Credenza. Cosa c'è nella psicologia della comunicazione, definizione, esempi dalla vita

Credenza - questo è un processo in psicologia presentare argomenti che possono motivare o cambiare le opinioni del pubblico. Più di un millennio fa, Aristotele definì la retorica come un modo per scoprire "mezzi di persuasione disponibili". Aristotele insegnava che la retorica, o l'arte di parlare in pubblico, presuppone la capacità, caso per caso, di osservare i mezzi di persuasione a disposizione.

Il processo di persuasione è spesso definito come la comunicazione umana progettata per influenzare gli altri modificando le loro visioni del mondo, valori o atteggiamenti. Questa definizione è stata introdotta nel 1976. Simons O΄Keefe.

La comunicazione si basa sulla persuasione. Alcuni studiosi sostengono che la comunicazione è persuasione - che tutta la comunicazione in una forma o nell'altra è una convinzione. In effetti, la credenza è centrale per alcune delle più importanti funzioni umane che costituiscono alla base della politica, della religione e della salute, e allo stesso tempo è presente nella vita di tutti i giorni, ad esempio nel marketing e nell'istruzione figli.

Nella sua accezione più ampia, la persuasione è un processo comunicativo mediante il quale un messaggio induce un cambiamento nelle credenze, negli atteggiamenti o nel comportamento di un individuo o di un gruppo.

Le credenze sono letteralmente la lente attraverso la quale una persona guarda il mondo.

Le credenze possono:

• influenzare la percezione;
• determinare cosa è buono, cosa è cattivo, vero, reale;
• distorcere il punto di vista in senso positivo o negativo;
• dirigere o limitare le azioni che una persona intraprende;
• influenzare le relazioni;
• diminuire o aumentare il livello di felicità.

Ogni persona ha dentro e agisce all'interno di un complesso insieme di credenze che definiscono lui e il mondo in cui vive. Le convinzioni sono il modo in cui il flusso di informazioni viene elaborato attraverso i 5 sensi principali in ogni momento di ogni giorno.

Definizione

Nel Medioevo, nelle università d'Europa, la persuasione (retorica) era una delle arti liberali fondamentali che ogni persona istruita doveva padroneggiare. Dai tempi della Roma imperiale alla Riforma, i predicatori elevarono la retorica al livello delle belle arti, che usavano parola pronunciata per ispirare un numero qualsiasi di azioni, come comportamenti virtuosi o religiosi pellegrinaggio. Nell'era moderna, la persuasione è più evidente sotto forma di pubblicità.

Politici, psicologi che studiano il processo di persuasione nel campo della ricerca sulla comunicazione, fanno risalire la storia di questa disciplina agli antichi greci.

L'acceso dibattito tra Platone ei sofisti circa la dignità e il posto della persuasione nella società è molto vivo oggi. Platone odiava quella che molti considerano una parte oscura e discutibile della fede: affermazioni grossolanamente esagerate. I sofisti, d'altra parte, abbracciarono questo lato della fede, sostenendone la base pratica e la presenza onnipresente nella vita quotidiana.

Una generazione dopo Platone e i sofisti, Aristotele vide i meriti di entrambe le scuole di pensiero e vide la retorica come uno strumento per comprendere il potere della persuasione. La descrizione aristotelica delle testimonianze artistiche (ethos, logos e pathos) determinò una grande alcune delle ricerche sulla persuasione per il millennio successivo, e questa prova è ancora utilizzata oggi da. L'influenza di Aristotele sulla persuasione e, di fatto, sulla ricerca sulla comunicazione è molto grande.

La persuasione è anche definita in psicologia come un'abilità che richiede molta pratica per essere padroneggiata. Comprendere la psicologia delle persone ti aiuta a fornire informazioni in modo più efficiente e ad avere un impatto maggiore nella tua vita personale e professionale.

Lo studio di questo concetto è essenziale per comprendere la comunicazione umana e la ricerca moderna continua a portare nuove idee e concetti.

Alcuni teorici sottolineano le somiglianze tra educazione e persuasione. Credono che la persuasione sia molto simile all'apprendimento di nuove informazioni attraverso la comunicazione informativa.

