ניסיון אישי. לדוגמה, אם אדם מתמודד פעם עם התעללות במשטרה, עלולה להתפתח אמונה שכל כוח המשטרה אינו הוגן. חוויות קיצוניות יותר יכולות אפילו לעורר פוביות. אמונות כאלה קובעות את יחסו והתנהגותו של אדם ביחס לאחרים.

אמונות על חיים ושלום

טווח התחושות החל מ: "החיים איומים", "הכל חסר תקווה" ועד: "העולם מלא באפשרויות" - מתייחס לאמונות המתפתחות ביחס לעולם החיצון. אדם מנסח רעיונות כאלה, החל מהעולם הקרוב ביותר (בית, רחוב, עבודה) ועד האנושות כולה. יחד עם זאת, הדעה לגבי קבוצת אנשים, אירועים תלויה במצבם ובהקשר שלהם.

אנשים עם מעמד סוציו -אקונומי גבוה עשויים לחשוב שאנשים עם מעמד סוציו -אקונומי נמוך אינם עובדים מספיק קשה. הקבוצה השנייה עשויה לחשוב שלקבוצה הראשונה הכל הוגש לה על צלחת. אמנם ייתכן שמחשבות אלה נכונות אובייקטיביות, אך ברוב המקרים אינן. האדם מפתח דעות קדומות אלה נגד העולם בגלל צורך מולד להצדיק את מקומו בו.

בעוד שאמונות לגבי אחרים והעולם מגדלות סטריאוטיפים ויכולות להוביל לשנאת זרים, גזענות וסקסיזם, אמונות לגבי עצמך קובעות את הדימוי העצמי של האדם. יחד הם מציבים גבולות עם מי שנוח להם לדבר, לפעול, לעזור, או לבקש עזרה. הפער בין רעיונותיו של אדם לגבי אחרים ובין עצמו יוצר את יחסו של האדם וכתוצאה מכך יוצר רעיון של העולם כולו.

הכל תלוי בכיוון בו מובילות האמונות הללו את האדם.

תפקידים ותפקיד

אמונות מהוות בסיס חשוב לגישות והתנהגות, אך הן יכולות להיות קשות ביותר לשינוי. פעמים רבות אנשים ידבקו באלימות באמונותיהם, אפילו לאור הוכחות מפריכות. תופעה זו ידועה בפסיכולוגיה כהתמדה של אמונות.

ההתמדה נובעת בדרך כלל מאנשים המבוססים על אמונתם על מידע שנראה לו הגיוני, משכנע או באופן אטרקטיבי כלשהו. מכאן שגם אם נראה שאמונות מופרכות על ידי ראיות חדשות, הבסיס למה שאדם מאמין עדיין עשוי להתקיים.

אמונות משפיעות על חייו של האדם מכל הבחינות. כי מרגע הלידה הם יוצרים את תפיסת העולם. והתפיסה היא מציאות אנושית. זו הסיבה שחשוב ביותר להבחין באמונות שלך ולהכיר את תוכנן כך שתוכל להבין באופן מודע כיצד הן משפיעות על המציאות. רק כאשר אדם מודע לאמונותיו הוא יכול לשנות אותן.

למשל, אדם מאמין שיש לו חרדה קשה, וזה מונע ממנו לעשות מה שהוא רוצה. בהשפעת אמונה זו, התפיסה תשפיע על החיים, מכיוון שאמונה זו ממש משנה את תפיסת העולם. וככל שתפיסת המציאות משתנה, כך גם משתנה ההתנהגות של הפרט במציאות זו.

מכיוון שהאדם מאמין שיש לו חרדה קשה, הוא יראה, ישמע, ירגיש, יטעם ויריח את מה שמאשר את האמונה הזו. האמונה משנה את תפיסת העולם שלו כך שהוא יראה עולם מלא חרדה ומתח.

אמונה היא מרכיב של תפיסת העולם בפסיכולוגיה שמשפיעה על החיים, מכריחה אדם ליצור ולתפוס את המציאות שלך ואת העולם באופן שנראה כי אמונה זו נכונה, מוּחלָט.

דוגמא נוספת: אדם רואה את עצמו ככישלון. הוא יתפוס את העולם כמקור למזל רע, ויזכור כל הזמן את הנתיבים בהם הובס. ובגלל זה, הם ימשיכו להיכשל.

לפיכך, תפקיד האמונות הוא שאמונות משפיעות על חייו של הפרט, ומשנות את תפיסתו. המציאות, שמובילה בתורו לשינוי התנהגותי ואף יכולה לגרום לשינוי ביולוגי גוּף.

הבנת האופן שבו אמונות נוצרות וכיצד הן עומדות בבסיס העמדות וההתנהגויות הבאות היא חשובה מכיוון שהיא יכולה לסייע בהבנת תופעות חברתיות:

• דעות קדומות ואפליה;
• עזרה והתנהגות תוקפנית;
• היווצרות רושם;
• כניעה לרשות;
• משיכה בין אישית;
• קבלת החלטות קבוצתיות.

אמונות הן סוג הידע החברתי העיקרי בפסיכולוגיה.