La risposta di una persona alla comunicazione persuasiva dipende in parte dal messaggio e in gran parte da come la persona lo percepisce o lo interpreta. Le parole negli annunci sui giornali possono essere più convincenti se sono stampate in rosso anziché in nero.

Teorie fondamentali

Le seguenti teorie sono considerate fondamentali in psicologia sotto il titolo di atteggiamenti e credenze:

1. Teoria della dissonanza cognitiva. La dissonanza cognitiva è un termine per uno stato di disagio che si verifica quando due o più modi di pensare si contraddicono a vicenda. Alle persone piace che i loro pensieri e le loro relazioni abbiano un senso e cercano attivamente di evitare il disagio associato all'incoerenza cognitiva. La teoria della dissonanza cognitiva aiuta a spiegare questo fenomeno. La dissonanza si verifica quando un pensiero contraddice o sfida un altro. Secondo il creatore della teoria, Leon Festinger (1957), uno degli esempi più eclatanti di dissonanza è il fumatore. Qualcuno che fuma può ammettere che il fumo provoca il cancro, ma sceglie comunque di continuare a fumare. Il pensiero e il riconoscimento che il fumo provoca il cancro contraddice o sfida il pensiero e l'azione del fumo, creando così dissonanza.
2. Teoria dell'azione intelligente. In questo caso, la credenza è associata al comportamento. Il concetto è stato proposto da uno psicologo americano del XX secolo. E. Aizen. La teoria del comportamento pianificato aiuta a convincere le persone in un'ampia varietà di campi come la politica, la salute, religione e comunicazione interpersonale, affinare i messaggi che mirano a influenzare qualcuno intenzioni.
3. Modello di probabilità di elaborazione. È stato sviluppato da D. Cacioppo e R. NS. Petty nel 1980 Questa è una teoria della persuasione, che suggerisce che ci sono 2 modi diversi per convincere le persone di qualcosa, a seconda di quanto sono appassionati dell'argomento. Quando le persone sono molto motivate e hanno tempo per pensare a una soluzione, ad esempio, scegliere un laptop in un negozio, confrontarlo con altri, valutandolo, la convinzione avviene lungo il percorso centrale in cui si soppesano attentamente tutti i pro e i contro scelta. Tuttavia, quando le persone hanno fretta o sono meno importanti per la decisione, di solito è più facile convincerle marginalmente, cioè con i dettagli. Ad esempio, indipendentemente dalla qualità, una persona ha deciso di acquistare un laptop rosso perché gli piaceva il colore.
4. Paradigma narrativo. Walter Fisher (1984) ha proposto questo paradigma come mezzo per vedere la comunicazione umana attraverso una lente narrativa. Fischer ha sostenuto che le persone di culture, tempi e spazi diversi usano il potere intrinseco della narrazione per comunicare, persuadere e aiutare a comprendere le complessità dell'esistenza. Il paradigma afferma che tutta la comunicazione significativa avviene attraverso lo storytelling o la segnalazione di eventi. Le persone partecipano come narratori e osservatori delle narrazioni. Questa teoria afferma anche che le storie sono più persuasive degli argomenti persuasivi.

Classificazione

In psicologia vengono considerate le credenze neutre, le risorse e quelle limitanti. I primi rappresentano un insieme di concetti scientifici a disposizione dell'uomo. La risorsa include le opportunità sulle quali vengono create le convinzioni. L'ultimo gruppo include le risorse negative.

L'intera procedura di persuasione consiste in 4 tipi di influenza:

1. Informare. Prima che una persona possa essere indotta ad agire, deve essere convinta del motivo per cui deve agire. Questo è necessario perché nessuno inizierà a fare qualcosa senza rendersi conto del perché dovrebbe essere fatto. Lo psicologo polacco T. Tomashevsky ha derivato una formula basata su questo. Riflette un pensiero semplice: per indurre una persona all'attività desiderata, dovrebbe essere informata sugli obiettivi e sulla probabilità di raggiungerla. L'informazione nel processo di persuasione si realizza in vari modi, il principale è un racconto che segue un percorso induttivo e deduttivo.
2. Una precisazione. Si tratta di un'influenza persuasiva, che utilizza tutti gli argomenti "pro" e "contro" l'oggetto della persuasione.
3. Prova. È una tecnica per stabilire la verità di un'affermazione utilizzando fatti, argomenti e vari giudizi ad essi associati. Le prove si basano solitamente su prove scientifiche, pratiche sociali.
4. Efficienza. È il fondamento della persuasione che utilizza più tecniche del sistema di persuasione. Le tecniche vengono scelte in base alle circostanze e ai tratti della personalità della persona che viene persuasa.

Caratteristiche e proprietà

Le credenze sono in psicologia ciò che una persona considera un assioma, indipendentemente dal fatto che abbia prove di verità oggettiva. Molte credenze si sviluppano e vengono ereditate. Genitori, insegnanti, mentori, colleghi: tutti trasmettono le loro convinzioni e ogni persona ha l'opportunità di accettarle o meno. Nel tempo, possono trasformarsi nelle proprie convinzioni o essere respinti.

Ogni individuo sviluppa anche convinzioni basate sull'esperienza e sui sentimenti personali. Inoltre, una persona li sviluppa attraverso le sue azioni ripetitive. Se è costantemente in ritardo, inizia a credere di non sapere come gestire il suo tempo, anche se infatti, cambiare questa scorciatoia aiuterà a cambiare la sveglia con una migliore o l'abitudine di andare a letto in orario dormire.

Le credenze sono definite come le nozioni che le cose che una persona pensa siano vere. Se le persone pensano che certi principi siano corretti, ci credono. Se le persone pensano che è improbabile che certi principi siano veri, non ci credono.

Nella loro forma più elementare, le credenze non hanno valore. Ad esempio, se qualcuno crede che il cielo sia blu, questa convinzione può essere valutata positivamente (se a una persona piace il colore blu e pensa che il cielo sia sarà peggio in rosso), oppure questa convinzione può essere valutata negativamente (se la persona non ama il colore blu e pensa che il cielo rosso sarebbe meglio). Quindi, c'è una sottile differenza tra atteggiamenti e credenze.

Le persone hanno 3 tipi principali di credenze che spesso costituiscono la base delle relazioni.

Convinzioni personali

Le forti convinzioni su noi stessi sono ciò che guida o inibisce la motivazione. Possono essere limitanti (non posso, non sono bravo a farlo, semplicemente non ho abilità) o possono espandere le opportunità (posso, lo faccio).

Le convinzioni su noi stessi crescono fin dall'infanzia e sono fortemente legate all'ambiente. È probabile che le persone che crescono in una famiglia unita che le sostiene regolarmente crescano con un senso di autostima, anche se questa non è la regola.

Il modo in cui le diverse persone assorbono o rifiutano queste convinzioni ambientali dipende anche dalla loro personalità. Le persone con una mente interrogativa naturale e curiosità per il mondo non accetteranno ciecamente le credenze degli altri. Allo stesso modo, le persone con un forte senso di sé non penseranno a se stesse ciò che gli viene detto su di loro. Invece, svilupperanno la propria immagine di sé analizzando i propri punti di forza e di debolezza.

Le credenze mettono radici nel personaggio e la persona inizia a filtrare tutto attraverso di loro. La parola, il linguaggio del corpo, l'espressione delle emozioni: tutto questo, in un modo o nell'altro, è guidato da queste convinzioni. Nel tempo, possono trasformarsi in scorciatoie.

Credenze sugli altri

Le convinzioni forti sono solitamente ispirate da mentori e genitori. A volte le credenze sono suggerite attraverso l'esperienza personale. Ad esempio, se una persona si confronta una volta con l'abuso della polizia, può svilupparsi la convinzione che l'intera forza di polizia sia ingiusta. Esperienze più estreme possono persino scatenare fobie. Tali convinzioni determinano l'atteggiamento e il comportamento di una persona in relazione agli altri.

Credenze sulla vita e sulla pace

La gamma di sensazioni da: "la vita è terribile", "tutto è senza speranza" a: "il mondo è pieno di possibilità" - si riferisce alle credenze che si sviluppano in relazione al mondo esterno. Una persona formula tali idee, partendo dal mondo più vicino (casa, strada, lavoro) fino all'umanità nel suo insieme. Allo stesso tempo, l'opinione su un gruppo di persone, eventi dipende dalla loro situazione e contesto.

Le persone con un alto status socioeconomico possono pensare che le persone con un basso status socioeconomico non lavorino abbastanza duramente. Il secondo gruppo potrebbe pensare che il primo gruppo abbia servito loro tutto su un piatto. Sebbene sia possibile che questi pensieri siano oggettivamente corretti, nella maggior parte dei casi non lo sono. L'uomo sviluppa questi pregiudizi contro il mondo a causa di un bisogno innato di giustificare il suo posto in esso.

Mentre le credenze sugli altri e sul mondo generano stereotipi e possono portare alla xenofobia, al razzismo e al sessismo, le credenze su se stessi determinano l'immagine di sé di una persona. Insieme, stabiliscono i limiti con cui si sentono a proprio agio nel parlare, agire, aiutare o chiedere aiuto. Il divario tra le idee di una persona sugli altri e su se stesso crea l'atteggiamento di una persona e, di conseguenza, forma un'idea del mondo nel suo insieme.

Tutto dipende dalla direzione in cui queste convinzioni portano la persona.

Funzioni e ruolo

Le convinzioni sono una base importante per atteggiamenti e comportamenti, ma possono essere estremamente difficili da cambiare. Spesso le persone aderiscono violentemente alle loro convinzioni, anche alla luce di prove confutate. Questo fenomeno è noto in psicologia come persistenza di credenze.

La persistenza di solito deriva dalle persone che basano le proprie convinzioni su informazioni che trovano logiche, persuasive o in qualche modo attraenti. Quindi, anche quando le credenze sembrano essere confutate da nuove prove, la base di ciò in cui una persona crede può ancora esistere.

Le credenze influenzano la vita di una persona in ogni modo. Perché dal momento della nascita, formano la percezione del mondo. E la percezione è la realtà umana. Questo è il motivo per cui è estremamente importante notare le proprie convinzioni e conoscere il loro contenuto in modo da poter comprendere consapevolmente come influenzano la realtà. Solo quando un individuo è consapevole delle sue convinzioni può cambiarle.

Ad esempio, una persona crede di avere una grave ansia e questo gli impedisce di fare ciò che vuole. Sotto l'influenza di questa convinzione, la percezione influenzerà la vita, perché questa convinzione cambia letteralmente la percezione del mondo. E come cambia la percezione della realtà, così cambia il comportamento dell'individuo in questa realtà.

Poiché la persona crede di avere una grave ansia, vedrà, ascolterà, sentirà, assaggerà e annuserà ciò che conferma quella convinzione. La fede cambia la sua percezione del mondo in modo che veda un mondo pieno di ansia e stress.

La credenza è un elemento della visione del mondo in psicologia che influenza la vita, costringendo una persona crea e percepisci la tua realtà e il mondo in modo tale che questa convinzione sembri essere vera, assoluto.

Un altro esempio: una persona si considera un fallito. Percepirà il mondo come una fonte di sfortuna e ricorderà costantemente i percorsi su cui è stato sconfitto. E per questo continueranno a fallire.

Pertanto, la funzione delle credenze è che le credenze influenzano la vita di un individuo, modificandone la percezione. realtà, che a sua volta porta a cambiamenti comportamentali e può anche causare cambiamenti biologici corpo.

Comprendere come si formano le convinzioni e come sono alla base di atteggiamenti e comportamenti successivi è importante perché può aiutare a comprendere i fenomeni sociali:

• pregiudizio e discriminazione;
• aiuto e comportamento aggressivo;
• formazione di impressioni;
• sottomissione all'autorità;
• attrazione interpersonale;
• processo decisionale di gruppo.

Le credenze sono il principale tipo di conoscenza sociale in psicologia.

Fonti di fede

Le fonti delle credenze sono presentate nella tabella:

Prova di	La formazione logica e razionale di credenze basate su prove che supportano una relazione causale.
Tradizioni	Tradizioni familiari e sociali.
Potenza	Le convinzioni di solito vengono tramandate dai genitori, ma possono anche provenire da un leader religioso, un insegnante o qualsiasi altra persona con autorità.
Associazioni	Le credenze possono essere formate attraverso persone o gruppi a cui una persona è associata.
Rivelazioni	Credenze che si sono formate attraverso "intervento divino", congetture o "sesto" senso.

Traguardi e obbiettivi

L'intelligenza e la cultura si sono evolute come un modo per accelerare lo sviluppo umano, non fisicamente, ma mentalmente. L'evoluzione culturale è molto più veloce dell'evoluzione biologica. I sistemi di credenze si sono evoluti come parte di questo sviluppo per garantire la sopravvivenza umana.

Oltre a questo obiettivo finale della sopravvivenza, ci sono anche obiettivi secondari dei sistemi di credenze in vari aspetti della vita.

• Le convinzioni su un processo decisionale, una negoziazione e una condotta aziendale efficaci esistono per aiutare a raggiungere un certo status nella gerarchia sociale.
• Esistono convinzioni su come affrontare cose come l'insicurezza e l'ansia per aiutare a mantenere la salute mentale.
• Le credenze sulla sessualità e il comportamento negli appuntamenti sono progettate per garantire che i geni di una persona vengano trasmessi alla generazione successiva.

In altre parole, esistono obiettivi secondari dei sistemi di credenze per garantire che una persona sia in grado di soddisfare determinati bisogni, per sviluppare l'autostima.

metodi

Ci sono alcuni metodi o appelli alla persuasione: appello alla mente, alle emozioni, al carattere.

1. Il primo metodo è una chiamata alla ragione. Il metodo di appello alla ragione utilizza un argomento logico, mentre tutto ciò che riguarda la persuasione è focalizzato sulla logica e sul metodo scientifico. Questo metodo è il migliore per le persone che hanno bisogno di prove di qualcosa e che non accettano argomenti basati più sulla fede che sui fatti. Se provi a convincere un gruppo di scienziati a seguire la convinzione che la Terra ruoti intorno alla Luna, devi avere molte prove a sostegno di ciò, altrimenti non possono essere convinti di questo argomento.
2. Il secondo metodo è fare appello alle emozioni. Il richiamo all'emozione non si basa sull'evidenza, ma sulle emozioni che la persona sta vivendo. Questo può spesso essere un approccio più efficace per la popolazione generale, perché le persone possono spesso essere governate dalle loro emozioni più che dalle loro menti. La persuasione usa la seduzione, la tradizione o anche la pietà per far sì che le persone siano d'accordo. Ad esempio: "Non sarai mai soddisfatto nella vita se non cogli questa opportunità".
3. Appelli di etica, il carattere di una persona è associato a ragioni etiche per le quali il pubblico dovrebbe credere alle argomentazioni o influenzarle. Ad esempio: "I medici di tutto il mondo raccomandano questo tipo di trattamento".

Il conflitto costante della società risiede nel fatto che le credenze e i valori di un individuo determinano il suo atteggiamento personale e comportamento verso il mondo, tuttavia, i valori morali della società e le attuali regole etiche limitano di conseguenza le azioni l'individuo.

Una persona di solito sceglie una decisione di comportarsi in conformità con la morale e l'etica della società in cui vive. Anche se i valori personali sono in conflitto con i valori della società, una persona continuerà a rispettare le regole sociali, perché ha paura delle conseguenze.

Le credenze non sono inscritte nel DNA dell'individuo. Sono assimilati, sviluppati e cresciuti dal momento della nascita. Raggiungono il loro livello attuale attraverso il loro ambiente, le esperienze, gli eventi e le decisioni della vita. Una persona con una maggiore consapevolezza di sé può decidere di cambiare credenze e valori e sostituirli con un nuovo sistema che potenzia e sostiene gli obiettivi e la visione della vita.

Le credenze di un individuo in psicologia sono idee che crede essere vere. Molte di queste convinzioni costituiscono valori personali che determinano gli atteggiamenti, cioè come una persona si relaziona con gli altri, con se stessa, come si avvicina a qualsiasi situazione. Tutti e tre i componenti determinano in definitiva il comportamento o il modo in cui agisce una persona.

Autore: Belyaeva Anna

Video sulla persuasione in psicologia

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