מקורות האמונה

מקורות האמונות מובאים בטבלה:

הוכחה ש	התהוות הגיונית ורציונאלית של אמונות המבוססות על עדויות התומכות בקשר סיבתי.
מסורות	מסורת משפחתית וחברתית.
כּוֹחַ	אמונות בדרך כלל מועברות מהורים, אך הן יכולות לבוא גם ממנהיג דתי, מורה או כל אדם אחר בעל סמכות.
אגודות	אמונות יכולות להיווצר באמצעות אנשים או קבוצות שאדם קשור אליהם.
גילויים	אמונות שנוצרו באמצעות "התערבות אלוהית", ניחושים או חוש "שישי".

מטרות ויעדים

אינטליגנציה ותרבות התפתחו כדרך להאיץ את ההתפתחות האנושית - לא פיזית, אלא נפשית. האבולוציה התרבותית מהירה בהרבה מהאבולוציה הביולוגית. מערכות אמונה התפתחו כחלק מפיתוח זה כדי להבטיח הישרדות אנושית.

בנוסף למטרה סופית זו של הישרדות, ישנם גם תת -יעדים של מערכות אמונה בהיבטים שונים של החיים.

• קיימות אמונות לגבי קבלת החלטות אפקטיבית, משא ומתן והתנהלות עסקית כדי לסייע בהשגת מעמד מסוים בהיררכיה החברתית.
• קיימות אמונות כיצד להתמודד עם דברים כמו חוסר ביטחון וחרדה כדי לסייע בשמירה על בריאות הנפש.
• אמונות על מיניות והתנהגות היכרויות נועדו להבטיח שהגנים של האדם יועברו לדור הבא.

במילים אחרות, תת-יעדים של מערכות אמונה קיימים כדי להבטיח שאדם מסוגל לענות על צרכים מסוימים, לפתח הערכה עצמית.

שיטות

ישנן שיטות או פניות מסוימות לשכנוע: פנייה אל המוח, רגשות, אופי.

1. השיטה הראשונה היא קריאה לתבונה. שיטת הפנייה לתבונה משתמשת בטיעון לוגי, בעוד שכל מה שקשור לשכנוע מתמקד בהגיון ובשיטה המדעית. שיטה זו היא הטובה ביותר לאנשים הזקוקים להוכחה למשהו ושאינם מקבלים טיעונים המבוססים יותר על אמונה מאשר על עובדה. אם אתה מנסה לשכנע קבוצת מדענים לעקוב אחר האמונה שכדור הארץ סובב סביב הירח, אתה צריך שיהיו לך הרבה הוכחות שיתמכו בכך, אחרת לא ניתן לשכנע אותם בטיעון זה.
2. השיטה השנייה היא פנייה לרגשות. הקריאה לרגש אינה מבוססת על ראיות, אלא על הרגשות שהאדם חווה. לעתים קרובות זו יכולה להיות גישה יעילה יותר לכלל האוכלוסייה מכיוון שאנשים לרוב יכולים לתמרן על ידי רגשותיהם ולא דעתם. שכנוע משתמש בפיתוי, במסורת או אפילו ברחמים כדי לגרום לאנשים להסכים. למשל: "לעולם לא תהיה מרוצה בחיים אם לא תנצל את ההזדמנות הזו."
3. ערעורי אתיקה, אופיו של אדם קשור בסיבות אתיות שבגינן הקהל צריך להאמין לטיעונים, או להשפיע עליהם. לדוגמא: "רופאים בכל רחבי העולם ממליצים על טיפול מסוג זה".

הקונפליקט המתמיד של החברה נעוץ בעובדה שהאמונות והערכים של הפרט קובעים את יחסו האישי ו ההתנהגות כלפי העולם, אולם ערכי המוסר של החברה והכללים האתיים הקיימים בהתאם מגבילים את הפעולות הפרט.

בדרך כלל אדם בוחר בהחלטה להתנהג בהתאם למוסר ולאתיקה של החברה בה הוא חי. גם אם ערכים אישיים מתנגשים עם ערכי החברה, אדם עדיין ינהג לפי כללים חברתיים מכיוון שהוא מפחד מההשלכות.

אמונות אינן רשומות ב- DNA של הפרט. הם נטמעים, מפותחים וגדלים מרגע הלידה. הם מגיעים לרמתם הנוכחית באמצעות סביבתם, חוויותיהם, אירועים והחלטות בחיים. אדם בעל מודעות עצמית מוגברת עשוי להחליט לשנות אמונות וערכים ולהחליף אותן במערכת חדשה המעצימה ותומכת במטרות ובחזון החיים.

אמונתו של הפרט בפסיכולוגיה היא רעיונות שלדעתו נכונים. רבות מהאמונות הללו מהוות ערכים אישיים הקובעים עמדות, כלומר כיצד אדם מתייחס לאחרים, לעצמו, כיצד הוא מתקרב לכל מצב. כל שלושת המרכיבים קובעים בסופו של דבר התנהגות או איך אדם מתנהג.

מְחַבֵּר: בליאייבה אנה

סרטון על שכנוע בפסיכולוגיה

50 דרכים לשכנע. הפסיכולוגיה של שכנוע: